美的凡帝罗冰箱压缩机十年保修期内违规收费
本人2018年购买美的高端产品凡帝罗冰箱，购机时产品保修卡明确标注：压缩机享受十年保修，目前机器尚在压缩机10年包修期限内。
冰箱压缩机出现故障，联系美的官方售后上门维修，售后人员无视保修卡承诺，违规向我收取压缩机相关维修费用，存在瞒天要价、不履行保修义务的情况，反馈多次没人管
投诉问题
质量问题
处理中
美的直饮机故障拒换货投诉
与2026年1月22日在线下武汉市硚口区额头湾红星美凯龙商场里美的专店购买的直饮机型号：JLB3799T-RO购买后一直未拆开未使用，因为房屋还在进行装修中。与2026年10月3日搬入新家，及拆开通电直饮机发现不能正常使出热水，在与线下门店销售微信上沟通后拨打了美的售后电话。2026年10月4日美的售后专员上门查看，专员通过多方查看询问相关人员判断机器本身有问题，叫我提供购买记录走流程换货。2026年10月4日晚上线下门店美的销售给我打电话表达不能换货，只能维修。美的售后专员也跟我表达我购入的机器没有达到未符合公司换机的条件，叫我与门店协调换货，门店同意就可以。但线下美的门店销售也以拒绝换货，只能维修跟我沟通。目前协商困境是美的工作人员那边只修不换。多次沟通无果。我的诉求和希望最终处理是换货或全额退款。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的冰箱质保期内屡修不好拒维保
23年9月9日经网上购买美的BCD-469WKPM冰箱一台。质保期内已有数次报修情况，*期26年8月20日出现冷藏室电机故障需要重新更换电机，经维修更换电机后，仍出现电机异常声响。美的售后以冰箱已超出维保范围，有异响不影响使用，拒不继续报修服务。
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱MR-551WUSPZE多次不制冷且维修无效
本人于2023年年7月29日，在淘宝美的官方旗舰店（*台/门店名称）购买美的品牌电冰箱，型号：MR-551WUSPZE支付金额：4999元，发票/订单号：33***************30
自使用后该冰箱多次发生故障：冷冻室与冷藏室不制冷，冰箱门密封条松动密封不严。导致食物变质，我已经先后于2026年5月19日、2026年5月23日、2026年7月5日向美的官方400客服报修，有对应的工单记录；维修师傅上门处理后，故障依旧反复出现，产品无法稳定正常使用。
商家/厂家多次维修未能解决问题，违反《部分商品修理更换退货责任规定》三包条款。
现诉求：
1. 督促美的厂家正视问题，要求退货退款、对变质食物进行赔偿
2. 依法为消费者办理退货退款，
3. 及时与我联系沟通处理结果。
附件上传：购买凭证、故障照片/视频、报修记录截图。MR-551WUSPZE
投诉问题
质量问题
处理中
美的微波炉涉嫌假货及欺诈赔偿
我2025年12月4号刚购买这家美的微波炉时已经与美的官方电话联系，拼多多9541366在7月17日告知我，1没有授权不代表拼多多卖的是假货，拼多多已核实 2商家被拼多多抽检都有美的没logo，我只给美的图片美的就能判断是三无假货，不负责任说是三无产品美的必须给解释 3商家仿冒美的假货为什么不印美的logo，美的生产我买的这件商品时肯定就没有印logo故意不印logo。（有全程拼多多的录音凭证），录依照消费者权益保护法，欺诈行为按照商品退一赔三赔偿。1.*台处罚（拼多多） 限流、下架商品、店铺三级限制（下单/收款受限） 强制关店、冻结资金、禁止上新，个人店达标后未转企业店，直接封店，监管处罚责令改正、没收违法所得拒不改正：1万—10万元罚款情节严重：责令停业，10万—50万元罚款 你们说的商品左下角应有美的的logo，当时打电话时就依照你们说的我也拍了显示没有属于三无产品须按照退一赔三赔偿并处罚店铺处罚金。在2025年12月买的此商品时你们美的说的半个月内大规模涨价须按照商品二倍赔偿，综上所述，美的官方给我一台同款型号微波炉及商品的3➕2的倍五倍价格赔偿给我并关闭店铺！商家也保证赔十也不兑现也是美的集团的责任！商品在五月听从美的官方怕有安全隐患已经处理掉，美的至今还让地市美的骚扰我！拖至至今十个月美的故意不解决已经给我造成了远比商品十倍还多的损失！
投诉问题
假货
处理中
美的安装服务地域差异推诿责任
2026年10月3号 通过淘宝 美的官方旗舰店购买洗衣机
10月4号 物流师傅送到家里 放在此处
10月4号 安装师傅 上门 后要求我们临时找另外一个人搬室内 才安装
室内位置 原本就是放洗衣机的 自家洗衣机 原本就比美的的大 我们自己搬出来了 所以证明是能自由进出的。 你师傅说的要抬起来 请问 是不能打横进去？ 不能的话 为什么我家洗衣机能进出？核心投诉： 客服尝试用以下说词来推脱。 我在广州已经买了一个，我家也是需要经过几个拐弯 并且跟现在深圳的家一模一样 物流师傅送到门口，安装师傅是搬进去的。从没有要我要另外一个人搬。
广州深圳服务差异这么大？
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响应时间长
已完结
美的空调安装不规范致漏水损坏
本人于2022时间，在淘宝微竺专卖店经销商购买美的品牌空调，由美的厂家提供上门安装服务。安装未按照《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》GB50736要求，未将空调冷凝排水管接入设备*台地漏，直接悬空在我空调室外机上滴水，长期积水渗透楼板，造成楼下住户和我自己墙面损坏。多次联系该经销商，对方推诿拒不上门整改，拒绝承担损失赔偿。现请求：1.安排人员上门规范整改冷凝水排水；2.承担楼下墙面修复相关赔偿费用。
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响应时间长
已完结
美的电炒锅HCG3215质量严重问题要求退货退款
请详细描述纠纷经过：2026年8月8日，通过天猫的美的智能电器旗舰店，购买了美的的电炒锅HCG3215。刚一个月就烧水都烧不开更不能炒菜，质量存在严重问题，现在要求退货退款，不接受商家说的换机处理，商家质量无法保证，我只要求退货退款！
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质量问题
处理中
美的门店涉嫌套取国补欺诈消费者
请详细描述纠纷经过：（2026年9月26日），通过线下安徽省马鞍山花山区金家庄文卫村13栋101底商，美的门店 ，购买了美的洗衣机 型号MD100 36T。购买时商家说国补完和以旧换新后1600元 /口头承诺一个月内 比其他家贵100元内我认可。购买后发现其他线上*台 和附*线下美的授权店，国补和以旧换新后，在1300元左右，可是国补我个人没有任何操作 商家让我扫码支付 ，我感觉商家在欺诈消费者 私自套取国补 弄虚作假
希望得到我该有的国补
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假货、商品已被激活
处理中
美的净水器滤芯更换服务推诿扯皮
美的净水器滤芯需要换了，打客服电话给了个链接让选，进入链接又让打客服电话！不给解决问题，来回扯皮！
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客服不处理
已完结
