米哈游
0 %
解决率
23022
访问量
企业名称:
上海米哈游网络科技股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
米哈游擅自变更付费角色核心机制
本人在原神角色【列律名虚·米提亚】UP池充值并抽取角色,抽取时参考了官方合作创作体验服演示的重击索敌效果。角色上线正式服后,本身存在大量索敌失效、打空伤害等故障,官方迟迟没有优先修复这些影响游玩的bug,反而计划把玩家依赖的“重击可索敌身后敌人”标记为bug进行调整。 该改动一旦落地,会直接降低我付费获取角色的实战体验,属于付费抽卡之后单方面变更角色核心机制,事前没有充分风险告知,误导我消费。 诉求: 1. 暂缓该索敌相关改动; 2. 优先修复当前版本角色大量索敌、伤害判定bug; 3. 如一定要调整该机制,需要提前公示完整改动效果,并提供合理补偿或者回退途径。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、霸王条款、收费不合理
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不透明
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺商品存在同价位商品配置不公、关键信息不公示不透明等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公民交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中