易校园APP频繁弹窗诱导点击
老是弹窗，诱导点击，改了一些权限也消不掉
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
易校园扫码用水关不掉致多扣费
扫码用水关不掉 导致多扣费 还说是内存占用太多 网速有问题
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
易校园校园卡无退款入口无法退款
无退款选项 校园卡下面图标也没有 无法退款 什么时候优化。。
投诉问题
退押金问题、服务问题、售后服务欠缺
已完结
易校园APP关闭提现且拒退预存余额
投诉对象：湖南艺术职业学校+易校园（浙江云马智慧科技有限公司）
事实描述：我在2024年12月6日通过易校园APP充值，账户留有未消费余额。该APP关闭了线上提现入口，规定只能在校内服务中心线下退款。我前往学校卡务中心申请退款，工作人员单方面拒绝办理，没有出示任何正式管理文件，强行扣押预付余额。预存资金属于私人财产，校方与运营方互相推诿拒不退款，违反消费者权益保护相关规定。
诉求：1. 立即为我办理账户销户；2. 将账户内全部余额退还至我的账户
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
易校园充值错误无退款选项
我现在不在这个学校了，但是充错了，想退回，没有退款选项
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
易校园烘干机重复扣费且不服务
我昨天晚上用学校的那个烘干机，然后我交了两次钱，他都没给我正常使用但是机器是开的，而且还显示提交成功了，能不能把钱退给我，我一个人就是12块钱，那每个人都这样，那得多少钱 找客服也找不到找客服也找不到，也搜不到
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
易校园支付页面禁截图致饭卡余额争议
中囯银行支付页面不让截图我在2月份充了100元在饭卡里，还剩下一些钱不可能没有
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
易校园app违反摇一摇广告法
本人在手机上使用“易校园”App时发现，该软件的开屏广告存在严重的违规行为，具体如下：触发极其灵敏，违反行业标准： 该App的“摇一摇”广告触发阈值设置极低。在本人并未主动摇动手机，仅是正常走路、手持行走或甚至轻微变换拿手机姿势的情况下，App便会自动跳转至第三方购物*台。根据工信部指导、中国信通院发布的《App用户权益保护测评规范 第7部分》，跳转触发条件应满足设备加速度不小于 $15m/s 且转动角度不小于 35°。该App显然未达此标准，属于“误导跳转”。强制性与干扰性： “易校园”作为校园生活服务类的必要软件，具有较强的强制性，学生无法选择不使用。其开屏广告无法有效关闭，且频繁误触跳转，严重干扰了正常的校园生活服务使用效率。缺乏明显的关闭与拒绝机制： 广告页面虽然有跳过按钮，但“摇一摇”功能与重力感应器绑定且默认开启，并未在显著位置提供永久关闭“摇一摇”跳转服务的选项，剥夺了用户的知情权和选择权。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
易校园照明费交错申请退款
在2025年11月30号中午一点半左右，交了两份照明费，其中交错了一份，五栋公寓楼，五楼的5505是交错的那份照明费，请退还给我
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
易校园期末后拒退16.72元且客服失联
期末考试已结束，大四毕业生要离校，*台不给退款，客服联系不上，打电话也不接，请退我16.72元
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
