小米(京东)
61.54 %
解决率
19637
访问量
企业名称:
小米科技有限责任公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
小米Pad9 Pro存在白斑质量问题拒退换
如图所示,我在京东小米旗舰店买的这个小米pad9pro,它存在这个白斑质量问题,然后不给我退货退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米京东订单拒收后不退款
我买了拒收不要了还要我出钱不给我退款取消了订单
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
小米水龙头货不对版,退货被收高额运费险
在京东买了一款坤随厨房水龙头手柄总价是12.9元。然后我觉得他的货与原件不配套,然后我说想退货,然后人家嗯说了退货需要运费险8.4元。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
小米扫拖机器人售后失联一年半
小米扫拖机器人买了一年半,再次坏了没人售后。10号8点给的答复,现在也没人给我打电话联系我。
投诉问题
联系不上客服
已完结
小米京东自营手机发烫降价拒退
参考模板: 202610.22日在京东*台的小米京东自营店铺购买手机后续出现发烫,降价,客服不愿意退问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米京东自营手机发烫降价不退
参考模板: 202610.22日在京东*台的小米京东自营店铺购买手机后续出现发烫,降价,客服不愿意退问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米京东店换货以旧充新涉嫌欺诈
本人在京东*台小米店铺购买手机,订单编号:36************91手机收到后存在质量问题,我向商家申请换货,商家明确承诺给我补发全新正品手机。 收到换货包裹后,发现发来的并不是新机,而是我退回的旧手机:手机内保留我原来下载的所有软件,屏幕上还贴着我自己贴的钢化膜,手机没有恢复出厂设置。 我第一时间联系店铺客服,商家拒不承认,一口咬定发出的是全新机器,刻意隐瞒事实,以旧充新,属于典型消费欺诈。 证据:手机实拍照片、聊天记录、快递开箱记录、换货售后记录。 诉求:1. 全额退款;2. 按照《消费者权益保护法》处理欺诈行为;3. *台对店铺违规行为进行处罚。4对我进行补偿!还有我花钱贴的钢化膜钱退给我
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
小米京东旗舰店超时不发货
我与2026年10月20日在京东小米官方旗舰店购买笔记本电脑一台,因为用了国补,要求在2026年11月2日前完成收货,而且当时买的时候页面显示大约2026年10月22日收货,但是后来显示得2026年11月5日发货,我多次联系其客服,客服一直就说催促但是无任何实质性的进展,结果也没有,现在要求他们发货
投诉问题
超时不发货
已完结
京东小米自营店价保承诺不兑现
本人于2026年10月16日,在京东*台【小米京东自营旗舰店】下单小米巨省电大风口大2匹柜机空调,下单时商品页面显著标注价保双11,下单页面没有醒目提示“超级补贴、*补贴、以旧换新不计入价保、价保排除该类优惠”。后续该商品售价下调,存在三百余元商品差价,我向京东*台申请价保退差价。京东客服以商品参与*台超级补贴为由拒绝履行价保承诺。商家在作出价保承诺时,未提前以醒目方式告知价保排除范围,该限制性条款未向消费者充分提示,属于不公*格式条款,*台应当履行价保约定,按商品本身售价核算差价并予以退还。本人持有订单截图、商品原价截图、当前商品价格截图、和京东客服沟通记录作为证据,现请求督促京东*台履行价保承诺,为我办理差价退款。诉求:请求商家按照价保约定,核算商品本身售价产生的差价,向本人退还降价差价
投诉问题
霸王条款
已完结
小米京东旗舰店退货不退款且物流异常
二零二零年十月二十一日在京东小米*板旗舰店购买*板电脑 在发货前退货 被告知需要返回原发仓 期间物流到广东却发往重庆 浪费一天时间又往返广东 拖延退货 最后直接不接派送员电话 不收货就无法退我钱
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
已完结