剪映自动续费扣费59元未授权
2026年10月27日剪映自动订阅扣费59元 本人无意自己购买 申请退款没有通过
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映自动续费未提醒且拒退费
忘记关自动续费找商家又不同意退款没钱了还不同意退
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
剪映未经同意自动代扣续费
你好，我是安卓用户，银行卡被剪映自动代扣续费，这次扣费我不知情，没有使用会员权益，申请全额退款。我有银行交易单号和流水截图，请登记处理。如果不能处理，我会走银行交易异议和12315投诉。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
剪映恶意扣费108元且无通知
我都不知道，也没有开通，任何通知也没有可给我扣费了！任何功能未使用！恶意扣费！我要退款！没有任何通知，我都不知道，恶意扣费108，任何功能未使用！我要退款！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映未经同意自动续费半年多
要求退款，在我本人毫不知情的情况下，被自动扣费了。无任何短信提醒，诉求退费。 而且是连续半年以上， 从去年 2025年 12月开始一直.自动扣费 扣到今年10月份
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自动续费
处理中
剪映未经告知自动续费且客服不处理
您好，我想投诉一下这个检映这个这个会员。因为我不知道什么时候这个续的费，就是开通的这个自动那个续费，所以一直在扣费，我都不知道。今天我一看，我已经连续扣费嗯七八个月了，每月25块钱，我都不知道这个事儿。今天突然来了一条自动续费，然后自动扣款，然后我一看的话就是在扣款，然后我就打这个投诉，打这客服电话，但是他们没有那人工服务，总是那语音打了半个小时也没有人接听这件事。因为我没有用这个检映，只是一开始用过，但是也只是不像那种说那个长期用，每个月基本上也没用11次或者两次，所以我都不知道这个事儿。现在我把这个我把这个这个自动扣款关了，但是我想跟他说说一下这件事，因为我。然后也没有一直也没有人工客服来接听这件事，我就想让他给我退这个费，因为我没有用好几个月都没有用过剪映。
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自动续费、客服不处理
已完结
剪映未经同意自动续费要求退款
2025年开始每月自动扣费，不知情，要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
剪映App违规自动续费未提醒扣款
我于2026年10月25日在剪映App遭遇违规自动扣费。剪映在本次自动续费扣款前，未通过短信、弹窗等显著方式提前对我进行提醒，直接通过支付宝从我账户扣除108元（收款方：深圳市脸萌科技有限公司）。此举违反了《网络交易监督管理办法》第十八条，侵害了我的知情权和自主选择权，属于未尽提示义务的违规扣费。且本人*期并未使用过该扣费对应的会员权益。我的诉求是：要求剪映*台立即全额原路退回108元，并彻底解除我的自动续费协议。
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自动续费、收费不合理
已完结
剪映VIP会员多设备登录受限
我一共用了这家公司产品，剪映三年。每年都是充值的VIP会员，今年的续费时候发现，不是每一台电脑都能用的。我自己的台式机可以用。换个笔记本电脑，就不能用了。。我要求该公司，给我解决问题！客服对此问题直接话术敷衍
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
已完结
剪映App内第三方自动续费未提醒
我的淘宝订单（订单号：33***************79）于2026年10月20日被第三方店铺‘烜鑫服务专营店’自动续费扣款188元。我已向店铺和天猫*台投诉，但他们以‘购买时已写明条款’为由拒绝退款。现在我直接找你们剪映官方，因为这件事的核心责任方不仅是那个店铺，你们作为*台方也存在问题。
根据《网络交易监督管理办法》，自动续费必须在扣款前5日以显著方式提醒消费者，并提供显著、简便的取消方式。他们既没有提前提醒我扣款，也没有在App或淘宝内提供简便的取消路径，甚至连续费价格都没告知。这是明确的违规行为，所谓的‘条款’在法律面前是无效的。
剪映官方对此事有不可推卸的责任。第一，这个自动续费功能是在你们剪映App内完成的，第三方商家的销售行为有监管义务。第二，我手里有明确的证据，证明已有其他用户在相同情况下，通过与剪映客服沟通，成功获得了全额退款。 这足以说明，这件事不是‘无法退款’，而是剪映想不想处理。现在用‘第三方购买’这个理由来搪塞我，是完全站不住脚的。
我的诉求是要求淘宝和剪映官服退回我不知情的扣款
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自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
