95分APP售科比6篮球鞋存在质量问题
2026年8月30日通过95分APP购买了耐克旗下科比6品牌白色篮球鞋花费2820元，购买后于9月3日收到货物，发现鞋垫褶皱，凹凸凸起，无法正常穿着，当即和*台提出退货退款，目前*台反馈补贴一百元现金，可这点属于出厂质量问题，根本无法弥补，希望消费保帮助协调进行退货退款，感谢🙏🏻
投诉问题
质量问题
处理中
95分APP验机报告虚假宣传致手机维修
95分*台验机报告明确标注“拆修浸液5项全部通过（未检出维修/更换）”，但收到商品后经专业机构检测，手机存在“拆修痕迹、后売更换 等维修记录，*台存在虚假描述、违约行为，要求退货退款并赔偿损失。事实与经过1.2025年10月27日下单时，*台展示的《验机报告（拆修浸液项）》明确显示：屏幕维修痕迹、主板维修、外壳维修、摄像头维修或更换、浸液痕迹均为“未检出维修更换”；商品描述标注“99新”。基于该承诺，我完成下单，实付金额61
50元。2.2026年9月想转卖手机时，随即送至专业维修机构检测回收，检测结果显示：手机存在拆修痕迹、后壳更换，与*台验机报告描述严重不符。
投诉诉求1.要求解除买卖合同，退还全部实付购机款6150元因为没有经过私自维修所以不是折损20%退货退款；2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，因*台存在欺诈行为，要求额外赔偿购机款的三倍。并对*台做出相应的处罚。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP商品描述不符且推诿责任
2026年9月2号，我在95分上买的，然后他这个鞋跟他的具体描述是不符的，然后*台在跟我一直在说他们*台这规定那规定。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP短袖尺码严重不符拒退
我于2026年8月27下午3点半在95*台下单了一个短袖，买的根本没办法穿，型号太大了，协商不给退，我希望退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传卖美版当国行
2026年9月3日在95分APP购买三星S26手机，商品明确标注为国行，实际硬件型号SM‑S942U/DS为美版，*台虚假宣传涉嫌消费欺诈，页面承诺假一赔三。*台要求我无条件寄回机器复核，未提及假一赔三方案！诉求：全额退款、*台承担双向运费、退一赔三。
投诉问题
虚假宣传
处理中
95分*台二手相机存质量缺陷且退货规则不透明
2026年8月20日，我在得物旗下95分闲置*台，实付2668元购买一台二手相机，订单编号：95***************19。
收到商品使用数天后，发现相机存在电池仓弹片接触不良故障：酒精擦拭电池触点可以短暂开机，反复拆装电池绝大多数情况下无法开机，一百次开机仅极少数能成功，机器无摔落、无磕碰，不属于人为损坏。视频1和2是没反应开不了机视频3可以开机说明无人为损坏是接触不灵导致故机器原本就存在质量问题
我向*台申请退货，*台页面标注签收后48小时查验，我据此寄回相机。但*台签收商品之后，才告知我质量问题复核需要3‑5个工作日，该规则购买、申请退货全程没有提前公示告知，属于事后追加规则。目前相机已经寄回*台仓库，我货、钱款两头都不在手中，*台迟迟不出检测处理结果。明明是因为*台货物存在质量问题属于*台的责任却一直不解决
多次和*台客服沟通，*台仅告知最晚8‑10号处理，没有给出明确处理节点。现诉求：*台马上对该故障相机做退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
95分APP杯子质量差且拒补盖子
第一次在这个*台买东西，而且我明明用的是得物软件，不知道为什么会跳到95*台，买的杯子拿到全是瑕疵，因为怕麻烦就没退了，然后没多久盖子又坏了，联系*台几次，都是让我自己想办法去别的渠道买盖子，我自己也找了很多别的购物*台，就是买不到这款盖子，要么就让我自留或者补25快钱，我说了很多次，不要钱，给我补盖子，一个问题处理了4天都没解决完，好不容易答应补发盖子，又反悔，留言说没有承诺补发盖子，我记录都有，我的诉求就很简单给我补发盖子，能保证杯子不影响使用，网购了这么多年头一次遇到这种情况的，真是气*
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
95分APP拖延七天无理由退货退款
本人于2026年8月28日在95分（上海置潮信息科技有限公司）*台购买服饰一件订单编号95***************05，该商品支持七天无理由退货。本人因尺码不合适发起退货，JDX05********55京东快递于8.31号邮寄发出，快递于9月1日签收。商家签收之后长时间不确认收货、拖延退款，经多次线上沟通、*台电话反馈，问题依旧未解决。商家无正当理由拖延七天无理由退款，侵害消费者合法权益，现请求市场监管部门介入调解，责令*台尽快办理退货退款。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
95分APP售出断裂瑕疵鞋拒退货
商品收到 鞋子有重大瑕疵断裂 发过来没有告知和特写 商品保持原样不给退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物导流95分隐瞒二手属性致误购
本人于2026年08月16日在得物APP花费683元购买神仙水产品，全程选购、下单、支付均在得物*台页面内完成。交易全过程无任何醒目文字、标识提示该商品为二手个人交易，*台私自内嵌引流95分APP二手订单，刻意隐瞒商品二手属性，误导消费者，使我全程误以为购买的是全新正品商品，严重侵犯消费者知情权。 该商品详情页面展示模糊，宣传标注主体全新未使用、仅无原包装盒。本人签收后全程未拆封、未使用，商品防拆封条完整完好。开箱核验后发现商品存在多处严重质量瑕疵，包括瓶体划痕、表面漆点、瓶身整体发黄、瓶口渗液等问题，实物品相极差，与“全新未使用”的宣传严重不符。 我向*台反馈商品质量问题后，商家已承认商品确实存在瑕疵，却恶意套用无关理由拒绝售后。*台页面公示规则明确：仅防伪扣、防伪贴破损无法恢复才不予退换。本次商品封条完好无损，商家却以泵口运输零星掉印、防撕条水印为由拒绝退货，实际售后标准与页面公示规则完全不符，涉嫌虚假宣传、售后规则双标。 同时，*台自行设置的3天短期售后期限属于不公*不合理的格式条款，购买全程没有弹窗告知，也无任何醒目提示。*台在下单环节刻意隐瞒二手交易关键信息，自始至终没有向消费者提示该订单属于个人对个人的二手交易，通过内嵌95分订单进行导流，误导消费者以为购买为官方*台下单。在商品客观存在质量缺陷、理应依法履行售后义务的前提下，*台不仅隐瞒交易属性侵害消费者知情权，还套用该霸王条款推诿责任、拒绝退换货，双重侵害消费者合法权益，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。 诉求： 1. 核查得物*台隐瞒二手交易属性、导流误导消费者下单的违规行为并责令整改；2. 全额退款订单金额683元；3. 督促*台规范商品公示标准，杜绝虚假宣传、售后双标、霸王条款，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
