巨人网络-巨人统平
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企业名称:
上海巨人网络科技有限公司
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巨人网络游戏充值诈*致财产损失
本人于*期在QQ*台复制获取一则声称售卖空调的淘宝交易链接,链接界面、文案均展示为空调售卖交易页面,无任何游戏充值相关提示,本人基于正常网购需求,信以为真,通过支付宝渠道完成该笔订单付款。 付款完成后,我意外发现该虚假链接并非空调购物交易页面,实际为游戏充值渠道,我的全部付款金额被直接用于陌生游戏账号充值,并未产生任何空调商品交易,对方完全是以虚假售卖家电为幌子,实施网络诈*行为。 发现被*后,我第一时间通过支付宝官方客服发起维权、申请订单退款,如实反馈链接诈*、货不对项、被恶意充值的全部情况,请求*台协助联系收款方处理退款事宜。但经客服核查反馈,涉案收款方始终拒不回复、拒不配合处理,导致我的退款诉求一直无法推进,个人财产遭受直接损失,维权陷入停滞。 该不法分子利用QQ、淘宝链接伪装、支付宝交易渠道,虚构商品交易事实,设置钓鱼虚假链接,刻意误导普通消费者,*取钱财并私自将资金转为游戏充值,属于典型的网络虚假交易诈*行为。其行为不仅侵害了我的个人合法财产,还扰乱了网络交易秩序、网络充值监管秩序,若不及时查处,会持续误导更多网民上当受*,滋生更多网络诈*案件。 基于以上事实,现我正式向相关部门提出以下维权诉求: 1. 恳请执法及监管部门介入核查该笔诈*订单,协调相关*台协助我原路全额退回本次被*的所有付款资金,挽回我的经济损失; 2. 恳请核查本次被恶意充值的涉案游戏账号,对该违规获利、配合诈*的账号予以封禁处置,杜绝该账号再次利用同类手段实施诈*,震慑网络违法违规行为; 3. 恳请相关部门严查本次虚假钓鱼链接的发布者、收款主体,依法追究其违法责任,整治此类虚假网购、变相充值的网络诈*乱象
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
巨人统*未成年人未经同意充值要求退款
涉及未成年人充值,希望相关游戏部门可以给与退款。大人是在完全不知情的情况下的
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
巨人网络-巨人统*未成年人充值退费
涉及未成年人充值,希望相关游戏部门可以给与退款。大人是在完全不知情的情况下的
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
孕妇被诱导游戏充值拒不退款
我在11月29号买东西被诱导游戏充值,然后找了游戏客服,游戏客服以没有游戏账号,不是未成年为由拒不退款,本人是孕妇,现在吃不下睡不着,希望尽快解决
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
巨人统*未成年充值退款不全且账号被永久封禁
未成年充值家长申请退款,只退回了一部分,但游戏公司把账号永久封禁,且无法申诉,这显然不合理,账号并没有其他违规行为,建议解封账号
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、霸王条款
处理中
巨人统*涉未成年人未经同意充值*500元
2026年10月6号至10月25日在家长不知情的情况下向上海巨人统*超自然游戏中无数次先值金额达到*|500元
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
巨人网络-巨人统*未成年人未经同意充值
涉及未成年人充值,希望相关游戏部门可以给与退款。大人是在完全不知情的情况下的
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
巨人统*富江联动双一皮肤质量差
这个富江联动双一的质量能到一百多?免费给我我都不敢领,这个质量会不会太好了一点,太素太难看了吧,还有那个富江,这个甚至都还没有之前高泰明免费皮做的好,这也太难看了吧
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
处理中
巨人统*游戏充值未到账问题
请详细描述消费纠纷全过程,参考格式:2026年10月24日在巨人网络*台/企业的超自然行动组款游戏购买皮肤道具/装备,后续出现XXX问题(如游戏体验差、充值未到账、账号异常);可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
巨人网络超自然行动未成年人充值退费纠纷
2026年6月-10月1号在巨人网络的超自然行动因家中生意忙未成年在家长不知情的情况下充值多次向*台客服申请说明原因要求退还费用客服不予处理烦请监管部门督促其*台退还未成年儿童充值费用请三天内给予回复如果不支持我讲继续投诉12315及相关监管部门
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中