京东商城
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企业名称:
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
官网:
https://www.jd.com/
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950618
售后政策:
京东商城客服热线:950618 京东商城客服热线2:400-606-5500 京东金融个人业务:95118 京东会员PLUS专属热线:400-656-2211 京东企业采购专线:400-026-0000 消费者维权热线:4006067733 违法和不良信息举报电话:4006561155。
品牌简介:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东榴莲下单后降价30元拒补差价
本人在京东*台店铺购买榴莲,下单第二天同款商品直接降价30元,商品尚未收到、还未签收。我主动和商家协商补差价,商家以生鲜属于时价、价格随时波动为由直接拒绝处理。 生鲜虽然价格会浮动,但短时间大幅降价,消费者还未收货,希望商家可以合理补偿差价。而且生鲜商品一旦发出还不能拒收,拒收产生损耗全部由买家承担,消费者完全没有选择的余地。恳请*台帮忙出面协调,退还30元差价,谢谢!
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霸王条款
处理中
京东布姆数字内容专营店,卡密使用未成功申请退款
本人在京东布姆数字内容专营店购买卡密商品,卡密使用未成功。我向京东*台申请介入处理,*台没有解决该纠纷,暂未和商家协商沟通。
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虚假发货
处理中
京东快玩数字内容专营店,申请退款
2026年8月12日,本人在京东快玩数字内容专营店购买卡密商品,卡密操作使用未成功。我向京东*台申请介入处理,*台没有解决我的纠纷,暂未和商家协商沟通。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东迅极朔生活缴费专营店购买卡密,申请退款50元
2026年8月12日,本人在京东迅极朔生活缴费专营店购买卡密商品,卡密我已经使用过 但未成功 我向京东*台申请介入处理,*台没有解决我的纠纷,暂未和商家协商沟通。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东喜扬数字内容专营店售卖卡密无法使用,申请全额退款
2026年8月12日,本人在京东喜扬数字内容专营店购买多笔卡密商品。卡密无法正常使用。我暂未主动联系商家协商,申请京东*台介入处理,*台也没有解决该纠纷。订单号35************00 订单号35************07
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虚假发货
处理中
退款
2026年8月12日,本人在京东铭烨数字内容专营店购买多笔卡密商品。卡密无法正常使用。我暂未主动联系商家协商,申请京东*台介入处理,*台也没有解决该纠纷。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝店铺虚假发货诱导重复购买
全额退款申请 申请时间:2026年9月2日 本人于今天在淘宝网龙达网游专营店购买了一张金额为200人民币的九九卡,因卖家卡密被人使用了,第二次引导我又从新买了一张九九卡金额为200人民币,卡号:225077*********872密码:68262641商家严重诱导本人虚假发货我申请退我全部虚拟卡 谢谢 请加急处理!
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虚假发货、霸王条款
处理中
京东广告虚假宣传纸巾货不对版
我在京东*台上看广告,说1.9元,买一包纸巾,说质量好,收到货后,就那么一点点,广告存在虚拟,诱导和欺*性,且纸质很差
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货不对版、虚假发货
处理中
京东Steam壹圆经营部虚假宣传售假游戏
本人2026年9月1日,在京东商城Steam壹圆经营部购买Steam《只狼:影逝二度》正版游戏入库服务。商家宣传为官方正版游戏授权,实际游戏只在本地客户端显示,账号云端游戏库不存在该游戏,没有官方合法版权,无法享受正版全部权益,属于虚假夸大宣传。电商无其他店都有的营业执照,不对外公开,属于黑店来着,申请全额退款88元,要求*台下架该违规商品以及违规商家。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东商城学而思学*机质保期内反复故障拒退换
我于2025年4月26号在京东购物*台JDG京东电竞官方旗舰店购买学而思学*机,反复出现质量问题并拒绝退货退款,侵害了消费者权益,商家承诺有两年质保,2026年4月24号产品出现质量问题学*机充不进去电,商家说只能寄回进行更换,当天我已将商品寄回。商家拖了将*两个月!6月4号才收到充电器!中间我已经催过很多回了!这期间因为没有充电器,一直未使用过学*机。6月1号发现学*机里面的电池鼓了!我要求换新,商家拒绝并说只能维修,我于6月3号将学*机寄回进行维修,6月18号收到发现依旧充不进去电!花了八千多不到一年反复出现质量问题!还有两年质保!商家拒绝处理拒绝退货退款!商家的问题凭什么要消费者承担!*台也只维护商家!侵害消费者权益!我的诉求是退货退款!
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态度差/不处理、退货不退款
处理中