彪马(线下门店)
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企业名称:
彪马(上海)商贸有限公司
官网:
https://cn.puma.com/
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客服电话:
4008215065
售后政策:
热线电话: 021-60555160周一至周日 9:00-18:00 联系在线客服周一至周日 9:00-23:30 企业团购:021-60555160 周一至周日 9:00-18:00 客服邮箱:cs.ecom.cn@puma.com
品牌简介:
PUMA(彪马)是德国运动品牌,提出全新品牌口号Forever Faster,设计提供专业运动装备,产品涉及跑步、足球、高尔夫乃至赛车领域。PUMA集团拥有的品牌PUMA,Cobra高尔夫和Tretorn。2004年,彪马公司宣布,通过与宝马Mini的跨界合作,彪马成为了2004年F1夺标呼声最高的宝马-威廉姆斯车队的服饰供应商。
彪马常州环球港店鞋子两次起皮拒换
我2026年4月20号在江苏常州环球港彪马店买了一双鞋子7月23号发现鞋子起皮有裂痕我联系工作人员7月30号他给我换了一双,9月13号我发现换的这双鞋又出现了起皮有裂痕在联系他们工作人员说没办法了换不了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
彪马常州环球港店鞋子两次起皮裂痕拒换
我2026年4月20号在江苏常州环球港彪马店买了一双鞋子7月23号发现鞋子起皮有裂痕我联系工作人员7月30号他给我换了一双,9月13号我发现换的这双鞋又出现了起皮有裂痕在联系他们工作人员说没办法了换不了
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
彪马淮安新亚店售出鞋子开胶裂开
2026年2月22日 在江苏省淮安市清江浦区新亚商场彪马实体店买的鞋 上个星期开胶了 商家说只能尽量维修 因为我在南京上学 准备13号回去找她 结果我10号又穿了一下 结果鞋头整个裂开 鞋底已经分离了 现在联系不到商家 且我和商家沟通时商家说自己也不清楚 说卖了很多双鞋 没出现过这种情况 那难道现在出现这种情况她们就不愿意承担吗 我认为五百多块的鞋不应该是这种质量 要求退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
彪马德州奥德乐门店鞋子开胶拒换
我2026年2月份在山东省德州市奥德乐商场买的一双鞋子,穿了一次就开胶啦,花了好几百质量就这样,没有品牌的鞋子也不会出现这种情况吧,找线下门店,说只能修,不能换,很让人无语
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
PUMA佛山岭南天地分店拒退问题鞋
我投诉佛山市禅城区祖庙路29号岭南站四楼,广州宝元贸易有限公司佛山岭南天地分店(PUMA彪马店)。 我在此店购买全新彪马赛车鞋一双,购买后发现是代理店,要求退不给退,,购买当天门店收银机器故障,无法出具纸质小票,我持有真实完整的电子支付订单记录为交易凭证,合法有效。后面发现鞋子存在明显出厂溢胶做工质量问题,全程全新未穿着,鞋盒吊牌全部齐全不影响二次销售。商家恶意耍赖,以是第三方代理店、我扫码知情、拒不履行鞋类三包退货义务,侵害我的消费者权益,请介入调解,责令商家为我办理退货退款。
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
东莞南城国贸店员服务态度恶劣
我于2026年2月23日下午大概五点到东莞南城国贸实体店向名为小鱼的店员查询鞋子码数,我拿着鞋子问店员有没有35.5码,该店员接都没接过就说没有,我再拿另外一双问同一位店员,该店员查都没查就说没有,我追问该店员那有没有一双有35.5码的鞋子,TA直接不耐烦的回答都没有然后转过身来看手机,结果我看了一圈整个店里有没有其他店员,我再问有没有其他店员,得到的答复是店里只有他跟一位兼职。 我对这位店员的服务态度非常不满,TA的态度直接表达不愿意帮助客人,甚至不想回答客人的提问,只在意自己手机上面的信息,我在店里短短五分钟就得到一个极为不愉快的购物体验。 我希望贵品牌身为一个国际品牌能重视一下实体店店员的服务态度,注意店员态度对品牌名声的影响。
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服务问题、态度恶劣
已完结
彪马上饶万达店售出质量问题鞋拒退
2.4日晚,在上饶万达彪马买了一双鞋,价值799,鞋带颜色与官网颜色不符店员没有事先告知,拿回来后,发现鞋身明显质量做工问题,(鞋子白标部分裁剪歪歪扭扭,白色部分没穿过就染上了鞋身的红色,鞋头豹子不对称,在有质量问题的情况下,商品没穿过也保留了小票,店铺拒绝退货了退款
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
彪马包头万达店羽绒服污渍异味及客服辱骂
2026年2月1号,我在网上购买了包头市万达店的彪马羽绒服,2月3号羽绒服邮寄回来,我发现有明显的污渍,还有一股汗臭味道。我联系线上客服询问是否有多余库存,客服一直都没有回复我是否有多余库存一直在说别的话题,直到2月4日今我询问时她对我进行辱骂。我希望这位女员工对我进行道歉。因为他的辱骂对我的身心受到了很大的伤害。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
彪马深圳松岗店服务态度恶劣
我于2026年2月1日于深圳松岗杉杉奥特莱斯广场彪马店购物。正常排队。店员先给我后面的顾客买单。我说是我先来的。该店店长态度恶劣,阴阳怪气,说 差不多了一分钟。我说你这意思是我错?他说反正他没错不道歉,让我不买就别买,要投诉就去商场三楼。
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服务问题、态度恶劣
已完结
彪马门店购物无小票且无法联系
在沈阳吾悦广场附*奥莱里的彪马店买的一件羽绒服没有提供小票 跟门店联系不上 当时扫的店员个人微信付款的 说什么拼单 目前诉求邮寄衣服到门店退款
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经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结