德邦物流损坏物品并私自扣押
DPK20********89。德邦弄坏我的物品。还私自扣押。多次沟通赔偿无果。物品也给扣押了，价格39.6
投诉问题
货物损坏、私拆包裹
处理中
德邦快递内件损坏拒赔288元
我于 2026年8月19号通过德邦快递（运单号：DPK20********64）从福建泉州寄往山东滨州一件cos道具，实际价值为288元。
收到快件时，外包装并无明显破损，但内件长*已发生严重折断。在后续理赔中，德邦快递以“外包装完好、寄件人包装不合格”为由拒绝按实际损失赔偿。对此，本人提出以下严正异议：
揽收未尽验视与审查义务：根据《快递暂行条例》规定，快递员在揽收时必须开箱验视并检查包装是否符合安全要求。既然外包装完好，说明德邦快递员在揽收时并未发现包装存在安全隐患，或者明知包装不达标依然违规揽收。既然揽收时未提出异议并要求重新包装，就代表承运人认可了该包装状态，运输途中的损坏责任理应由承运人承担。
格式条款无效：德邦以“未保价/包装不合格”为由拒赔，属于利用格式条款免除自身法定责任。根据《民法典》相关规定，德邦作为专业承运人未尽到提示和审查义务，该免责条款对我无效。
本人已先行向德邦快递投诉但德邦拒绝理赔，现依法向消费保投诉申诉。恳请贵局介入调查调解，督促德邦快递履行承运人责任，按照物品的实际价值288元对我进行全额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流保价货物破损理赔不足
我于2026年7月7日 发了一件家具到上海 然后货到了有破损 我保了价的 要求理赔 德邦说只赔1000元 我不接受 我叫人修都修了6980 我特意保了价5000元整 我要求理赔6800
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流未按要求打木架致电视鱼缸破损
2026.8.12日由新疆乌鲁木齐市寄到山东济南的物流，（电视剧和玻璃鱼缸）收件时要求物流人员给打木架运送，物流外场人员将打木架物品打错，导致需要打木架的电视和鱼缸未打木架，收到货物时破损报废。要求全额赔付，物流方赔付金额低于商品价值
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
德邦物流货物破损且拒赔
订单号DPK20********57，德邦物流非常的牛，东西发过来发现破损了，然后这边的快递员做了异常签收。我打官方电话，有个客服假惺惺叫我提供各种材料，提交完之后就没声了。再去电话客服直接说东西本来就是坏的。一分钱不赔，真的是很无语。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
德邦物流丢件半年拒不赔偿
因为一位粗心的快递人员，把我快递丢件了，都半年了，德邦物流一直是没有合理的赔偿，就因为德邦把我快递丢件了，我对德邦是恨之入骨，邮政快递我寄过两箱衣服，也不会把我快递丢件的
2026年3月20日 物流出现丢失赔付问题，一直不赔偿金额
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丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦快递保价不赔屏幕损坏
电视出现了一点小问题，需要返场换件，选择德邦大快递花费433快递费包装费邮寄，我让保险，屏幕邮寄碎了之后告诉我快递给下单的保险是保丢不保损，拒绝赔偿，多方协商和投诉，从最开始的几十块钱优惠券到赔偿1000到1433，我申诉请求帮忙退电视费用，并未有人给我打电话为什么显示已处理？
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
德邦物流揽件员辱骂客户并违约
我预约德邦物流于8月29日上午9-10点钟发物流，揽件员接单后与我联系称上午没空，于是口头约定于下午3-4点钟发件，我在约定时间段内等待发件，在超出约定时间20分钟，约四点二十左右再次联系揽件员，其继续让我等待一小时，由于我在外需请假，等待一小时会超假，于是我在电话中和其说取消寄件，随后被其辱骂“*”。请求*台对此揽件员进行处理，维护我的合法权益。谢谢。
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延误、售后服务欠缺
处理中
德邦物流运输致商品屏幕损坏
2026年8月27日商家跟我说退回的商品损坏了，屏幕碎了，我当时在寄回商品之前已经按照顺序放好，包装也是完整的，运输过程中出现颠簸导致商品损坏，找物流公司理赔他们却称外包装是完好的，不给我理赔，可以看到我下面前两张图片用的都是商家给的箱子，还有泡沫装的，完整的，最后一张图片是商家收到的商品碎屏了，我不知道运输过程中发生了什么导致这件事情，现在物流公司不给予理赔，希望你们可以帮我处理。谢谢
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货物损坏
处理中
德邦物流丢件且提供虚假寄件信息
德邦物流工作人员2026年8月4日上午上门揽件，未给凭据之类的单据。
5日傍晚客服张女士联系我说无人付运费,到6：20还无人付费则取消订单，原因是收件方麦丰公司说要寄件人付运费走线下物流。寄件人顺便问了张女士把货拉回来可要钱，张女士说没寄走不要吧。我嘱咐等等问问情况。
6日将此情况反应给青岛李沧区市场监督管理局李某和京东，并且告知李某要求修改调解书，理由是麦丰公司不守信用答应付运费却不付导致货物不能寄走。
随后麦丰公司在京东APP留言仅退款即可。我没收。
7日上午联系德邦物流工作人员问是否可以把货拉回来，回答说麦丰公司说了把货看好他们处理。
8日联系询问情况说货已发走 给我回单图片。发现寄件人和地址不是我和我的地址。
现在货物在哪,我在德邦物流APP上查不到，疑似下落不明。
诉求：给寄件人我一个处理方案
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丢件、提供虚假信息
处理中
