投诉奥克斯（空调）响应时间长，要求赔偿
本人系二级重度残疾人，三伏盛夏高温直接危及生命安全，空调是维持基本生存的必需设备。本人基于对奥克斯品牌的信任，前几个月已连续购买两台奥克斯空调，8月5日再次在天猫数码家电自营旗舰店购买第三台奥克斯大3匹省电侠PRO空调，实付3254.25元。
8月8日本人发现天猫商家将同款商品标价由4749元擅自修改为4499元并标注为“优惠前”，涉嫌虚构原价价格欺诈。本人向奥克斯官方客服投诉后，品牌方仅表示登记反馈，至今未督促合作商处理，也未制止价格欺诈，消极不作为，放任合作商侵害残疾人消费者权益。
本人已向杭州12315投诉，要求奥克斯品牌方履行监管责任，退还差价250元并依据《消费者权益保护法》第五十五条承担三倍赔偿。证据截图齐全，残疾证可另行补充。
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
奥克斯天花机频发故障，质量存疑
2023年5月25日在抖音*台购买，店名（奥克斯大家电旗舰店）型号天花机3匹冷暖定频，从购买到现在每年至少坏三次以上，这已经不是一个品牌产品该有的质量
投诉问题
质量问题
处理中
奥克斯外包维修人员辱骂致伤拒赔
奥克斯外包维修人员上门检修空调期间言语辱骂，激化矛盾致使我肋骨骨折，事后维修点负责人拒绝协商赔偿，商家也不愿对订单售后问题进行补偿，诉求督促企业出面调解人身损害赔偿以及空调订单补偿事宜，附上聊天截图、诊断报告。
投诉问题
客服态度差
处理中
奥克斯空调宣传与实物不符，错发小1.5P
请详细描述纠纷经过：2026年7月15日，通过拼多多品牌好货，购买了奥克斯品牌大1.5p变频挂机空调，购买是商家宣称的是适用面积大1.5p（15-25㎡），到货安装后发现发货的空调是小1.5p，联系商家客服商家客服已非质量问题已安装无法换货为由拒绝换货，申请*台客服介入，至今无答复。且*台无法查看商家工商信息，商家客服拒绝提供，*台客服也无法提供。希望*台核实处理，并处罚关停该店铺。宣传规格与实物严重不符，属于刻意虚假宣传误导消费；商家以已安装为由拒绝售后，拒不履行合同约定，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退一赔三。
投诉问题
少发货/错发货
已完结
奥克斯空调不制冷及冰箱噪音大售后差
2024年7月左右在五乡门店购置奥克斯品牌一级能效变频空调效，现出现空调不制冷！售后服务差！2025年1月23日在抖音*台购买奥克斯冰箱出现噪音太大，耗电量严重超标，售后服务不作为，叛断正常现象，1个月还迟迟得不到合理解决，1家两台奥克斯品牌家电出现故障，我对奥克斯品牌的质量和售后产生极大的不信任！
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
奥克斯空调制冷差拒换机，质疑检定理由不成立
3/17 淘宝*台下单购买奥客斯空调, 于7月使用时, 发现制冷效果差, 联系官方售后维修, 不同时间派了两个不同师傅上门检查, 检查不出任何原因, 但有说机器问题吧, 最后再联系申请换机, 上门了一个"检定师傅", 给到反馈机器没问题, 是外机装机位置, 空间较小 , 导致散热不好, 引发机器保护机制。 至今不给解决问题的反馈。
不认同检定师傅给的理由, 因为有安装其他房间空调, 一样大小的装机空间, 甚至外机更贴*墙面, 机器运转及制冷效果都是正常。 并且, 若真的装机空间有问题, 官方上门新机安装时 为什么不说？不反映？ 装完了之后, 才有问题？
现要求
1. 换机 并直到运转顺利使用
2. 退款, 并承担拆机、搬运等一切费用
投诉问题
质量问题
已完结
奥克斯新购空调未使用即漏氟要求换机
2026年5月15日在晋中市榆次区线下苏宁店购买奥克斯舒爽风3匹柜机空调一台，5月16日安装完毕试运行是空调状态正常，后因天气凉爽并未使用。至7月10日晚开机发现空调不制冷，只吹自然风，遂报售后维修。维修师傅检测发现空调内机存在漏点，且泄漏速度很快，五分钟之内泄漏一个压。打奥克斯全国售后服务热线反映诉求，因是新购的全新机，还未曾使用过，我们不接受拆机维修，要求换装新机。至今，全国售后推给地方售后，地方售后因需总公司审批、总经理出差、库房没新机等原因迟迟不给处理，微信不回电话不接。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
奥克斯空调内置裂纹，售后失联
4.19号在*乡县豆峰家电购买奥克斯奥倾音空调，7.4号早上安装的，安装后发现空调有一道裂纹，在外边是摸不出来的，内置裂纹，给卖家发消息不回打电话不接，打奥克斯售后电话也不管用
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
投诉奥克斯（空调）质量问题，要求延长保修期
2026年6月18日在拼多多购买奥克斯空调发来奥菲特空调，称是子品牌空调，标题及图片存在误导消费者以为是奥克斯品牌，图1，奥克斯品牌标志为AUX,而奥菲特故意虚化后半部分，
宣传是双排铜管，误导消费者，图2，实际内外机的双排连接管是铜铝管，商家解释是双排铜管是蒸发器和冷凝器，消费者非专业人员并不知道双排铜管指的是哪个位置？使用寿命直接少一半，图3图4，以次充好，同价位空调均是全铜管,连遥控器都没有屏幕，各种减配，以次充好，希望延保至十年，最后一张图是别家的对比
投诉问题
质量问题
已完结
奥克斯空调强制发货且扣运费
奥克斯空调发起退货退款，强制发货给我，抖音处理不合理，扣我运费。
投诉问题
退货不赔偿运费险、少发货/错发货
已完结
