霸王茶姬饮品现头发，索要十倍赔偿未果
2026年10月17日在美团外卖*台霸王茶姬（地直街店）购买折桂令茶饮，在饮用过程中发现饮品内含有头发。商家主张退还订单金额，因已经使用三分之一所以我要求商家十倍赔偿订单金额无果。诉求内容：依据*食品安全法第一百四十八条规定，要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，未满一千元需赔付一千元。
投诉问题
食品安全问题
处理中
霸王茶姬饮品现异物且推诿处理
霸王茶姬吃喝完后有异物没有人处理踢皮球态度不好
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
霸王茶姬外卖饮品现虫，涉嫌食品安全问题
我于10月14号在美团点外卖点了一杯霸王茶姬，收到之后发现里面有虫子，商家和美团都不处理，按照食品法第148条，经营不符合食品安全要求的产品，消费者要求可赔偿价款十倍，不足一千元按一千元计算
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
霸王茶姬奶茶现虫，商家美团拒处理
我于10月14号在美团点外卖点了一杯霸王茶姬，收到之后发现里面有虫子，商家和美团都不处理，按照食品法第148条，经营不符合食品安全要求的产品，消费者要求可赔偿价款十倍，不足一千元按一千元计算
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
霸王茶姬未履约重做且未解释
品牌宣传不满意重做 但十月十二号我在门面要求重做却没有给我重做 味道很不好喝 我需要给予解释 到现在工作人员还是未取得联系
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
霸王茶姬活动配送逾期且客服失联
2026年10月12日我看到霸王茶姬出了买一送一的活动我也买了*台上显示要凌晨一点钟到我也等了但是到了第二天早上九点我还没有等到进去一看又变成了今天的00:30送达在刚刚又突然说已送达可是我并没有收到打客服电话也没有接
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
霸王茶姬客服态度恶劣且拒处理爆单致饮品变质问题
本人于2026.10.12日晚22：50分于系统异常爆单的情况下导致我两杯霸王茶姬做了很久后茶感味道就已经变了后续我便联系该霸王人工客服后，要求重新后该客服表示该客服没有权限联系解决此事，那么我想说你客服不应该给予用户解决问题吗？至今本人已经沟通了一天该在线客服处理此事。该客服态度极其恶劣并且强行挂断用户进线电话。现要求该客服以消费者权益法进行补偿不难500按500元赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
霸王茶姬外卖冰糖不符且客服失联
4点20下单，6点快7点拿到外卖，打客服电话门店电话显示忙不回复。我点的少冰少糖，她发正常冰正常糖。
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
霸王茶姬代金券过期无提醒且售后失联
代金券没有提供告知提醒，过期无法使用，售后电话无法打通，无法解决问题
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
霸王茶姬退款延迟且出餐严重超时
2026.7.12下午两点消费过五分钟左右后退款，商家拒绝处理 ，晚上九点才通知餐品做好
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
