波司登羽绒服严重脱线破洞，拒退换
我于2026年8月8日下单一款价值1299 波司登羽绒服，反季购买，收到货之后未穿未洗未拆吊牌，*期拿出穿着时发现有3处明显脱线、几处微小褶皱破洞，商品存在严重质量问题，反馈商家要求退货退款或者换新，商家说只能维修，BSD维修小程序页面显示维修有色差，商家发严重质量问题瑕疵品服装给客户，不退款不换新严重侵害消费者权益，要求退货退款 或者换新处理。
投诉问题
商品破损
处理中
抖音波司登旗舰店未履行降价补差承诺
2026年10月23日在抖音*台的波司登店铺购买的波司登羽绒服，直播间承诺30天内如果有降价（没有说什么原因降价）就补差价，现在没到30天，降价了133，商家冷处理不管我，让我从新花费精力时间去退货然后再下单
投诉问题
态度差/不处理
处理中
波司登抖音旗舰店短时大幅降价拒补差价
本人于9月10日在天猫波司登官方旗舰店购买波司登女士连帽排骨短款羽绒服，货号黑色8056，尺码160/84A，实付金额774.87元。*期发现同款同货号同尺码商品现售价仅526元，短时间大幅降价，差价248.87元。本人主动联系商家协商，要求补差价或者退货退款，商家以已经过价保期为由拒绝处理，不予协商。现申请诉求：要求商家予以补差价，或者办理退货退款，请监管协助调解。
投诉问题
霸王条款
已完结
抖音商城羽绒服脱胶返修无果
我只穿了一次。然后我怕洗羽绒会驼在一起，我洗的时候就是挂在浴室里用水冲的，然后你们的那个衣服上的胶就脱胶了，羽绒就掉到下面了。我根本都没有甩干或者是怎么样?问了客服我说可以返厂维修吗，洗了一下就成坨了，他说可以，三月份就寄过去了到现在都没寄回，而且我在小程序里也没有看到我的返修订单?不能修也没有跟我沟通，还是我自己发现订单没有了，我打电话给售后，现在售后那边和我说。衣服修不了，要给我退回，首先为什么我在小程序看不到订单了，其次不能修为什么不及时联系我沟通处理结果，最后你们衣服工艺有问题，干洗店老板都说这个衣服不给我洗，说压胶工艺一洗就容易脱胶，就成两层皮了，让我自己挂着用水冲一下，结果直接就脱胶了，羽绒全掉下来了，根本都没有甩干或者机洗，我想问一下这个工艺的问题为什么是消费者承担?把我们消费者当傻子?这难道不是你们工艺有问题?图懒省事，最后让我们消费者承担后果，当韭菜？羽绒服已经寄给他们了，我没有保存图片，
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
波司登羽绒服清洗即破损拒退款
2025年12月29日签收在抖音商城波司
登旗舰店购买的羽绒服，货号为：B
25*****96优其色的羽绒服，订单编号为：69***************60 —
共穿过2-3次3月18日晚上第一次清洗，洗衣机轻柔模式。衣服清洗过程中直接破损，第一时间联系商家售后，售后一直没有得到回应，第二天上午联系波司登售后客服处理，判定我这个是认为损坏。标志着官方质保一年，明明是质量问题导致衣服破损，却将责任退至消费者身上，后续把衣服退至制定售后地点，反馈只能做维修更换破损布片处理，且会有明显色差。诉求是要求退款处理，货品已在他们售后部门。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
波司登羽绒服严重跑绒且虚假宣传
这款衣服不暖和，严重跑绒，直播的时候说可以穿到零下25度请问穿上一个小时就跑绒的衣服怎么在零下25度的天气下穿，虚假宣传，本人要求退货退款商家不受理的原因是超过七天无理由，羽绒服不是急需品买来本来就是在天气冷的时候穿，这款羽绒服穿过这也是商家不退款的理由之一，不穿我怎么知道它跑绒，所以这种说法不成立，且这件衣服也没洗过，实在无法接受商家的这种行为，望*台尽快处理
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
波司登羽绒服严重出绒且售后推诿
本人于2025年10月27日，在（抖音波司登官方旗舰店） 购买波司登羽绒服（款式：棋盘千鸟格9N89货号：B20****12 价格：382.18元）。穿着仅2个小时，出现严重出绒、跑绒、钻绒问题，集中在袖管、腋下、接缝处，绒丝持续外漏，与商品宣传的“防钻绒、高品质”严重不符，属于明显面料与工艺缺陷，非人为损坏。
多次联系售后沟通无果，处理拖沓、推诿责任，严重侵害消费者合法权益。现要求：退货退款＋承担运费，请波司登官方尽快正面回应、妥善解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
抖音波司登旗舰店换货不履行，发回残次品
本人在2026年1月16号在抖音*台一件波司登女装奥莱旗舰店买了一件波司登羽绒服，消费了2385.23，1月22号收到羽绒服，打开一看，是一件残次品，帽子上面有两个口子，漏毛，我就联系了客服要求换一件，客服说没有货现在让我退了，或者让我关注店铺后期有号了，可以换一下，我就同意了，到了1月27号，我看店铺有号了，我就申请了，换一件新的，我就给邮寄回去了，2月1号就收到了羽绒服，打开仔细检查了一下还是那件有残次品的羽绒服，根本就没有给我换，原封不动又给我邮寄回来了，如果我不检查的话，就这样糊弄过去了，这衣服不是几十块钱，不是几百块钱，这不是欺*消费者吗，要求波司登女装奥莱旗舰店，全额退款
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
波司登羽绒服货不对版且拒退换
2026年1月25日在抖音直播间购买该羽绒服，直播时说该衣服防水防风防污渍，实际上蹭到一点点污渍就擦洗不掉越擦越脏留印子，其中给客服反应客服叫去干洗店处理结果还是弄不干净，可以断定面料有问题于是我申请退货退款，客服百般刁难阻扰，望有关部门严惩黑心商家坑消费者，保护消费者权益
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
抖音波司登旗舰店货不对版拒退款
我在1月21号在抖音直播间波司登旗舰店购买一件羽绒服，价格为1799，1月24日收到衣服后打开发现衣服和直播间不一样，领口后面没有波司登LOGO标志，就第一时间，拍照给他们商家客服联系，拍照跟他们客服确认，客服告诉我没有LOGO很正常，说每件衣服设计理念不一样，有部分没有标志正常，确定正品，我还是感觉不放心，就申请退货退款了，1月26日快递员上门取件取走商家1月30签收后，拒绝退款，原因衣服不符，我问他们客服收到货第一时间跟你们拍照确认了，你们也确认正品，哪里不符，让她们提供发货衣服打包视频以及波司登店铺消费票据，他们也没有，但是一直拒绝退款，我申请*台介入解决，我提供了收到货衣服拍照截图以及与他们客服沟通截图，抖音*台敷衍了事，让我等电话，好几天都没人管，我申请消费保，保护消费者权益，要求退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
