票牛*台拒退演唱会门票
于2026年11月6日17时27分在票牛*台购买了”合肥口子窖兼香之夜群星演唱会门票3张，共计花费283元。因个人身体原因无法参加，现要求退票！但商家拒绝退票！属于强卖，侵害了消费者权益！现要求退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
票牛未显著提示退票扣费规则并扣收高额手续费
本人于11月1日凌晨12点多在票牛（上海颂品网络科技有限公司）下单购票，订单号为：27****79，下单后不到10分钟发起退款，退款时订单状态为未出票、待配票，*台尚未交付票品，没有产生任何实际服务成本。*台直接扣除订单金额20%共765元手续费，但在下单页面，没有以加粗、弹窗、单独勾选等显著方式提前告知：未出票取消订单依然收取20%高额手续费。根据《民法典》第497条，该格式条款不合理加重消费者责任，属于无效条款。现要求*台退还全部扣除的765元费用。并且多次要求票牛提供合同，扣款凭证和发票，不理睬，直到说要投诉他们税务问题才给予回复，还让我等待，并且威胁我让我同意153元的补偿后不在投诉，不同意的话153的补偿也不给
1. 希望协调*台全额退还扣除的700余元手续费；
2. 督促*台整改，在购票下单环节显著提示退票扣费规则，规范凭证交付流程
投诉问题
价格问题、霸王条款、逾期未发货
已完结
票牛未显著提示退票扣费规则并拒退手续费
本人于11月1日凌晨12点多在票牛（上海颂品网络科技有限公司）下单购票，订单号为：27****79，下单后不到10分钟发起退款，退款时订单状态为未出票、待配票，*台尚未交付票品，没有产生任何实际服务成本。*台直接扣除订单金额20%共765元手续费，但在下单页面，没有以加粗、弹窗、单独勾选等显著方式提前告知：未出票取消订单依然收取20%高额手续费。根据《民法典》第497条，该格式条款不合理加重消费者责任，属于无效条款。现要求*台退还全部扣除的765元费用。并且多次要求票牛提供合同，扣款凭证和发票，不理睬，直到说要投诉他们税务问题才给予回复，还让我等待，并且威胁我让我同意153元的补偿后不在投诉，不同意的话153的补偿也不给
1. 希望协调*台全额退还扣除的700余元手续费；
2. 督促*台整改，在购票下单环节显著提示退票扣费规则，规范凭证交付流程
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛擅自降级座位且拒退赔
10月24日本人在上海頌品网络科技有限公司所属的票牛*台为子女购买10月31日举行的位于上海梅赛德斯奔驰文化中心的宋雨琦音乐分享会上海站门票一张，购买时根据子女明确要求选择了溢价较高但视野很好，位置均位于舞台正前方的990元档区域的座位票（购买价4800多元，远高于1290档座位的含溢价价格）。
但是该*台在10月30日出票时，在未通知本人且未经本人同意的情况下，售票方以票面价格升级为1290元区域为由，将出票位置调整为看台边角位置（216区12排3号），与购买时商品宣传示意图中间位置的观演视角严重不符。
造成子女哭闹，家庭严重不和谐，且相对而言造成购票款损失。
现*台以“票面升级”为由拒绝调整座位或退款。
诉求：
1.更换位置为990元档正对舞台位置或1290档位正对舞台位置（201-204看区或219-222看区）门票；或者
2.不更改座位，但退还观演座位品质不符对应的差价（约1800元，不接受任何券，只接收现金转账）；或者
3.全额退款同时按照购票款3倍赔偿。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
票牛演唱会门票无故扣款不予退款
2026年9月19日在票牛买了演唱会门票 我希望全额退款 因为没出票不影响他销售 并且无故扣款属于霸王条款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
票牛代登记伴手礼失误致用户损失
我于票牛*台下单购买徐良北京演唱会门票，包含两笔订单（订单号：23****31、11****73）。我联系*台官方客服，客服答应会代为帮我提交限定伴手礼校服的登记信息。并且说明已经登记完毕，等待发货就行 由于*台工作人员重大工作疏漏，实际并没有替我完成登记提交。等到我发现问题时，面向普通观众的公开登记通道已经关闭。 该伴手礼属于演唱会限定纪念周边，市面无法购买，我不能接受100元的补偿金额。该伴手礼属于演唱会限定周边，官方不再生产，目前二手市场实际价值已经高于该数额。 这件事的全部根源，是贵司答应代为登记，但内部工作漏提交，属于*台方的失误，并非我的个人过错。 优先还是希望贵方继续去向主办方申请特殊补登记，帮我拿到实物。如果确实已经完全没有任何补录可能性，现金补偿也应当参考目前二手流通的合理市场价格进行协商，100元和实际价值差距过大，我无法认可。
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
已完结
票牛代登记伴手礼失误致无法补录
我于票牛*台下单购买徐良北京演唱会门票，包含两笔订单（订单号：23****31、11****73）。我联系*台官方客服，客服答应会代为帮我提交限定伴手礼校服的登记信息。并且说明已经登记完毕，等待发货就行 由于*台工作人员重大工作疏漏，实际并没有替我完成登记提交。等到我发现问题时，面向普通观众的公开登记通道已经关闭。 该伴手礼属于演唱会限定纪念周边，市面无法购买，我不能接受100元的补偿金额。该伴手礼属于演唱会限定周边，官方不再生产，目前二手市场实际价值已经高于该数额。 这件事的全部根源，是贵司答应代为登记，但内部工作漏提交，属于*台方的失误，并非我的个人过错。 优先还是希望贵方继续去向主办方申请特殊补登记，帮我拿到实物。如果确实已经完全没有任何补录可能性，现金补偿也应当参考目前二手流通的合理市场价格进行协商，100元和实际价值差距过大，我无法认可。
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
已完结
票牛APP演唱会门票强收50%退票手续费
本人在10月19日18:27在票牛app下单了一张演唱会门票，共计3288元人民币，订单号20****40，到现在为止下单还不足24小时，我要求退款取消订单，商家拒绝，后经过沟通同意退款，但是要扣除我一半的手续费，共计人民币1644元，我认为如此高昂且不合理的手续费涉及敲诈勒索1.根据《消费者权益保护法》和《民法典》，若*台或主办方单方面规定“不退不换”，可能构成无效的“霸王条款”。例如：《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得通过格式条款限制消费者权利，或加重消费者责任。《民法典》第四百九十七条：不合理免除经营者责任、加重消费者义务的格式条款无效。所以电子门票未实际使用前不影响二次销售，应适用“七天无理由退货”原则，*台单方规定“不可退”可能违法。 2.商家未发货、未出票，在没有任何损失，并且门票不是实名制不影响二次销售的情况下 收取50%的手续费我认为极其不合理 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：一）消费者定作的：（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸 所以商家制定的不可退*其实本身就是霸王条款 4. 服务提供方主张的时效性不成立：演出是11.1，距现在还有13天。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，未发货，更不用说没有收到任何的纸质票，并且我从下单到要求退款不足24小时 5.商家违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25 条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 6.服务提供方主张的特殊性不成立：根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理 由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛演唱会门票降价不退不换
2026年10月15日在票牛app上购买了何昶希*何衍朝361次·永远演唱会香港站，主办方：零境文化（SuperIdea）香港当地承办：ALPHA PROJECT LIMITED 聲藝工程有限公司。我在10月15日于票牛app上购买了988的演唱会门票，当时的价格是1886，买了没几个小时就降价，降的特别厉害。然后我和票牛沟通，能不能把988的票换成1588的，补一些差价，结果跟我说要补1020，那时候他们1588的票就只卖1600多，他要让我补这么多差价，我就没答应。然后在10月18号的时候，988的票已经降价到1186，我要求票牛给我退票，客服一开始不答应，然后我说我愿意损失一些手续费退票，答应了去跟商家沟通，说当天就能给答复，沟通到今天19号也一直没回我，然后我去多次询问，在大概16 ，17点时才告诉我说已经跟上家订票了，然后是不能退。我想问该票为预售票，也没出票，也没有寄票为什么不能退，这是票牛单方面的霸王条款，依据民法典497条，一律不准退换，属于霸王条款。依据消保法第25条，演出票不属于法定不予退货商品，根据文旅部相关要求，主办方应设立合理退票机制，申请协调退票。请相关部门能够严查这些不法企业和*台，给利益受损的消费者一个合理的解释，满意的答复，谢谢！
投诉问题
价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
票牛*台拒退演唱会门票
参考模板：
2026年10月15日在票牛*台购买了徐良“时间折叠”巡回演唱会-广州站10月31日晚19：00的演唱会门票，主办方是亚美娱乐，对应的运营主体是北京亚美时代文化传媒有限公司，该场次演唱会的承办单位为大台原文化。目前的沟通情况是询问客服什么时候出票，客服官方回复并无具体答复，转人工客服要求退票，人工客服表示无法退票，违反了《消费者权益保护法》，我现在的诉求是要求退票。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
