一汽大众速腾L蒸发箱涂层脱落致空调喷异物
本人于2026年4月10日购买一汽大众速腾L，生产日期为2026年3月21日，经嘉安公路2688号一汽大众4S店领导再三确认开空调空调口喷白色异物属于蒸发箱涂层，需要更换蒸发箱，和4S协商不给任何补偿，新车才4个月行驶2900公里，拆仪表台变事故车、二手车多亏的钱），需要赔偿拆车大修带来的车辆贬值损失，按照一汽大众6月13日发致歉信中只提到2025年9月至2026年1月生产的个别车型有此问题，3月21日生产车型还有此问题存在欺诈。
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众探歌DQ200变速箱设计缺陷致行车安全风险
本人2022年01月购入一汽大众探歌车型，搭载DQ200干式双离合变速箱。行驶中变速箱突发故障，严重危机到我的人身安全、道路安全。经4s店检测故障码P060700，确诊机电单元内部模块失效。该故障为DQ200变速箱大规模通病，属于出厂设计缺陷，非用车损耗造成。DQ200机电单元P060700故障属于该变速箱大范围批量故障，大量同款车型出现同款故障，属于产品出厂固有缺陷，并非后期使用损耗导致。我车辆全程规范保养、无事故泡水改装、驾驶*惯正常，完全排除人为损坏。厂家却始终仅以车辆过保、无优惠*直接拒绝协商处理，从来没有正视过为何车辆会出现此类故障。敢问客户如此相信大众，大众厂家就这么对待客户吗？对于这种高频率非人为的故障大众厂家没有相应的应对方案吗？就这么把客户当做冤大头是吗？本人诉求：要求厂家正视本车的故障问题，针对缺陷故障给予维修费用减免/善意维修方案，我投诉核心不是质保维保，而是车辆存在先天性设计缺陷、批次性通病质量问题。厂家不要再一再的以过保为由要推卸责任要求客户自费了，没有这种道理的，我花钱买车还得为先天性设计缺陷、批次性通病质量问题买单吗，以后谁还敢买大众啊？
投诉问题
变速箱问题、电控系统
处理中
一汽大众速腾天窗排水管先天缺陷致漏水
本人2019年8月14日购买一汽‑大众MQB*台速腾轿车一台。车辆天窗原厂分段拼接排水管分批开裂漏水：2024‑10‑28天窗后侧两根排水管接头开裂漏水；2026‑08‑25天窗前侧两根排水管再次开裂漏水，雨水流入车内，造成内饰地毯受潮，存在线束锈蚀、内饰发霉隐患。
该故障为本批次车型高发通病，厂家内部有对应的TSB技术服务指引，后期出厂新车已经升级一体式无接头排水管，规避接头开裂缺陷。
前期已经在车质网发起投诉，厂家给出收费260元只更换前侧两根旧款分段排水管的方案。本人不接受该方案，只更换两根旧水管治标不治本，剩余后侧两根旧排水管后期大概率再次开裂漏水，会造成二次拆装顶棚、额外损失。
虽车辆现已超出质保期限，但故障根源属于原厂配件先天结构短板，并非保养不当造成。现恳请一汽‑大众给予善意关怀维修方案，一次性根治天窗漏水隐患，并免费烘干受潮内饰。
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众迈腾轮毂盖脱落及翻新件问题
一汽大众迈腾轮毂氧化更换后轮毂盖脱落，
更换轮毂以后，轮毂盖掉了两个，跟朋友同年限的对比，轮毂盖卡槽位置，有手触摸明显感觉出来深度太浅，肯定其他车主索赔以后，经过翻新再给其他用户进行二次更换。要求厂家更换车辆生产线同品质轮毂，现在厂家推诿，让用户证明这个轮毂是厂家翻新又卖给用户的。
投诉问题
轮胎问题、配件问题、未履行合同
处理中
一汽大众速腾空调喷粉致健康损害
我于2026.2.26日在四川省遂宁市瑞胜有限公司一汽大众购买速腾，已经出现严重质量问题了，还在销售，隐瞒消费者，出售质量问题的车。欺*消费者，导致在使用车辆空调喷粉，对身体造成不能换回的巨大伤害，吸入肺部造成喉咙痛咳嗽，呼吸困难，去了医院检查，对身体造成了伤害。要求一汽大众退款，召回车辆。做出赔偿，道歉，给消费者公*。
投诉问题
配件问题
处理中
探岳变速箱设计缺陷拒保维修
本人于[2021]年[12]月购买一汽大众探岳[330tsl两驱豪华智联版Plus]车型，当前行驶里程[45000]公里。车辆于[2026.8.7日]在[高速]正常行驶时，仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，伴随[丢失偶数挡、动力中断、严重顿挫]，存在极大安全隐患。经检测，故障码为[P176F00]，确认为变速箱机电单元内部设计缺陷。根据一汽大众内部技术通告TPI2061782/1，该故障属于10年/20万公里专项延保范围，应免费更换改良版机电单元总成及变速箱油等辅料。但咸宁店以[过保、非索赔范围，厂家没有*]为由，拒绝执行厂家*，要求本人自费大几千元维修。该故障属于批量质量缺陷，严重危及行车安全。现要求厂家及4S店咸宁恒信众联汽车销售服务有限公司严格执行TPI通告，免费更换改良机电单元总成并承担全部工时及辅料费用，彻底消除安全隐患！
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
一汽大众4S店未兑现置换补贴
2026年5月2日 在沈阳市庞大一汽大众4S店购买的新车，型号是2026年3000万甄选速腾超越版，购买的时候说厂家置换补贴2500元，结果商家倒闭了，联系不上，补贴也一直没给
投诉问题
未履行合同
处理中
一汽大众4S店未按合同交付两把遥控钥匙
2018年5月25日。在宣化区沙岭子一汽大众4s店。购买大众魏领1.4t自动舒适版一辆。当时第一次买车什么都不懂还觉得销售人员挺好挺热情，看好了交钱别的都不用我管只等提车就行，当时给的汽车钥匙，一个遥控钥匙，和一个普通钥匙，四后来到现在才发现给我的销售名单上边是明细，上边是两把自动钥匙，而且确实单上不是我本人签字，应该是销售代签，典型的欺*行为，虽然过去这么多年了，我希望商家诚信经营，补给我另一把遥控钥匙。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
强制捆绑销售双保及保险，拒重开发票
本人于2023年7月1号在淮安市宏宇众远汽车销售服务有限公司购买了大众迈腾，因为当时店里非要给我办理贷款，发票开的是 187100， 我共支付给该店 193500，购置税交了 16557.52（大众金融的贷款我已经还清，贷11万36期共还了118293.98）所有手续被他们拿去了， 直到26年7月1号贷款结清我去4s店要当时他们拿去的购车手续时才发现当时强制捆绑让我买了 3699的双保，还强制让我买了首年高价保险6635.8，（因当时与店内销售人员发生口角派出所调解至 8.3 日结案），现请求退还双保未使用费用并归还除了绿本我 7.13 号自己去车管所补办了以外的其他所有购车手续，并请按实际支付金额重开发票
熊伟
151****7558
投诉问题
服务费用
处理中
23款迈腾原厂韩泰轮胎自然开裂拒赔
本人于2023年8月14日购买一汽大众2023款迈腾，车辆配套韩泰轮胎，行驶里程约22000公里，在正常使用、无外伤、无磕碰的情况下，轮胎胎面/胎侧出现自然开裂现象。
4S店现场检查认可轮胎存在开裂问题，同意走质保更换，但韩泰轮胎厂家以非质量问题为由拒绝质保理赔。
车辆在质保周期内，轮胎属于原厂配套配件，无人为损坏、无鼓包剐蹭、无误使用改装情况，属于产品本身质量缺陷。
诉求：1.免费更换开裂的原厂韩泰轮胎；2.厂家出具书面检测报告说明拒赔原因；3.协调4S店履行质保义务。
23款迈腾原厂韩泰轮胎自然开裂，4S认可问题，轮胎厂家拒赔
车辆是2023款迈腾，原厂自带韩泰轮胎，日常城市道路正常行驶，没有碾压硬物、没有磕碰、没有改装轮胎。*期发现轮胎出现多处裂纹。
到4S店售后检查，门店确认轮胎开裂属实，同意申请质保理赔。但提交给韩泰厂家检测后，厂家单方面判定不属于质量问题，拒绝免费更换。
作为原厂配套轮胎，正常使用出现开裂，属于产品质量问题。多次沟通12345、12315协调后问题依旧没有解决。
现诉求：要求厂家履行质保义务，免费更换存在开裂缺陷的轮胎，出具正规书面检测报告。
依据汽车三包规定，原厂配件在质保期内出现非人为质量问题，经销商及配件厂家应当履行更换质保义务。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
