顺丰同城急送损坏佳能镜头拒赔
我于2026年8月17日通过顺丰同城急送运送了一个佳能RF200-800镜头，收件人收到后发送开箱视频证明镜头有损坏，多次联系顺丰同城急送客服无果，我的诉求是承担镜头的维修费用或承担部分维修费用。
投诉问题
不处理
处理中
顺丰同城骑手受伤拒付医药费并辱骂扣款
我是同城外卖骑手，送餐过程中受伤不处理医药费，且无缘无故对我进行辱骂 并扣款了200多元 要求赔偿一千1000元
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城乱判骑手责任并扣罚封号
2026年8月16日晚18点32在顺丰同城同城*台开启回程派单，系统强派外卖订单JS85*********27不是回程路线订单，订单无联系时间长了商家取消订单，后续出现客诉扣罚，系统判骑手责任，扣罚50元，扣服务分55分，封号无法接单。乱处罚怎么就判定骑手责任。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城骑手受伤拒付医药费并辱骂扣款
我是同城外卖骑手，送餐过程中受伤不处理医药费，且无缘无故对我进行辱骂 并扣款了200多元 要求赔偿一千1000元
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城员工公开辱骂他人
此网民为顺丰工作人员 地点广东广州 白云天河站点 在公开评论区恶意辱骂他人，请求*台处置劝导这种工作人员
投诉问题
服务差/态度差
处理中
顺丰同城超时取货罚款及配送问题
2026年8月7日在顺丰同城*台全职送外卖，在东莞万江炊湘忆店铺接到的订单超时，后续出现 罚款骑士问题未准时送达等;可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
顺丰同城逾期未退72.6元款项
26年7月26日使用微信小程序的顺丰同城下单，并通过云闪付支付106元。在骑手接单后，因寄出地址变更，第一次下单支付骑手通过*台变更寄出地址，我按照顺丰同城小程序提示第二次支付74.4元。根据顺丰同城发来的短信，将会在两个工作日内退费72.6元。同时，根据顺丰同城微信小程序开发票端口确认该次订单可开发票是107.8元，因而退费金额无误。截至26年8月8日，退款仍未到账。自26年7月29日开始5次联系顺丰同城客服处理退款，上传云闪付两次付款记录、短信通知、云闪付交易记录、微信交易记录等内容，均无法解决。因顺丰同城退款速度过慢，特此投诉，希望有关部门可以帮助解决。
投诉问题
不处理
处理中
顺丰同城骑手危险驾驶且态度恶劣
投诉顺丰同城，骑车和开飞机一样，乱跑乱冲，差点撞到我，喊了十多声，装聋作哑的，回头还竖中指鄙视，态度恶劣
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
顺丰同城骑手佣金无法提现
在福州市跑顺丰同城骑手跑单的佣金不可以提现
投诉问题
不处理
处理中
顺丰同城无故冻结保证金拒不退还
顺丰同城从注册后缴纳保证金累计300后，还没进行过一次跑单的情况下，想要退出结果发现保证金无故冻结，导致保证金无法退还。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
