我在7月27号发过一个工地项目寄到公司总部地点的快件，里面是电脑主机和屏幕。第一次寄货的时候快递*台搞错了寄到我家里来了，然后我又付钱重新从家里重新寄。在第二次寄出去前快递员检查了里面是否损坏时发现了里面的机箱变形并且刮蹭到显卡，但是因为我寄的是特快他光是加固包装了一下后就寄出去了。在受到货后我发起了理赔，开始电话沟通还很好理赔人员让我换完后提供发票，我更换完主机机箱后又换了主板（主板后期发现也有刮蹭但是不缺认是不是这次刮蹭到的）。在我微信找理赔人员理赔时她直接不回复我了，而且把aap上的理赔流程取消了。我联系她们也联系不到而且不赔付我主板的钱也不赔付我机箱的钱。同时在第一次邮寄时快递员没有对我的电脑进行气柱保护，并且事后要到了我的私人电话说损坏不是他们造成的是运输问题。第二次转运后加固了气柱同时第二次的快递员检查了电脑确定是因为没有保护而导致的变形，箱子上还有明显窟窿和拿胶带修补的痕迹。

2026年10月7号中午十一点左右签收的顺丰快递 是针剂打开一看 碎成两节 价值五百多 跟快递沟通 迟迟不予解决

本人于10月2日通过顺丰快递邮寄一双全新完好的李宁跑鞋，交由得物*台质检售卖。物品寄出前，我已全面细致检查，鞋子无任何破损、划痕、瑕疵，品相完好，完全符合得物质检售卖标准，全程无个人人为问题。 该快件在顺丰运输途中出现严重破损，导致鞋子损毁，送达得物*台后质检、售卖、发货全部不通过，给我造成直接经济损失共计514元，其中包含鞋子货损损失396元、得物*台质量发货保证金扣除118元，经济损失明确且有据可查。 发现物品损毁后，我第一时间主动联系顺丰官方客服反馈问题、发起理赔投诉。但顺丰公司极度不负责任，全程消极处理、拖延推诿，在我首次投诉后，未主动联系我对接核实、跟进理赔事宜。我无奈之下进行多次重复投诉，顺丰方才被动来电协商处理问题。 在后续协商理赔过程中，顺丰快递单方面以“快件未保价”为理由，强行告知仅赔付运费七倍，拒绝赔付我的全部实际经济损失。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条明确规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。同时依据《快递暂行条例》第二十八条规定，未保价快件损毁，应依照民事法律相关规定确定赔偿责任，并非按照快递公司内部运费倍数规则赔付。顺丰所谓“未保价只赔运费七倍”的说法，仅是其内部霸王条款，违背*法律法规，完全不合理、不合法，严重侵害消费者合法权益。 除理赔违规不合理外，顺丰对接处理该纠纷的客服服务态度极差、职业素养缺失。沟通全程语气恶劣、态度强硬、蛮横敷衍，面对我依法提出的合理维权诉求，不仅不积极沟通、妥善解决问题，还直接表示自己处理不了该问题，恶意引导、示意我自行向邮政部门、第三方投诉*台投诉，刻意推诿自身工作职责，消极对待消费者维权事宜，服务体验极差，严重损害顺丰快递服务口碑，也让我身心备受困扰。 本次纠纷全程过错完全在于顺丰快递运输保管不当，导致物品损毁，我作为寄件人无任何过错，理应获得全额实际损失赔偿。顺丰无视*法律规定、漠视消费者权益、消极售后、客服态度恶劣、恶意推诿责任的行为，已严重违规违约。 现本人正式提出以下诉求： 1. 要求顺丰快递依法依规赔付本人全部实际经济损失514元（鞋子货损396元+保证金扣款118元），撤销运费倍数赔付的不合理方案； ​ 2. 对本次对接处理工单、态度恶劣、推诿失职的客服人员进行内部处罚，并向本人公开致歉； ​ 3. 要求顺丰快递正视自身售后问题

运单号SF51*********16 快递延误 本来应该中秋节到达 但超时延误 导致我没收到快递 顺丰客服反复无常一会承认 现在又不承认 服务极差

2026年9月27日单号SF02*********27顺丰快递没签收，就让拆封，买前我已经强调了看好细节我就发说了，买家也同意了，然后密封了，咸鱼也判定他无理由拒绝收获，该物品已经保价15000元，结合买家一些举动我怀疑已经调包，外卖员无视频证据，买家也一直在欺*人，合伙嫌疑很大，要求赔偿保价费用15000元，顺丰快递一直拖延不解决。

在闲鱼卖出一块*板寄出钱，快递完好无损，显示一切正常，并没有出现漏液现象 到货之后，快递内包装有挤压痕迹出现漏液现象

1、天猫淘宝的88VIP都是坑！以为售后服务很好，结果也是在推卸责任的！大家双11一定要看清楚别购买！ 2、不要在淘宝买超过1000元以上的东西，不然退款退货面临巨大风险。坑就在1000元标的上，谁都不会理赔，请看我下面的例子。 3、商家的开箱视频有严重的嫌疑，完全有耍赖的痕迹。 事情：我在9月24日在天猫红棉乐器旗舰店购买了5470元多的小提琴型号550，在10月8号国庆节回来就跟商家沟通后进行了淘宝自动上门顺丰取件退款，结果10月9号商家送来视频小提琴面板被顺丰压到了拒绝全款退。顺丰也承认他们压坏了，淘宝物流*台理赔致电只能赔20%，理由是“没有压到粉碎”！！！意思是尽管你无法使用了，但是它没有粉碎，所以你自己承担！！！！！ 首先有四个责任人互相推卸，消费者都会转晕。1、天猫淘宝*台：10月10号打了几十个电话给天猫88 VIP客服投诉，*台说法是我们只对接商家和你，*台的物流部门是其他*台不是我们管理的。2、顺丰，打了二十个电话顺丰快递，快递说我们的物流顺丰快递是压坏的，但是超过1000元以上是顺丰无法进行理赔给你的。因为我们顺丰是跟淘宝天猫物流*台有协议的，你是对接*台，你只能打958211天猫消费者电话处理。3、淘宝*台的物流理赔专员致电只能退5000多块的20%，由是不是全部损坏小提琴？只能说小提琴面板损坏只有小提琴全部粉碎的情况下，才能赔全款。问题来了，我举了一个例子，如果摄像机的摄像头坏了，它不是全部粉碎，能退全款吗？其实小提琴的面板破碎了，已经就无法使用了。4、红棉乐器旗舰店，商家消极对待，完全置之不理，对其开箱视频和状况还是存疑，整个沟通下来就是你坏了琴，那我更好处理，当作卖了！5500元一分钱都不退！变相卖琴！！！

2026年10月9号顺丰快递出现物流配送懈怠问题，9号揽的件到十一号早上看物流信息连酒泉张掖都没到这不合理的，要是按他这速度再按他们系统时间来的话我13号晚上十点都不一定收到快递，这就不是五日达了，这是第六天才到

2026年10月12日顺丰速运，导致物品损坏。第一个视频能够显示快递取走的是包装好的物品。有我完好的照片 ，以及收到货不是我所包装的样子，快递把我的包装换了，且损坏了我的物品。

我在2025年10月寄送的快递，是一个电脑机箱，由于快递过程中给我造成200左右的损失，客服反复沟通，从补偿50到100的礼品卡，最后补偿100的礼品卡，期间明确告知:礼品卡快过期时是可以找客服续期的。通话都是有录音的，我在快过期的时候打客服电话，又给我说不能续期，只会“抱歉”、“不好意思”。 诉求，给我的礼品卡续期。