九号电动车3C认证暂停致无法上牌要求退款
我于10月8日于广州征途电动车科技商行购买九号电动自行车Mz130一辆，当天预约10月30日上牌，10月24日该车辆3c认证暂停，无法上牌，当天要求经销商退货退款，当时经销商以九号总公司未有答复为由拒绝退款，当天联系九号公司要求退货退款。10月28日收到九号答复，并非质量问题拒绝退款，同时答复说，电动自行车是否上牌不影响正常上路使用。3c认证暂停已说明质量出现问题，且公司枉顾法律法规，要求消费者无牌非法上路，同时将经销商与公司的风险转嫁给消费者。期望退还电动自行车消费金额。
投诉问题
未履行合同
处理中
九号电动车FZ3110涉嫌AB货欺诈
九号电动车FZ3110涉嫌AB货欺诈
本人于2026年6月10日购买九号电动车FZ3110，车辆为2026年2月生产，合格证型号为TDT167Z（A货），固件版本6.5.2.5锁*无法升级。 现同款型号FZ3110存在另一版本TDT238Z（B货），硬件配置更高、固件可OTA升级，两者为两套不同3C认证的产品，并非正常批次差异。销售及官方售前全程隐瞒该情况，以同一型号名义售卖不同配置产品，涉嫌消费欺诈。 此前降价差价问题已协商处理，现仅针对AB货问题提出诉求：免费更换全新TDT238Z（B货）整车，或提供官方可落地的硬件/固件升级方案，使车辆达到新款同配置水准。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
九号电动车拒不退款ZT3pro+滑板车
请详细描述纠纷经过2026年10月15日，通过何种渠道九号出行，购买了电动滑板车ZT3pro+箱包座椅2005款。不要了，要求退款。和客服沟通，老是不能退。
投诉问题
未履行合同
处理中
九号A2z屏幕故障售后工单无故取消
本人一台九号A2z 35c电动自行车购买日期是2024年8月16日，因为屏幕问题一边亮一边暗，在2024年10月8日质保期内下工单维修售后，结果工单被取消，因为给老人开的，不在家里，也没收到相关取消电话通知，一直没注意，今天洗车发现，打电话九号客服，客服回复过保需要自费！质保期没解决的问题为啥需要我自费，历史订单全部都在，直接取消没有通知！
投诉问题
电控系统、服务费用、未履行合同
处理中
九号电动车电池续航虚假宣传
本人于2026年9月21日，在安徽省亳州市高新区希夷大道远大玖珑府8-101号铺亳州市传垒电瓶车销售有限公司门店，购买九号N370 2026款电动车。购车为以旧换新方案，旧车抵扣1000元，车辆原价3479元；询问有续航多的电池吗，门店向我提议加价400元升级更换电池，最终合计支付3879元。
商家在推荐升级电池时，未向我告知更换电池的型号、参数，仅口头承诺更换电池后续航可达50公里。车辆原配电池实测续航约59公里，完成电池更换后，经本人实际骑行测试，该升级电池续航持续衰减，实际续航不足35公里，无法达到商家承诺的续航标准。
发现续航不符问题后，我多次联系门店售后协商处理，但商家不予回复消息，沟通无果。
投诉问题
电池、配件问题
已完结
九号电动车电池续航严重虚标且三包拒换
商家：15********51️⃣续航与实际相差甚远2️⃣33%的电量到20%只需要几分钟，电量20%速度连小黄车都比不上，15%的电量，电瓶车直接不走，把我撩在半路上，仪表盘上面显示还可以骑行8公里，我距离上班的地方只有2公里，3️⃣我和同事一起买的，他没有这种情况4️⃣商店老板跟我说我的车子剩余40%的电量就需要充电，我的电瓶车购买不到一个月5️⃣同事买的电瓶容量比我小的跑的距离和我差不多6三包期内不予更换电瓶
投诉问题
电池、未履行合同
处理中
九号FZ3电动车存致命隐患及AB货欺诈
本人于2026年7月3日在抖音*台团购购买了一台九号 FZ3 110 电动自行车（提车授权店：九号电动车白山东路店）。现就九号公司（品牌厂家）生产销售存在严重安全隐患的缺陷产品、涉嫌“AB货”消费欺诈，以及纵容授权门店拒不履行法定三包义务等恶劣行为，进行实名举报投诉。具体违法事实如下：
一、 产品存在严重质量缺陷与致命行驶安全隐患（强烈要求查处）
本人购买的该辆电动车在实际骑行中暴露出致命的动力及电池缺陷：
行驶安全隐患（最严重）： 电机存在严重共振，车速达到23km/h时车身及坐垫会剧烈震动发麻，根本无法正常骑行；油门响应存在数秒延迟，且加速至25km/h维持10秒后，车辆会异常报警（滴滴响）并突然泄力降速至20km/h以下。在实际道路通勤中，这种无预警的突然骤降速导致本人多次险些被后车追尾，存在极其严重的生命安全隐患！
电池严重漏电： 车辆待机20小时异常掉电高达6%（已向九号官方客服核实，官方正常待机功耗标准仅为 2%-3%/24h），电池BMS系统或电芯存在明显的质量缺陷。
二、 九号公司涉嫌“同名不同质”的“AB货”消费欺诈，侵犯知情权
九号公司在未做任何明示的情况下，将底层硬件完全不同的两款车统称为“FZ3 110”混合销售。本人购买的系面临淘汰的老旧库存批次（*3C合格证型号：TDT167Z），而目前市面的新批次已全面更换新电机和控制器（*3C合格证型号：TDT238Z）。
由于两款车存在巨大硬件代差，导致本人的旧款被官方系统锁*，根本无法升级最新的官方固件。九号公司利用信息差，诱导消费者以原价购买面临淘汰且存在隐患的残次型号，严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。
三、 厂家监督失职，纵容授权门店恶意拒绝履行“三包”法定义务
在发现上述严重问题后，提车门店老板联系了九号官方的裕众售后人员阿成（电话：181****6286）。阿成在电话中明确向我承认确实存在两款车型，且TDT238Z为新款。随后，官方售后阿成已在电话中明确向门店老板表示同意为我换车。
然而，门店老板却以“车辆三码合一解绑后影响我二次销售”为由，为了其一己私利，公然违背官方售后鉴定结果，恶意拒绝履行*法定的15天内退换货“三包”义务（交涉全过程门店监控均有录音录像可作证）。九号公司作为品牌方，对其授权门店约束彻底失效，纵容经销商侵害消费者合法权益。
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
处理中
九号电动车智能服务失效拒修复赔偿
2015年11月12号买的智能服务。智能服务包含着呃，车辆定位信息和防丢失功能。嗯，*一个月左右，网络信号失效。给九号售后打电话，被告知只能买他们设备进行升级，如果不买那就没办法，同时也不退费，也不在质保内，我现在需要九号负责功能修复，并且做出赔偿，道歉，或者免费更换设备。并且处罚公司，无视用户诉求，答复就是没有任何办法，只能花钱升级的做法。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
九号电动车购车40天降价，申请价保外补偿
2026年8月30日，在九号商城买了电动自行车QZ160，前两天电动车降价了300块钱，本人在校大学生，购车仅40天左右，同款车型降价300元，购车资金为个人生活费。知晓商品30天价保已到期，并非主张价保退款，希望企业基于消费体验酌情予以安抚，申请200元现金补偿。线上客服及400客服均拒绝向上提交特殊诉求，申请监管协助调解。
投诉问题
未履行合同
已完结
九号电动车通州店人为剪线*购新车
2026年10月11日，我将台铃电动自行车送至该门店维修，商家初步检查判断故障为充电接口问题，拆开车辆更换充电接口。更换完成后，商家通电试充一段时间，随后告知我车子依旧无法充电，车辆已经修不好，不断劝说、诱导我直接在店内购买新电动车。
受商家误导，我在10月12日在该门店购买了一辆全新电动车。
2026年10月14日，我把原来那台旧电动车送到附*胡同修车铺检查。修车师傅拆开车辆后发现：车辆内部电线是人为剪断，并非自然损坏，原车原本故障只有充电口问题，线路本身完好，车辆完全可以正常修复。
商家在维修服务过程中，私自人为剪断电动车线路，谎称车辆无法维修，刻意制造故障，欺*消费者，诱导我购买新车，侵害我的合法权益。
投诉请求
1. 退还我购买新车的款项；
3. 市场监管部门核查商家的上述违规行为，并依法处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
