App Store订阅误导宣传且拒退费
本人在iPhone的App Store购买「Car Play Connect‑Auto Sync」App订阅服务，该App存在误导宣传，广告展示的很多功能实际无法使用。我按照苹果客服要求联系海外开发者（有完整邮件往来证据），开发者说退款归苹果；联系苹果，苹果又叫我找开发者，双方互相推诿，多次沟通拒绝退费。订单号：MKS0TW7WHK开头那串，请求协助调解退费。
投诉问题
无法使用、客服不处理、交易问题
处理中
苹果商店拒退未成年人游戏充值款
北京时间2026年10月17日在江苏省淮安市涟水县家里孩子误充游戏被我发现后我便向*台申请未成年充值退款第一次是17日当天申请后来18日晚上被拒后来当天晚上再次申请一直当19日晚上再次被拒两次被拒申请无果
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
苹果商店未处理未成年人游戏充值退款
家里侄子游戏充值 苹果拒绝退款 因我的ipad闲置了几年 最*侄子来家里玩把ipad给他玩 设备闲置太久忘记还有绑定支付方式 充进去两千多 苹果拒绝退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
苹果商店遭诱导充值6490元被*
2026.10.6被他人诱导扫码，在App Store云·王者荣耀充值5笔，合计6490元。点券充值至陌生账号，本人未使用，属于被*充值，向苹果申请全额退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
苹果商店App Store账号被盗刷拒退费
2025年10月14日凌晨0:40分左右，本人苹果账号发生多笔App Store内王者荣耀的盗刷交易，并非本人操作。发现后我多次联系苹果官方申请处理退款，但申请均被驳回。本人并未授权该系列消费，现请求苹果核查全部订单，并将被盗刷的款项全额退还。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
苹果商店自动续费未提前告知扣款
本人Apple ID：【【188****3398】，于【2026.10.15】通过App Store自动续费扣除腾讯视频会员费用，金额【238元】，苹果订单号：【21************************99】。
本次自动续费前，经营者没有以显著方式提前提醒扣费，本人对本次续费扣款不知情。扣费成功后，本期会员权益我并未使用还一直推卸责任
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
万能扫描宝诱导订阅及自动续费未提醒
投诉对象： 万能扫描宝-AI测量&扫描计数（Apple Store）
投诉问题： 诱导订阅、自动续费未显著提醒、退款困难
投诉描述：
本人于不知情的情况下被开通了「万能扫描宝」App的"基础周订阅"服务，每周自动扣款48元。该App在用户首次使用时，利用免费试用诱导开通，却在默认选项中勾选了"每周订阅"（48元/周），而非按月或按年订阅，且未以显著方式告知用户扣费周期和金额。
本人对该订阅服务并不知情，也未实际使用其高级功能，却持续被扣费。经统计，已累计扣款数十次，涉及金额数千元。
现要求：
1. 立即停止自动续费并取消该订阅；
2. 退还已扣款项。
相关证据： 苹果订单收据截图（订单号：MQQ7887H2B等）、购买记录截图
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
水印猫终身会员失效且苹果拒退重复扣款
2023年在app store内下载并开通“水印猫”终身会员功能，2026年十月在购买iPhone18promax后续出现原永久会员失效的问题，再次开通显示会员开通不成功并引导消费者点击继续开通并扣款，两次扣款后仍开通无效，向苹果提交重复扣款退款申请被莫名拒绝，打了客服热线400 666 8800 ，客服再次提交扣款申请依然被无理由无解释的拒绝而且是终极，不能再申请退款了，而水印猫的官方客服加微信后恢复了永久会员后再无消息！而苹果客服也表示无能为力！我的消费者权益受到侵害！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意在苹果商店充值588.88元
2026年10月3日，未成年人使用Apple ID，在App Store内购买APP服务，产生一笔588.88元扣费。消费行为发生时监护人并不知情，未征得监护人同意，且充值后没有使用该App内任何付费权益。本人已在苹果官方退款渠道reportaproblem.apple.com提交未成年人未经许可购买的退款申请，暂未得到妥善处理。诉求：希望商家全额退还588.88元
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
苹果商店未经同意自动扣费398元
本人孩子未成年人使用Apple Store下载一款免费试用七天的画画软件，三四天之后直接卸载了这款app.后来没有经过人脸识别，或者说是密码支付，直接自动扣款一款美术画画app年度订阅扣费为39 8元。该订约开通后，我方从未登录，从未使用该app任何会员功能，没有消费任何服务内容，先后两次在苹果官方退款入口提交退款申请，均被苹果拒绝。邮箱也在10.4发给商家申请退费，也被拒绝，App内订阅服务并未实际交付使用，苹果拒绝退款侵害消费者合法权益，现申请调解，要求全额退款398元
投诉问题
未成年人充值、收费不合理、交易问题
处理中
