腾讯视频SVIP自动续费未提醒致多扣款
我的腾讯视频SVIP连续包月忘记关闭自动续费，连续扣了6个月，5月份到9月份我都没有使用会员权益，申请退款或者延期
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意自动续费15笔
会员自动续费从25年10.3日-26年10.19日，在我不知情的时候自动续费共计15笔，费用360.8元申请原路退回
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频包月卡未使用不退费
2026年10月27日我微信账号在腾讯视频上买的，16元每月的腾讯视频包月卡，我还没有用，不给我退
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收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频重复扣款15元申请退款
本人于10月26日6点06分，同一账号重复购买腾讯视频VIP（微信订单号45************************01，扣款15元），第二笔会员权益一次未使用（无VIP点播、下载、投屏记录）。账号当前有效期已因叠加覆盖至12月27日，第二笔属误操作重复购买，申请回收该笔时长并全额原路退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频AI敷衍用户、拒不处理投诉
该*台屡次用AI敷衍，无视消费者权益，公然违反消费者权益保护法，事后没有任何处理，无视法律问题，公然撕毁消费者权益，无法与其沟通，没有任何处理，屡次沟通无效，做出对消费者不正当，不理性的行为，要求全额退款，并接受赔偿，已向监管部门投诉
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费扣费未提醒且拒退款
2026年9月26日，本人的腾讯会员自动续费被扣费，尚未使用本期权益，商家扣费提醒不明显，联系客服退款遭到拒绝，诉求：退还本次扣费金额。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意自动扣费要求退款
在我不知道的情况下扣费，懒着不给钱，我要求立刻退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频车载投屏失效且退费无门
车上开通，电视投屏都不能用，也不是开的便宜的只能手机用的，开通的车上的，退费找不到客服，欺诈消费者要求退款道歉退一赔三
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频关闭自动续费后仍扣费
腾讯视频自动续费早就已经关闭了，但仍旧每个月都在扣费，由苹果官方内扣，我都没有使用软件，找腾讯说退不了，找苹果说要找腾讯，从2023年到2026年7月，每个月都扣了的
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自动续费、客服不处理
处理中
腾讯视频会员无故扣费且拒退
腾讯科技让我来这叭叭，昨天腾讯视频会员突然给我扣费，谈了一上午说是qq扣的最后我拿出微信截图他们又说微信扣的我让他们退费，中午打电话客服说能退结果给我发短信说产生权益了，权益是我让你们产生的吗，很牛逼啊你们
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服务问题、乱收费、售后服务欠缺
处理中
