好莱客收取意向金后拒不退款
2026年1月份我在外地过年，好莱客设计师给我打电话让我微信交意向金，说快过年了，帮忙完成个销售任务，让我交2000块钱意向金，承诺随时可退，我这个月回来后觉得好莱客板材颜色不行，装配不行不想合作，要求退意向金，好莱客承诺给退，但是公司会计需要查账，一直恶意拖延不给退，好莱客销售不回复消息。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
好莱客定制家具逾期未交付且拒安装
本人于2025年7月198****1123日向运河区居然之家商场内的好莱客装潢设计中心交纳定制装修款59000元，并于2025年11月23日签定合同，好莱客承诺60个工作日内（1月23日）完成生产并安排送货，1月中旬因咨询好莱客客服400*******订单生产情况，得知共计10 个定单，经过努力已经7个定单完成打款，剩余两最大的订单合计30000元至今未打款，已打款订单还有两个没有到货，到货订单只安装了10分之一，与好莱客老板徐东元无法取得联系，安装师傅说不给钱就不给安装，一直推拖称无钱，多次拨打400投诉，400让我找门店，现在根本就找不到人，河北省沧州市已经有好多家在好莱客定制家具，都得不到相应的服务。此种做法已欺*消费者的行为，严重损害了消费者的利益，望有关部门加以关注，维护消费者的合法权益。
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工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
好莱客虚假宣传用欧松板冒充大兴板
态度差，服务差，货不对板，用欧松板（木屑）忽悠业主说大兴板，还说高定款，花高价送的低端产品，恶意炒作
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
已完结
好莱客未签确认单私自下单拒退款
商家自称订制柜子有国补，我于2024年12月在他家交了订金，当时要求我全款，后来到了下单柜子的时候，设计师只给我出了一个效果图，我不满意，我要求改方案设计师态度不好，我再次要求改方案时导购告诉我已经下单了，未经过我同意私自下单，方案没确定好也没有让我签字确认效果图，现在下单回来的柜子强行让我接受，我不接受要求全额退款，他不退态度不好，希望有关部门为我主持公道，谢谢
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合同纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
好莱客拒不退还1000元订金
当时在佛山市顺德大良区悦然广场店里的好莱客沟通全屋定制设计，说可以先交1000订金，不满意可随时退款。后续由于某些个人原因没选择该店铺的定制服务。就在05年11月9日跟商家沟通要求退回1000元，当时店家承诺于15个工作日会退回金额，但是一拖再拖，至今仍旧没收到退款，现在打电话也没接，发信息也没回，存在欺*消费者行为，希望相关单位督促商家尽快落实退款到账
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
好莱客未退款且拖延生产
已经向12315反馈无结果，请帮忙优先处理。
广州好莱客创意家居有限公司旗下门
店:好莱客顺德大良悦然广场店
1，8月15日已付清全款54560，10月4日根据生产稿重新结算为51647，好莱客需退回2913元10月21日对接业务钟承诺15个工作日内退回，11月17日未收到退款。期间多次催促，打电话不回微信不回，后到门店了解情况一直推拖。
2，8月9号签订合同，10月4日签生产稿，期间业务承诺预计11月中旬柜子会做好，11.3-11.17一直问柜子进度对接业务钟也是一直不回答这个问题，后在好莱客小程序查才发现柜子未下单，打电话去好莱客总部400电话，总部回复门店未打钱去工厂生产，可与门店协商退全款，后与商家沟通，商家未回复这个问题，一直推脱。
3.11.11门店承诺11.21日前安排下单，并退回差价。截止11.21并未收到门店下单通知。
合同写明
八、违约责任，
上甲、乙任何一方未按合同义务履行的，应及时书面通知，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿造成的损失。
门店延迟交货并没有通知我们，还是要我们自己查才知道并未下单。已违反合同，已同门店沟通，若11.21前未打款至工厂解除合同。并退回全款。期间多次催促门店打款，门店一直欺*我们说打款了。11.21查过，并未打款。门店先斩后奏，在11.24打款至工厂生产，并和我们说无法退全款。
门店自身问题，服务态度太差，为何要消费者买单？期间并无任何协商，强制消费者接受他们的产品。我的诉求是希望可以退全款！
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工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
好莱客柜子质量问题推卸责任
商家承认自己的柜子有问题，我要求更换，商家说更换了钥匙把我们家东西损坏了还需要我们自行承担，我们怎么承担，就准备推卸责任，不给我们处理12315我们电话给沟通了，厂家就是这个态度，迟迟不处理，柜子还在质保期内，我是不是有权利要求更换新的柜子
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
好莱客门店拒退订金且服务态度恶劣
我于2025年7月在贵州遵义*水县东城首府店交订金8000，后因款式和价格难以协商一致，欲退款。店家拒绝，并且态度恶劣
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合同纠纷、虚假宣传、态度恶劣
已完结
好莱客装修延期且质量服务问题
自2025年4月4号开工，完工日期8月5号，超出合同为期个3月，也没有给我完整交付装休质量，在月21号出现板材破损和划痕给相应的门店反应，等待一个月迟迟不给予处理板材质量问题和破损问题，还找借口拿增项费用作挡箭牌，给开始交定金和交装休货款时从未提出增项费用，出现问题和破损时拿来说话，这是对消费者的欺*，有增项费用为啥付装修款不说，付尾款时不说，问题没妥善处理完，拿来当借口，推卸责任，对消费者来说不公*，有增项费用你开始的时候和付款中，付尾款时从未提过，直到问题出现，才跟消费者满口谎言，服务态度恶劣，至于工期延误，我自始终没有提过，出现这种质量问题当地门店置之不理，而且以拉黑方式处理。
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工期延误、服务问题、质量问题
已完结
好莱客线下门店收取意向金不退
我在2025年8月24在好莱客线下门店交的意向金 当时店里承诺不定可以退 现在不给退 我想要把交的钱给退回来
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霸王条款、经济纠纷
已完结
