沪上阿姨外卖奶茶甜度不一致且拒退款
连续两天点到一模一样的奶茶 前一天点的七分糖还是甜滋滋的，第二天再点一点甜味都没有，根本就没放糖申请退款，商家拒绝并且不接电话处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
沪上阿姨外卖奶茶现苍蝇，拒按食安法赔偿
昨天买了一杯奶茶在美团，然后喝喝到一大半的时候发现里面有两只苍蝇。第一只我以为是一个柠檬皮，因为点的是柠檬水。我吐出来一看是一只苍蝇给我身边的朋友看，他说好恶心，我说我要去厕所抠喉了，然后到了厕所我抠喉又吐出来一只苍蝇。就给他们商家发信息，他把那个柠檬水的钱给退了。然后我就说要进行赔偿，他就说赔偿100块钱优惠券，我们不同意，他就说赔偿200块钱现金。我们说想按照食品安全法最少赔偿1000块钱，然后他们就一直不回信息。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
沪上阿姨外卖逾期配送且包装破损拒退款
2026年11月13，淘宝闪购买奶茶，商家超时6分钟没有送到，在超时前一分钟商家自己点了已送达，送到后，奶茶包装破损，袋子里漏的都是奶茶，我申请退款，商家拒绝退款，要求加我微信退款，我已拒绝商家私下联系
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食品安全问题、逾期未配送、拒不发货
处理中
沪上阿姨微信小程序储值卡退款逾期未处理
2026年11月6日在微信小程序*台购买100元储值卡，后续我并不需要此卡，向商家请求退款，给客服打电话，客服在2026年11月6日下午承诺三个工作日后将会退款到账，现在2026年11月11日晚上，并没有进展，我向客服打电话，切换人工客服后，并未接听我的电话，直接要求进行服务评价，官方客服并不处理这个问题
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
沪上阿姨外卖未收货却完成订单不退款
我在淘宝闪购买了一杯奶茶，然后当时是我在上班，没有接到骑手的电话，骑手没经过我同意的情况下，直接把我的奶茶退了回去和商家说是我不要了，然后商家当时是有给我打电话跟我说让我去申请退款，说*台会给我退，然后我去申请了，一直没有给我退，商家也不管，然后淘宝闪购的客服也不管。我想问奶茶没有收到的情况下，为什么我的订单会显示已完成，费用也不给我退呢奶茶和钱总要给一个给我吧，总不能让我花钱买空气吧。商家就是让我找*台，*台就是说退不了，说因为我没有接电话。没有接电话，他把我的奶茶送回去干什么嘞？他又不给我退钱，他为什么要送我的奶茶送回去嘞？这合理吗？这根本就不合理。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
沪上阿姨外卖杨枝甘露现头发/眉毛
我在他家买了杯杨枝甘露固体的，妈的吃着吃着吃出头发丝要不就是掉进去的眉毛了，太恶心了，我现在要求作出赔偿，虽然吃着没有不适但太恶心了
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食品安全问题
已完结
沪上阿姨奶茶现头发，商家拒退款
我于2026年10月28日在淘宝闪购购买奶茶，喝到一半的时候奶茶里面有一根头发被我吃到，我申请退款商家拒绝退款，这属于食品安全卫生问题，我希望*台协助我退款并补偿50元！
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
沪上阿姨好友助力券过期未补偿
本人参与沪上阿姨小程序好友助力活动，按活动要求完成全部邀请任务，优惠券成功发放至账户。因个人疏忽没有及时使用，券已经过期。
多次联系客服，客服以活动规则为由拒绝任何人性化处理。我理解免费券存在有效期，不强制要求恢复原券，希望商家酌情给予一张同类型优惠券作为用户体验补偿。
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服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
沪上阿姨外卖拒不退款且服务态度差
我我叫他退款，他不退，然后跟我说做好了，然后我跟他说你多多少少退一点，我无所谓，只要能退就行，我也不要全款，我真服了，他不给我退，态度还差
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不处理、服务差/态度差
已完结
沪上阿姨外卖漏发商品且拒不退款
图片有两张是客服的说辞，根本就没有收到这个东西，提供照片给他，然后他给我打马虎眼，要么说是另一个人拿走了，我就要求让他去买单给我退款，然后他又给我说沟通了，那个人叫我去驿站（学校楼下的外卖柜，出了这个地方，我不知道什么地方还能称作驿站）看一下，拍了照片给客服也没有硬是说这个东西送到了。我从始至终都没有看到这个货在哪，外卖送达的照片也没有，从始至终只有一句话已经送到了，什么证据都没有，让提供证据，也就一句话送到了。让赶紧退款，也还是在那跟我打马虎眼来回就这两句话，而且来来回回的沟通，这个退款过程至少一个小时了，都没有给我处理好
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
