宜享花违规收集人脸及涉嫌高利贷
收集人脸做手脚，不解决问题，要求相关部门严查
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
宜享花强制签担保合同并收高额费用
2025年11月4日，在宜享花网贷*台借款后，在不知情的情况下被强制签署了担保合同，收取高额担保费用，目前*台不给退款，希望原路退还担保费。因*台原因，借款合同显示不了，一直加载，每月还款明细无法显示，无法截图
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
宜享花臻选计划未经同意自动续费扣款
本人尾号3831邮储银行卡，在2026-10-23 180****3930元、2026-10-23 18:08:06代扣59.70元，合计199元，扣款备注：易宝支付有限公司-杉海客服，对应宜享花臻选计划续费。
本人对本次自动延续扣费存在争议，没有使用臻选计划对应的增值服务。
诉求：
1. 两笔扣费全额原路退回，合计199元；
2. 关闭臻选计划自动续费；
3. 解除易宝支付对该商户的代扣协议，避免后续重复扣费；
4. 向我出示我确认同意自动续费的相关凭证。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收并威胁走法律程序
宜享花网贷*台暴力催收，电话打过来说是协商还款， 我说暂时还不了，他就威胁我说要走法律程序。
投诉问题
暴力催收
处理中
宜享花拖延处理且涉嫌霸王条款与高利贷
打马虎，不处理，一直说加急处理一直不给我处理一直打马虎，赌我不懂法
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
宜享花通过第三方违规收取会员费
我在宜享花*台借款，他通过三方北京杉海科技有限公司，多次多比违规收取会员费我要求退费。我上传的照片是部分费用。我要求全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花*台乱扣费且客服态度恶劣
宜享花*台乱扣费 我借90000块钱全部已还清了 今年的六月份退了我1500块钱 但是我的会员费利息费用和担保费用 *台已经超出了*范围了 而且六月份的时候 退这个钱 *台的客服态度恶劣 意思就是说 就退这些钱 你爱要不要 当时我就接受了 后来把我所有的流水拉出来了 远远超出了这个数字 *台多扣两7800多10月23日 客服打电话恐慌我 我现在要求*台道歉 如果不解决问题 那我会继续投诉到*信访局和个个*台上
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
宜享花高利贷及虚假宣传投诉
本人在宜享花*台借款，计算综合年化利率达到36％，远超*规定上限，该*台强制收取担保费，属于高利贷，该*台收取年化利率与合同不符，涉嫌虚假宣传，申请相关部门立案调查。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花恶意催收且拒协商还款
投诉内容
本人吴松，身份证号：522124*********017，在宜享花*台存在借款，资金出资方为上海爱建。*期因个人生意经营周转困难、资金链断裂，生活开支已极度紧张，目前本人身处境外处理海外应收账款，暂时无稳定还款能力，属于客观真实的经济困难情况。本人主动联系宜享花*台工作人员，如实说明自身境外处境、高额境外通话成本、经济压力极大的现状，主动申请协商延期还款、暂停催收，但*台工作人员态度恶劣、严词拒绝协商，并且持续高频拨打本人电话进行恶意催收骚扰。本人身处境外，国际通话资费高昂，*台无节制催收行为，不仅严重干扰本人正常生活、工作，还持续加重本人经济与心理负担。当前*严厉整治网贷违规催收、严查暴力骚扰式催收乱象，宜享花*台在监管高压整顿态势下依旧顶风违规，无视金融消费者合法权益，不接受合理困难协商、恶意持续催收，行为极度不合理、不合规。现正式投诉，要求宜享花及资方上海爱建立即停止一切对本人的电话催收、短信催收，暂停所有催收流程，开放合法协商还款通道，尊重困难用户的协商权利，合规处理逾期问题，杜绝违规骚扰行为。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花高息贷款及暴力催收投诉
“合同编号：902950*********684。
本人目前经济困难，有还款意愿但是原月供承担不起。这笔贷款实际IRR年化接*30%，已经明显高于一般消费金融合理区间。
依据监管对于息费、普惠金融相关要求，我申请对剩余欠款做息费减免、重新分期。客服不理会，一直不给申请，态度不好，打扰我家人朋友，骚扰
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
