51talk无故扣课时费且拒开发票
2017年10月1日在51talk购买一个一个线上英语课程套装562节课时 缴费之前销售夸的天花乱坠的 结果购课之后出现非常不合理的扣费 他们*台经常会因为我在一个月期间没有约课然后扣我课时费 找那个负责的老师 他说这是公司的规定 我很难以接受 但是他们也是不负责任也不管我们 并且购买也没有给我开具发票2017年到2021年期间前前后后一共扣了我329节课 累计12000块钱左右 我后来找他们他们也不给我解决 然后拖到今天 *期他们给我提供的方案是退我329节课 我不是很满意到前几天我给12345打电话调节 他们说是石景山教委来处理 处理结果最后方案是退我50% 此这个公司也是经常联系不到 他们的电话我也打不通 三天才能回复我一次
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
已完结
51talk少儿英语拒退剩余课程费用
本人于2025.9.26日花了七千多给孩子购买了它们家的网课 孩子上了半年之后 没什么太大的效果 不感兴趣不想上了 态度也比较抗拒不配合 打电话给商家协商退了课程 结果商家说不退 剩下还有六十多节课程 说都已经成为赠课 不给退 先消费掉我们花钱报的 在留着赠送的 不给我们退 很典型的欺* 忽悠 这以后哪个家长还敢相信网络上的课程 报了之后就是霸王条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
51Talk诱导消费且无法上课要求退款
2021年6月18日在商家51Talk（深圳大生知行教育科技有限公司），被诱导花费6199元购买外教英语一对一授课服务，于2021年8月起*台无法再上课
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
51talk诱导消费致巨额损失要求退款
这家机构就是*人报课，完全不负责任！
我家今年经济特别困难，以前我爸月入过万才报的，现在家里彻底不行了，生活都成问题。
我小学初中基础一塌糊涂，英语一点不会，三年级就被忽悠报课，外教早就说我差，你们也不拦着。
结果最后只考上技校，成考还要从头学音标、背单词，这课对我完全没用，纯浪费钱！
20295元的课，要么给我全额退，要么退一半也行，顺便把课程给我恢复一下。
别跟我扯合同条款，不处理我就全网曝光！
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
51talk诱导消费且拒绝退费
2024年12月31号给我们第一次购买6999，然后在二月又说有活动然后加油宣传，多次电话劝说，说这什么一年级可以学完三年级内容，三年级可以学六年级内容，不用线下报课然后英语就特别轻松，然后活动这么好那么好，最后就二次7999购买了。现在孩子不感兴趣而且对我们家还来说没有任何意义想退，客服说超时了不给退，孩子也不愿意上，很难
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
51talk客服态度恶劣且虚假承诺
186****0174 3.23 19.40客服态度极差 预约18岁直接说没有 虚假承诺 然后我说可以约别年纪 他说没有 太差很差
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、态度恶劣
已完结
51talk少儿英语擅自改课时致无法学*
2021年7月8号经过销售购买学*套餐。上了五节课就变换学*时间导致一直无法学*。后台一直拖延不处理慢处理
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
51Talk未履约致课时剩余，拒不退费
投诉对象：深圳大生知行教育科技有限公司（51Talk无忧英语）
统一社会信用代码：91****00MA5GQ9M15C
注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3044号信利康大厦10G
2019年本人为孩子报名51Talk线上英语课程，缴费19511元，共400节课，目前仅上了243节课，剩余157节课未上。
因孩子升入初中后，只有周末有时间上课，但该机构一开始没问题，后来就无法提供周末上课服务，导致课程无法继续学*，合同无法正常履行。
本人多次向机构申请退还剩余课时费用，对方一直拖延、推诿、不处理退费，严重侵害消费者合法权益。
现要求：
1. 按剩余课时足额退还费用7658.07元；
2. 不得收取任何违约金、手续费等不合理费用；
3. 请相关监管部门督促该公司限期完成退费。
本人已保留全部缴费记录、课时截图、沟通记录，愿意配合调查取证
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
51talk少儿英语拒绝退还定金
人家不愿意补课了 说了定金可以退 还是不退
投诉问题
退款问题
已完结
51talk课程过期拒延期及退费
本人在2022年11月6日在51 talk充值30次课程，又在2023年的6月6日在51talk客服的微信上购买了60次课程。在此上课期间，孩子出现了头发脱发和抽动症的情况，带孩子四处求医.哈尔滨的专家和北京的专家开药的同时，叮嘱家长注意孩子学*压力，暂时停掉一切辅导课程。在2024年7月孩子病情转好后在我们又想继续学*，可是登录网站后发现课程已经过期。向51talk app客服申诉说明孩子情况后，依然不予理会，没有给任何答复。本人认为因为孩子生病所导致的课程延误应该另行对待，希望51talk给出回复或是退费，本人在51talk的账号是147****6261
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霸王条款、退款问题、客服电话打不通
已完结
