福山回力商业街店购买的回力鞋3天开胶商家拒退换
投诉人：刘晓娟 联系电话：139****3255
被投诉方：回力专卖商业街店
经营地址：烟台市福山区商业街与城里街交叉口北60米
本人于2026年8月29日，在该实体店购买回力鞋子两双(买一赠一)，价格399元。鞋子正常穿着仅3天，就出现鞋身开胶的质量问题，不存在人为磕碰、泡水等使用不当情况。
依据消保法24条，鞋类商品售出7日内出现开胶质量问题，消费者有权选择退货退款。我多次和商家协商退货，商家拒绝退货退款，侵害消费者合法权益。
投诉请求：
1、要求商家对该鞋子办理全额退货退款399元；
2、由市场监管部门介入调解。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
回力运动鞋未穿新鞋即脱胶，商家拒保
我于2025年3月在京东购买了一双回力运动鞋 购买回来一直闲置没有穿 于2026年8月26日拿出来穿 结果9月1日发现整个鞋底开始脱胶脱落 联系商家 商家以过保（三包）为由拒绝维修
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
回力鞋跟帮损坏商家拒责
我于四月份在唯品会上买的回力鞋，发现跟帮出现损坏，商家给出个人原因，因过了七天无理由无法退货为基础，逃避责任，让消费者权益无门
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
回力鞋材质过硬致脚磨破，拒退拒收还拒退款
2026年8月13日在淘宝上买了一双回力的鞋，17日试穿一次，当时想是回力的材质肯定好没想过要退穿去上班了，穿了两小时发现脚磨的列害，脚掌也疼根本穿不了回去换的鞋，两只脚后跟都已磨破，材质过硬，根本穿不了，跟客服沟通退回，客服以不能二次销售为由拒绝退换退款，鞋我已经退回，也付了运费，商家拒绝收货，至今到8月25日鞋我未收到也拒绝退款，也没有运单号无法查询买的鞋去了哪里，现在不给退钱这也不在我手
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
淄博茂业回力鞋面开裂，三包推诿不赔偿
2026年5月9号，在山东省淄博市临淄区茂业时代广场购买一双回力女鞋，购买后一直没穿，7月份才开始穿，8月20号发现鞋面网状材料裂开，去到商场回力柜台，服务人员以出三包推脱，官方售后电话021-65****51无人接听。作为一家国人信任的老牌企业，不用辜负了广大消防者的信任！！！
投诉问题
质量问题
已完结
回力抖音店虚假宣传及服务态度恶劣
26年8月在抖音*台回力程果专卖店购买了鞋子，标注【高质量款+升级乳胶垫】，遇到了货物问题，商品中表明高质量款+升级乳胶鞋垫，但实际收到货后并不是一双鞋+一双鞋垫，询问商家说是用乳胶垫替换原鞋垫，但在商品介绍中并未提及，存在欺诈行为，还拒不承认，态度强硬，问话只知道回答固定答案，服务态度非常差，只认为自己是对的，按照自己的想法来，与公共号认知相悖，存在霸王条款嫌疑
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
回力鞋子二次售卖且多处破洞
怀疑是二次售卖，多处破洞，客服已不好好处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
回力拖鞋打滑致摔倒，拒退涉嫌虚假宣传
2026年8月1号买的回力拖鞋，在抖音买的。然后穿上打滑。摔倒，我要退款退货，他说我穿过不能退，那我没穿过怎么知道会打滑？说是七天无理由退款。还说穿过不能退。这不是虚假宣传吗？他这质量有问题
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
云南省大理白族自治州大理市建设东路4号不凡之城中国回力门店年卡优惠不兑现涉嫌欺诈
本人在2026年2月6日，在本店办理了一张200元年卡，赠送了1双鞋子，卡里余额还有200元，下次正价鞋每双折后再减50（余额4*50)。之后本人去买过几次，看合适99的那些鞋子，要么就是说没有我的码数，有的如果有码数又说这些只能年卡里抵25.后面我也去买，只能买了158的鞋子，然后年卡就正常减50。之后几次去买，依旧没有按照当时说的减50.一会说减25.一会说减30.这种欺*消费者的行为已经让我精神崩溃，夜不能寐，后面我打电话给市场监督局，然后商家又发给我，我的年卡正常减50.等我过去又说不行。我觉得自己的软弱使她们变本加厉。让她们退还我卡里的150，他们拒绝退款。消费者维权好难。只能任由商家欺*。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
回力华丰汇店设霸王条款强扣12%退货费
经营者设置霸王条款，消费后临时索要12%退货手续费，事前未告知，拒绝全额退货！
事情经过：
本人在番禺市桥华丰汇二楼回力门店购买买一送一鞋子，付款后不足一分钟，尚未离开门店范围，因孩子不喜欢当即申请退货，商品全程未穿着，吊牌完整完好，不影响二次销售。店员以公司规定为由拒绝全额退款，要求扣除12%手续费，购买全程店员没有提前告知退货扣费规则，店内也无醒目公示扣费条款。期间报警求助，民警到场调解，商家依旧坚持扣取12%退货手续费。
诉求：全额退还货款，取缔商家违规扣费条款。
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
