顺丰未经同意擅自收取保价费
被申诉企业：顺丰快递，快递单号：SF15*********38。
事情经过：该件属于到付件，本人是收件人，也就是运费及相关费用的付款方。快递公司在派送之前，没有通过任何形式就保价这项增值服务以及保价收费和我进行确认，派送的时候直接将保价费增加到到付账单当中，我在不知情的情况下支付了保价费用。
保价属于快递增值可选服务，未经付款方同意不得强行收费，该行为违反《快递暂行条例》相关规定。此前我已经拨打快递公司官方客服进行投诉，快递公司现在明确拒绝退还保价费。
我的诉求：要求快递公司全额退还违规收取的保价费__112元。
投诉问题
投递纠纷
处理中
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
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顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
投诉顺丰速运丢件
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丟件，还制造各种虚假事实不赔付，态度恶劣
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意违规收费：不足1公斤收9.69元
恶意收费，违规收费，不到1公斤收了9.69元
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快件内屏破损拒赔投诉
2026年8月25号河北省廊坊市大城县韩裴庄寄出快件到达宁波内部显示器内屏破损严重顺丰公司拒绝理赔赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰郑州网点违规收寄违禁品致财产损失
运单号：SF60*********78
事由：顺丰郑州网点违规收寄管制类违禁商品，商家通过该快递发货，造成本人财产损失。多次联系顺丰95338协商，推卸责任，称货款不归快递负责。网点违规收寄违禁品属于快递企业责任，现投诉顺丰速运。
诉求：
1、核查网点违规收寄违禁品问题；
2、就本次事件给本人造成的财产损失予以赔付；
3、书面给出处理答复。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送致电脑屏幕闪屏损坏
我于2026年9月3号下午在闲鱼做了一个电脑的质检报告 显示我的电脑屏幕完好没有闪屏这一说 9月4号早上我在顺丰快递小哥寄出快递时有完整的包装视频 我寄出前也有留样拍了几张外观且屏幕照片 如下买家收到后有完整的开箱视频显示电脑屏幕有闪屏
投诉问题
货物损坏、私拆包裹
处理中
顺丰保价快递裸寄致收藏品损坏拒赔
我于2026年7月28日收到一个顺丰的快递，快递包装特别简陋。相当于套了个袋子直接裸寄。我进行了保价，由于顺丰原因导致我的收藏品破损弯折了，我保价了2000元，顺丰一直踢皮球不赔偿我的损失。他们随意在网络上搜图定义我的物品价值，其实跟我的东西根本不符合，随意定义顾客的物品价值然后不妥善处理，对付所有客人都是赔偿200元。我物品的价值将*两千元，所以我才保价2000元的。结果破损了他们就消极怠工处理！希望赔偿我的损失。我有收货快递时候的视频！他们内包装特别简陋几乎等于裸寄！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
货物损失赔偿
卡片寄送前反复申明价值较高，但快递员没有固定卡片导致卡片损坏，投诉后，顺丰来电说不给赔偿我表示不接受后，发消息不回，没有任何回音
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰运输致小米汽车多处损坏
本人购买小米全新汽车，在9月2日下
午在武汉蔡甸区沌口街道曹庄路1号提车，提车时发现多处划痕掉漆、磨损，车顶胶条翘边，整车全是泥灰，已多次跟顺丰协商赔偿未果，现主张顺丰给我换一辆同配置的新车或者全额退款购车所产生的费用
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
投诉顺丰速运丢件
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丟件，还制造各种虚假事实不赔付，态度恶劣
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
