招商银行
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招商银行信用卡未告知即停用
招商银行信用卡中心欺*消费者,9月8号还款,因特殊情况下没有钱还款已经提前跟客服联系过,并与专员沟通至20号还款,然而在我还款后,信用卡已经不能使用了,我已经提前沟通过的情况下,现导致我的卡片不能使用,欺*了消费者,并未告知我信用卡不能再使用情况
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
招商银行未有效告知积存金价差上调
本人系招商银行黄金积存金业务存量用户,通过招商银行APP办理该业务相关操作,信任招商银行金融服务。但在2026年3月20日,本人偶然通过其他*台得知招商银行明确自2026年3月23日起,将积存金价差由3元/克上调至5元/克,涨幅高达66.7%。 令人无法接受的是,招商银行此次发布的价差调整公告,仅在其自家官方网站发布,未在存量用户日常使用频率最高的招商银行APP内进行任何形式的推送、弹窗或公告展示,也未通过短信、电话(除少数用户收到口头通知外)、邮件等有效渠道,向所有存量用户进行全面、正式的告知。作为存量用户,本人及身边多数同类型用户,日常均通过招商银行APP办理业务、查看相关通知,几乎不会每天登录招商银行官网查看各类公告,招商银行此举本质上是刻意规避有效告知义务,变相剥夺了存量用户的知情权。 结合当前黄金市场现状,黄金价格处于阶段性低位,大量存量用户已处于持仓浮亏状态,本就面临难以离场、亏损扩大的困境。招商银行在未履行有效告知义务、未给予合理过渡期的前提下,单方面上调手续费,且仅通过官网这一低效渠道发布公告,导致多数存量用户未能及时知晓调整信息,无法在调整前做出赎回、转持等合理止损安排,进一步加重了用户的交易成本和亏损负担。 基于上述事实,本人正式提出以下诉求,恳请监管机关介入监督,责令招商银行整改: 1. 立即补充履行告知义务:要求招商银行立即在招商银行APP首页显著位置、弹窗等方式,发布本次手续费调整的正式公告,同时通过短信、电话等渠道,向所有黄金积存金存量用户进行全面、明确的告知,详细说明价差调整标准、执行时间、调整依据及相关安排,确保每一位存量用户都能及时知晓相关信息。 2. 暂停手续费调整公告执行,延长过渡期:要求招商银行立即暂停本次手续费上调公告的执行,重新设定合理的过渡期(至少30天),在过渡期内,所有存量用户赎回、处置积存金,仍按原3元/克的手续费标准执行,保障用户有充足时间做出合理的止损、转持等决策,弥补因未及时告知造成的权益损失。 3. 规范公告发布渠道,保障用户知情权:要求招商银行今后发布任何与存量用户切身利益相关的业务调整、收费变更等公告时,必须同步在招商银行APP、官网、短信、电话等多种渠道发布,优先在用户日常使用频率高的APP渠道进行显著展示,建立常态化的告知机制,杜绝再次出现“仅在官网发布公告、变相剥夺用户知情权”的情
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
招行信同卡注销后仍催收并影响征信
招商银行信同卡在我注销卡的情况(还款己结清)仍发送有逾期欠款繁泛打电话骚扰。
投诉问题
征信问题、服务不到位/态度差
处理中
招商银行信用卡费用及服务问题投诉
我要投诉招商银行信用卡,我目前经济也困难,2023年被刑事拘留,有释放证明,因为失业,经济也困难。刑满释放后我从未有什么不良用卡记录,我特别向贵银行申请减免。我目前经济困难被*的钱民事诉讼要不回来,对方老赖,没有钱,也有终本执行裁定书可以证明。办卡时业务员也从未告知我信用卡记息规则和费用标准。我本来经济困难,业务员2025年1月诱导我开了分期,利息483.12元,2019年在我未知情况开了五年得增值服务费,侵犯了我的知情权,虽然给我退了,银行这是未违规得,后来导致2021年循环利息70.11元,2023年我被刑事拘留无法偿还信用卡,扣了我几百,虽然退了一部分,但是我还是觉得不合理,2027年6到8月连续扣了我利息33.74元。我对分期无明确理解的,导致我费用上升,我认为是不合理得。根据商业银行第37条,39条,67条,70条,有所规定,我一直有还款意愿,也从来没有恶意不良还款记录,我申请减免相关费用,投诉银行至今没有给我提供我当初明确知晓并确认这些费用的条款签字材料或记录。投诉银行还没有给我提供当初办卡得契约,我要核对签名是否是我本人亲笔签字,我要求提供。投诉银行提供开卡至今全部账单与明细,确保无删除,我要求核对。投诉招商银行没有给我提供这些费用正规发票,我要求银行给我出具这些利息和手续费等正规发票,明确费用明细。投诉招商银行客服,未明确告知银行我的事实依据,态度强硬,无解决方法。我多次反馈,望有关部门*台,关注,并对银行做出相应措施。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
招商银行信用卡费用及服务问题投诉
我要投诉招商银行信用卡,我目前经济也困难,2023年被刑事拘留,有释放证明,因为失业,经济也困难。刑满释放后我从未有什么不良用卡记录,我特别向贵银行申请减免。我目前经济困难被*的钱民事诉讼要不回来,对方老赖,没有钱,也有终本执行裁定书可以证明。办卡时业务员也从未告知我信用卡记息规则和费用标准。我本来经济困难,业务员2025年1月诱导我开了分期,利息483.12元,2019年在我未知情况开了五年得增值服务费,侵犯了我的知情权,虽然给我退了,银行这是未违规得,后来导致2021年循环利息70.11元,2023年我被刑事拘留无法偿还信用卡,扣了我几百,虽然退了一部分,但是我还是觉得不合理,2027年6到8月连续扣了我利息33.74元。我对分期无明确理解的,导致我费用上升,我认为是不合理得。根据商业银行第37条,39条,67条,70条,有所规定,我一直有还款意愿,也从来没有恶意不良还款记录,我申请减免相关费用,投诉银行至今没有给我提供我当初明确知晓并确认这些费用的条款签字材料或记录。投诉银行还没有给我提供当初办卡得契约,我要核对签名是否是我本人亲笔签字,我要求提供。投诉银行提供开卡至今全部账单与明细,确保无删除,我要求核对。投诉招商银行没有给我提供这些费用正规发票,我要求银行给我出具这些利息和手续费等正规发票,明确费用明细。投诉招商银行客服,未明确告知银行我的事实依据,态度强硬,无解决方法。我多次反馈,望有关部门*台,关注,并对银行做出相应措施。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
招商银行信用卡违规收费及服务问题投诉
我要投诉招商银行信用卡,我目前经济也困难,2023年被刑事拘留,有释放证明,因为失业,经济也困难。刑满释放后我从未有什么不良用卡记录,我特别向贵银行申请减免。我目前经济困难被*的钱民事诉讼要不回来,对方老赖,没有钱,也有终本执行裁定书可以证明。办卡时业务员也从未告知我信用卡记息规则和费用标准。我本来经济困难,业务员2025年1月诱导我开了分期,利息483.12元,2019年在我未知情况开了五年得增值服务费,侵犯了我的知情权,虽然给我退了,银行这是未违规得,后来导致2021年循环利息70.11元,2023年我被刑事拘留无法偿还信用卡,扣了我几百,虽然退了一部分,但是我还是觉得不合理,2027年6到8月连续扣了我利息33.74元。我对分期无明确理解的,导致我费用上升,我认为是不合理得。根据商业银行第37条,39条,67条,70条,有所规定,我一直有还款意愿,也从来没有恶意不良还款记录,我申请减免相关费用,投诉银行至今没有给我提供我当初明确知晓并确认这些费用的条款签字材料或记录。投诉银行还没有给我提供当初办卡得契约,我要核对签名是否是我本人亲笔签字,我要求提供。投诉银行提供开卡至今全部账单与明细,确保无删除,我要求核对。投诉招商银行没有给我提供这些费用正规发票,我要求银行给我出具这些利息和手续费等正规发票,明确费用明细。投诉招商银行客服,未明确告知银行我的事实依据,态度强硬,无解决方法。我多次反馈,望有关部门*台,关注,并对银行做出相应措施。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
招行诱导分期未告知利息及费用
从开卡以来,有金额消费就打电话诱导我办理分期!不告知分期利息,综合年化率!循环利息,违约金,取现手续费,均没有告知!只是一味地让我办理分期,收取高额利息,前后说话不一致,踢皮球,要求退完不合理费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
招商银行信用卡催收电话骚扰
招商信用卡催收电话天天打,严重影响生活,期间打卡片服务电话沟通过,现在生活遇到困难,还不了款,为什么还要天天催收?望有关部门及时处理解决此事
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
招商银行外包催收非法泄露信息并骚扰家属
本人电话畅通,并未失联。招商银行合作外包催收存在多项严重违法违规行为: 在未经本人授权、该号码并非本人在招商银行预留紧急联系人的前提下,非法获取我父亲的手机号码,擅自致电我父亲,泄露我的债务信息,持续电话、短信骚扰,严重侵犯公民个人信息与隐私权,扰乱家属正常生活。本人从未向招行提供该号码,不清楚催收通过何种非法渠道获取到该号码 催收人员违规致电我们当地政务服务中心,向*政务办公机构打探我的个人信息,试图借助政务部门向我施压催收。该行为已经扰乱正常政务办公秩序,无端占用公共政务资源,性质十分恶劣。 立即永久停止拨打、发送信息给除本人以外全部第三方,严禁催收再次致电当地政务服务中心以及任何*政机关、政务单位,禁止借公权力名义施压催收, 书面核查并告知我父亲手机号的获取渠道、录入时间,提供合法来源凭证,立即在系统内永久删除该号码及所有违规搜集的第三方信息,保证永不联系; 彻查本次外包催收的严重违规事件,对涉事外包公司、催收人员追责处罚,在3个工作日内通过本人预留手机号书面反馈完整核查结果与整改方案; 对该外包服务商加强准入与管控,杜绝此类侵害公民权益、扰乱政务秩序的违法行为再次发生。 本人声明:如招商银行未能及时制止上述违法行为、不予妥善处置,我将把全部证据提交*金融监督管理总局12378*台、12345政务服务热线持续投诉,向纪委信访部门逐级投诉追责维权。同时向公安机关报案,追究相关人员非法获取公民个人信息的法律责任
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
招商银行频繁骚扰电话及合同履行问题
186****0174一直给我打骚扰电话 赔付200
投诉问题
隐私泄露、未履行合同
处理中