大参林售假药诺贝华乐致身体不适
本人在大参林购买到疑似假药诺贝华乐，导致腹泻和心理焦虑。。诺贝华乐是大参林集团自有品牌，但该品牌无他达拉非药品注册批件；涉案药品外包装标注国药准字H20****29，该文号持有人为湖南迪诺制药（商品名：意亭），属于冒用批准文号，按《药品管理法》属于假药。该商品由大参林门店售出，大参林集团对自有品牌负有管理责任。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
大参林药店拒收旧版现金
2026年10月24日傍晚18点，店内员工拒收现金，说钱要很新的才收
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大参林圳美康风门店强买强卖
您好 投诉深圳市光明区大参林圳美康风门店。
我于下午17点48分时间到店 店员 强买强卖 推销一盒保健品 没经过我 同意 店员 私自给打开了 让我吃 一个感冒 买药 三百多块钱 开的是 灵丹妙药吗 在此 希望 *台 尽快处理 有付款记录 小票 为凭证 希望*台协调处理 请记录我的联系电话135****0083
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大参林药店未明示价格高价售药
2026年9月12日上午11:17，在行政路 96 号大参林药店购买药品中润磷酸奥司他韦时，店内销售人员在未提前告知药物具体价格的情况下，便在药柜取药，问药颗粒还是盒装的过程中，也不告知价格，选完就回到柜台，于 27.9 元售出后才告知价格。该价格明显超出市场正常价格范畴，作为一款没有任何稀缺性的常用处方药，几倍于市场价格售出。前往该药店协商补差价，店员以溯源码已售出为由，既不能退货退款也不给补差价。作为零售药店，去售卖这种用于流感的常见处方药，大家对它的价格合理估计就是几块、十几块这样。淘宝闪购在配送上门的情况下，也仅仅只收取了十几块钱。这种情况下，它取药时不提示价格，又受站位影响，客户很难注意到价格标签，就明摆着不想让你看价格，买完了事。买完才知道价格，嫌贵，说贵得不合理。质问他时，居然还能找出“奥司他韦这种药有时候都买不到”这种荒唐借口来糊弄人。大森口你们把人当傻子坑，就别怪大家锤你。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
大参林药店未明示价格高价售药
2026年9月12日上午11:17，在行政路 96 号大参林药店购买药品中润磷酸奥司他韦时，店内销售人员在未提前告知药物具体价格的情况下，从有明码标价的药柜迅速拿药后，就回到柜台，在支付货款前，没有提前告知价格，于 27.9 元售出。该价格明显超出市场正常价格范畴，作为一款没有任何稀缺性的常用处方药，几倍于市场价格售出。前往该药店协商补差价，店员以溯源码已售出为由，既不能退货退款也不给补差价。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
大参林药店虚假宣传与服务问题
2026年9月8号晚上十点，我让我妹妹去买一瓶左氧氟沙星滴眼液，店员拿出了龙马的左氧氟沙星滴眼液0.4mg/支✖️8支装给她，询问了成年以及开了处方，随后推销五元卷让她购买，说了一大堆，婉拒了还继续，强买强卖架势，回家后她看了使用说明准备使用时候才发现这个眼药水是单支装的，店员没有告知，之前也购买过OTC的单支装眼药水店员也细心告知了用药嘱咐跟单支的安全性，后来就是因为一支一天内用不完又盖不回去所以才不是很愿意买。因为药品没有打开，也没有损坏，所以拿去换一种瓶装的，店员又拿一瓶比原来贵多的给她，问没有其他中等价格点的牌子嘛？店员说只有这两种没有其他，然后她自己去看发现就有别的十几块钱的好几个牌子的左氧氟沙星滴眼液，然后拿了一个八块钱的，然后又去买了一包夏桑菊颗粒，可可康的，询问有没有活动价？店员说没有，不知道真的没有还是假的没有，因为我差不多傍晚六点的时候在珠海店就买了一包一模一样的有活动价，结账时候店员告知这个左氧氟沙星滴眼液浓度高，不建议她使用，请问成年了不建议使用那什么阶段年龄建议用？如果说一开始你告诉我有那么多个牌子还有瓶装跟单支的区别我妹妹就不用折腾那么多，最后结账了才发现报了两次会员卡，我跟我妹妹打着电话亲自听着报的一数没错，又回到家后才发现店员居然没有用到会员卡…，我自己点开小程序查询发现真的没有这笔订单，不管我是普通会员还是金卡会员，没有用到，那么我开你们大参林的卡的作用是什么？五六年了，大参林的金卡会员我有三张，手机只能用两个卡，我本人手机放了两张，另一张给爷爷奶奶用，年年信赖着你们大参林充值进去都是金卡会员，这个门店已经不是一次这样子了，连续两三次我妹妹去都是说只有一个牌子或者两个牌子态度都不好，然后美团上面搜索这家分店这个药品名都有三到四个同样药品在，你如果说为了让我买这个牌子货那你告诉我他的区别跟别人牌子有什么不同，我都能接受，而不是欺*我说只有这个，这是很严重的问题，希望贵公司重视这种问题给予解决。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
大参林潮州门店诱导充值、服务恶劣及药品异物问题
2026年7月7日，大参林83717潮州湘桥铁铺门店店员郑秀燕诱导我充值100元至尊会员，属于隐瞒重要权益、误导消费。店员并未主动告知：开通至尊会员可当场兑换小黄人联名礼品，完全不说明兑换规则、可用门店、库存情况，刻意隐瞒福利，致使我后续多次跨店来回奔波维权。
后续在84993铺埔店消费，店员蔡晓琪两次服务态度恶劣，当众摔扔我选购的山药货品、区别对待顾客、刻意冷落，拒绝合理咨询；前往06747凯悦店尝试兑换礼品，店员李丽琼态度傲慢，提供临期礼品并且拒绝更换。
订单OYAM202607251824山药饮片，原装未拆封内部发现树叶异物，药品存在卫生质量问题。
8月9日大参林汕头片区工作人员（158****9242）来电协商，频繁打断沟通、言语施压，偏袒门店，拒不承认药品存在质量瑕疵。
我通过线上渠道协商解决方案，商家设置维权障碍，强制要求本人亲自前往涉事门店才可办理退款，不支持线上原路退款。出于人身安全与隐私保护，我不愿去到涉事门店。
诉求：
1、一次性原路退款合计174.34元（山药货款42.34元、被诱导充值至尊会员费100元、小黄人礼品权益折价32元）；
2、书面反馈郑秀燕、蔡晓琪、李丽琼三名涉事店员的核查结果与内部处理方案；
3、禁止号码158****9242致电骚扰本人，后续只接受线上文字沟通。
相关证据：商品异物实拍图、消费订单、线上客服聊天记录、通话录音。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
已完结
大参林药店洁面乳包装破损存质量问题
2026年8月6号在大参林寿亨堂大药房（邦泰花园店）购买洁面乳质量问题包装破损
投诉问题
质量问题
已完结
大参林学府路店误售保健品当药品
7月11号的时候我在大参林学府路店买的药，当时我不知道我是虫子咬还是什么情况，所以去药店问他们帮我开点我这种状况的药，他们开了两个保健品给我，一开始我不知道是保健品，吃了三四天没效果反而严重了，7月15号预约挂号的时候先问了一下医生，医生说这两个是保健品，吃了没效果的
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
大参林药房拒刷医保并抬高价格
20206年7月22日19：30左右，深圳市宝安区航城街道壹航城T1栋楼下大参林药房。本人去买耐信20mg奥美拉唑。标价66元。本人要刷医保，店员称刷不了医保，要刷医保就90多元。本人问为什么。店员称此药无法刷医保要找个价格差不多的刷医保，本人又问那也不能找90多元的给我刷。店员称就是这样，不买就不买。买就找个90多元价位的其他药刷医保。然后给本人20mg的耐心奥美拉唑。本人无法理解。希望药店能给出合理解释。这究竟是霸王条款。还是医保乱想。恳请深圳市整治药品无法刷医保，且如果刷医保随意抬高药品价格。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
