来伊份面包现黑色异物，索赔无果
2026年9月3日在来伊份实体店铺购买岩烧乳酪吐司面包，2026年9月10日晚间食用过程中发现面包中有黑色异物夹在内部，无法判断是什么物质，类似皮制品，当即联系来伊份app线上客服，按要求提供订单号，产品正反面照片，异物照片及抠出异物视频，客服回复24小时内联系，9月11日9点30分左右来伊份来电，让我带着产品去购买门店退换，没有给出如何赔偿方案，因外出及路程原因我明确拒绝，又提出让我将异物产品寄给他们，我提出先按照《食品安全法》规定给出赔偿方案，赔偿后配合寄出异物产品，该客服未给予明确回复，后续也没有新的沟通联系！
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者在食品中吃到异物可依法享有以下赔偿权益：1.要求赔偿损失；2.要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；3.当增加赔偿金额不足一千元时，按一千元计算。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
来伊份面包现黑色异物，客服推诿不赔偿
2026年9月3日在来伊份宣桥亦园路店铺购买岩烧乳酪吐司面包，2026年9月10日食用过程中发现面包中有黑色异物夹在内部，无法判断是什么物质，类似皮制品，当晚即联系来伊份app线上客服，按要求提供订单号，产品正反面照片，异物照片及抠出异物视频，客服回复24小时内联系，9月11日9点30分左右来伊份来电，让我带着产品去购买门店，没有给出如何赔偿，因上班及路程原因我明确拒绝，又提出让我寄出该异物产品给他们，我要求按照《食品安全法》给出赔偿标准后寄出，该客服未给予明确回复，后续也没有新的联系！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
来伊份黄金烤鱿鱼发霉致腹泻
在来伊份零食店购买的黄金烤鱿鱼发霉吃了拉肚子虫子 根据《食品安全法》第148条，我的诉求是退一赔十，不足一千按一千元赔偿
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
来伊份荞麦沙琪玛现黑色异物（疑似虫子）
在来伊份零食店购买的荞麦沙琪玛里有黑色异物 疑似虫子 开口处不大且异物在底部 反馈后门店不予处理 专员也没有及时响应 作为消费者我在你们店买的沙琪玛有虫子，根据《食品安全法》第148条，我的诉求是退一赔十，不足一千按一千赔偿。不接受换一包或赔几块 要求企业作出处理
投诉问题
食品过期、服务问题
已完结
上海来伊份科技未发货未服务拒退款
2026年8月9日通过支付宝付给上海来伊份科技有限公司3400元，未接受任何服务，也没收到任何货物，现要求退还本人3400元。企业电话40******77,02*******00,本人多次联系退款未果，支付宝*台也协助联系退款未果，特向贵台求助，要求退还本人3400元，按支付渠道原路返回。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
来伊份赵屯二店服务态度差且拒退面包
2026年8月22日在上海青浦区线下 来伊份（赵屯二店）店铺购买面包，后续出现货物退货，服务态度不好，店员态度傲慢等问题
投诉问题
态度差/不处理
已完结
来伊份门店欺诈销售快过期赠品
本人在南京建设路这家来伊份门店给
孩子买零食，店员告知新会员有满减活动我就注册了一个，看见里面有一张满99可以减20的优惠卷准备用，店员说不能减钱只能赠两个吃的，但是孩子着急走就同意拿回来了，结果回家发现赠的食品都是快过期的，而且99-20的卷也被她买单的时候给扣掉了，实际就是我花钱买了这两袋快过期的产品，全程期满没有告知我这个赠品是要收费的而且快过期了！这种欺诈行为希望政府部门能够严肃处理！要求按规定退一赔三赔偿500
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
已完结
来伊份中西路店拒兑茉莉花茶中奖奖励
2026年5月31日在来伊份上中西路店铺购买茉莉花茶饮料商品，饮料瓶身有宣传活动开盖赢奖励1元换购一瓶，本人当天购买中奖1瓶，并折返店里又买了四瓶，出示中奖信息兑奖，店铺工作人员表示不可以兑换，没接到通知给兑换，本人询问去哪里兑换，工作人员表示不知道，商品宣传活动为有效期内，且后面买的四瓶又中奖2瓶，店铺不予以兑换，打了来伊份客服登记了一下，也没有反馈了，这种虚假宣传活动给消费者带来欺*行为
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
来伊份虎皮凤爪霉变致孩子腹泻
2026年5月29日晚在来伊份门店购买了若干零食，当晚孩子吃了其中的虎皮凤爪（五香味），吃了发现不对劲，仔细查看后发现食物存在霉变的情况，当即拍照。 多次漱口并进行消毒，后伴有腹泻情况。该批次产品是2026年5月25日生产的，距离购买时只有1月余，外包装良好，无漏缝，损坏等情况，属于食品安全范畴。
诉求：要求来伊份门店下架该批次食品，进行自检。 要求退还当时购买的会员卡（黑金卡），因后续不会再购购买。要求退还当时购买的所有商品（除了已经吃的部分，其余都在）。 要求根据食品安全法进行赔偿1000元，以及孩子吃了该食品的精神补偿1000元。
投诉问题
质量问题
已完结
来伊份饼干中吃出金属螺丝存严重安全隐患
我2025年8月在抖音上买的来伊份奶盐苏打饼干，2026/4/17日吃饼干时，嘴巴里咬到了螺丝，想想后怕。万一牙齿咬裂，或不细心吞咽，会发生什么严重后果！4/18日已投诉到市民热线12345。但未接到质检部门来电。只有来伊份客服来电，我也发送了图片2次。但来伊份诱*我寄回剩余产品和螺丝。电话里说查不到来源。这是什么态度。按照中华人民共和国食品安全法第148条，我要求依法赔偿。但企业态度不诚恳，故要求*台能出面解决。我相信*法律部门的严谨与客观。也希望对企业停业整顿和罚款。食品里能包装螺丝，这是什么地下加工厂。老百姓的人生安全何以保障！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
