格林东方酒店烟味房处理不当拒全额退款
问题依旧未解决，我方承担了责任，但酒店方并未承担处理烟味房不到位的责任，且酒店并未仔细了解我方诉求，仅仅通过打电话一直要求我方妥协，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。之前投诉中已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
格林东方酒店烟味房未解决且拒全额退款
问题依旧未解决，上次投诉酒店方并未联系我调解，不能认同酒店方所说明的情况，同时酒店方并未承担处理烟味房不到位的责任，且并未仔细了解我方诉求，仅仅通过打电话一直要求我方妥协，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。之前投诉中已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店烟味房处理不当拒全额退款
问题依旧未解决，我房子承担了责任，但酒店方并未承担处理烟味房不到位的责任，且酒店并未仔细了解我方诉求，仅仅通过打电话一直要求我方妥协，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店烟味房未解决且拒全额退款
问题依旧未解决，上次投诉酒店方并未联系我调解，不能认同酒店方所说明的情况，同时酒店方并未承担处理烟味房不到位的责任，且并未仔细了解我方诉求，仅仅通过打电话一直要求我方妥协，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。之前投诉中已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店烟味房未解决且拒全额退款
问题依旧未解决，酒店方并未承担处理烟味房不到位的责任，且并未仔细了解我方诉求，仅仅通过打电话一直要求我方妥协，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店南宁店烟味严重拒全额退款
问题未解决，酒店方表示客人接受退款是虚假陈述，在沟通中已提到我不接受酒店方的处理结果，因此继续投诉。已提供房间照片，其中淋浴间并未使用，酒店方以使用痕迹严重为由要求扣除一般房费作为清洁费，令人难以接受。以及酒店前台的禁烟标志照片，和房间的严重烟味问题对比更加显得讽刺。
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店南宁店房间烟味重且退款协商不一致
我要投诉格林东方酒店（南宁金湖广场滨湖路地铁站店），我是在美团预定2026年10月31日入住的客人，入住房间7小时，期间外出回来后遇到房间烟味极重，通风不畅的问题，向酒店反馈后，酒店提出退一半房费，但我认为这个提议不合理，因此协商不一致，我的诉求是酒店全额退款并道歉，最低诉求是按照入住时间比例退回房款，麻烦尽快处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店未履行合同且客服处理不当
问题未解决，商家所谓的虚拟电话号码沟通过，我这边并未收到任何电话，你说打电话我手机关机了，那请问我的飞机是几点，需要一直关机吗，然后又给我扯什么用虚拟号码打的查询不到，我有理由怀疑商家经理是老油条，经常做这种道德败坏的事，只要能证明当晚给我打过电话这个钱我就认了，什么都证明都提供不了，一句打过电话就想摆*是不是太简单
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林东方酒店全额扣费不合理
本人于9月30日，通过美团*台预订该酒店，订单总金额390.31元，入住日期9月30日。因个人行程临时变动，未到店入住，没有实际消费。 我主动联系酒店以及美团*台协商退款，酒店以房间当晚空置为由，坚持全额扣除390.31元房费，拒绝任何退款。 本人认可自身存在违约，愿意承担酒店合理实际损失，但全额扣除房费属于违约金过高。依据民法典，经营者负有减损义务，酒店应当尽力将房间二次销售，不应把全部经营风险转嫁消费者，一*切全额扣款属于不公*格式条款。 投诉请求：请求组织调解，扣除合理违约金（20%-30%）后退还剩余房费；
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
格林东方酒店拒退订单款项
我要投诉格林东方酒店（地址义乌市福田街道188号曙光国际大厦A座。），我是(在那个*台，如：同程旅行。）预定2026年6月28日入住的客人，入住期间遇到【核心问题.我于2.26年6月27日晚上11点49分预定了房间，我在2点左右行程有变，于是线上申请了取消订单， 一直未果。】，向酒店反馈后未解决，我的诉求是【全额退款】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
