比亚迪充电桩过保拒修且推诿责任
我的充电桩于2024年7月31号安装完成。在2026年5月份报修充电桩断断续续充电等问题。比亚迪售后充电桩的给我说是因为空气开关。天气热等导致的。也没有上门检测。六月份七月份陆续还是断断续续充电着个状况。我于2026年八月份再次报修。这次来人检测直接说桩有问题。但是过了两年质保让我自费换桩。那五月份为什么不来检测说天气热的原因。这也是商家原因导致过保。现在打比亚迪电话也没反馈。
投诉问题
电池、电控系统
处理中
比亚迪海鸥座椅皮面质保期内开裂拒保
2023年12月20日购买比亚迪海鸥，在质保期内，正常使用，全车座椅皮面开裂，2026年9月5日到九江盛世路骐4s店，在无任何检测报告数据支撑的情况下，凭师傅手摸而拒绝质保。
投诉问题
配件问题
处理中
比亚迪车辆慢充故障拒保维修
车子无法慢充，15万3千多公里时出现问题，4S店以过保为由不负责维修。
投诉问题
电池、电控系统
处理中
比亚迪大唐EV交付时间不透明
比亚迪对大唐EV汽车交付订单的时间不透明。一是我本人于2026年4月盲订比亚迪大唐EV，6月17日当天锁单，比亚迪大唐EV950加1万元智享套装汽车，其承诺8月开始交付，但至今在任何渠道有关于这辆车的生产或者是交付的时间预期等信息。二是8月至9月，本人多次致电比亚迪的热线电话投诉反映此类问题，均至今无任何单位与本人联系或反馈情况。
投诉问题
交车时间延期
处理中
比亚迪泉州店违规收预付款不退
本人于2026年8月31日上午接到比亚迪【泉州广成泉迪店】销售人员的电话，对方以“月底最后一天冲业绩”为由，承诺给予最低价。本人表示工作日没有时间前往门店，销售人员随即提出可以上门洽谈。
当天，销售人员上门找到本人。本人因对方大老远跑来，碍于情面，在未到店看过车、未试驾、未签订任何书面合同的情况下，通过【微信/支付宝/银行卡】向对方支付了2000元预付款。付款后，对方未提供任何收据或书面凭证。
次日（9月1日），本人前往该4S店实地看车，发现车辆情况与预期不符，决定不再购买，遂向销售提出退款要求。但销售以“定金不退”为由拒绝退还2000元。
本人认为商家存在以下问题：
1.交易流程不规范：本人未到店看车、未签订购车合同、未收到任何收据凭证，商家仅凭口头约定收取款项，程序存在明显瑕疵。
2.利用消费者心理促成交易：商家以“冲业绩”“上门服务”等方式施加人情压力，诱导本人在不充分了解产品的情况下匆忙付款。
四、投诉请求
1. 要求被投诉人全额退还2000元预付款；
2. 要求被投诉人对不规范收费行为作出解释。
投诉问题
服务费用
处理中
比亚迪宋Pro DM-i后挡风玻璃自爆拒保
本人比亚迪宋Pro DM‑i，2026年8月1号提车，2026年8月31号车辆后备箱挡风玻璃出现自爆，2026年8月31号到汕头盛世新景4s点售后，工作人员用眼睛扫描检测，确定是外力影响，拒绝科学检测，建议自己自费维修或者报保险，车辆尚在三包质保期限。车辆停放静止状态，后挡风钢化玻璃发生自爆；车尾外观完好，无外物撞击痕迹；玻璃左上角存在钢化玻璃自爆典型蝴蝶起爆原点，无撞击凹坑崩口。4S店单方面工作人员用眼睛扫描判定外力损伤，拒绝科学检测，拒绝三包质保义务。诉求：请求*台部门介入调解，要求履行汽车三包*，免费更换原厂后挡风玻璃。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
比亚迪云南谊菲特店拒退定金且屡次交付瑕疵车
我方于2026年6月21日到云南谊菲特比亚迪海洋网4S店购买25款海狮06dmi车型，购买时销售仅告知车辆为库存车，待我方要求验车时才发现车辆右前大灯上方有一处刮痕（合同已注明），销售方给出补偿后我方同意订车，并交付1万元定金。待6月23日我方去店里提车时，发现车身上多出了至少三处划痕，不符合合同约定标准。因店上已无其他同款车型，我方现场要求退定金，但销售方拒退并表示可以更换其他车型，期间拿手机展示已经订车的订单，诱导我方以为新车很快交付，我方才同意换车，但事后才得知车辆还没有生产。于是我方再次到店协商并报警要求退定金对方依然不退。第三次销售方告知车辆调配到店，我方明确表示车辆要全新无瑕疵无质量问题，销售方已应许，但到店验车发现车辆依旧存在质量问题，左大灯旁边有重新做漆的明显痕迹，后排座位上的皮有明显划痕破损。后双方现场协商退定金，销售方仍以各种理由推脱。第四次销售方表示可以把前车纠纷订车定金转为下一辆车的购车定金，双方再次协商购买，结果签订正式认购合同书时又告知无法给出大概交付时间，我方希望明确后再签订合同，但销售方无故催促我方尽快签新合同，我方无奈遂找市场监管局工作人员调解，希望销售方给出大概交付时间，但销售方忽然态度恶劣，表示拒退定金并且明确表示不再卖车给我方，单方面终止交易。
综上所述，销售方收取定金后，经过四次协商都无法提供合格车辆交付，拒不按照合同约定交付车辆，也拒不退还已收取的定金，并且无正当理由单方拒绝履行售车义务，其行为已构成多次实质违约，长期侵占原告定金，严重侵犯我方的合法财产权益。在协商期间，我方前后多次去到销售方（相隔几十公里）足以证明是真心购买车辆，无任何违约行为。为维护自身合法权益，特此进行投诉。要求门店退还定金10000元。
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪秦Plus后排右车门故障及座椅皮脱落
2025年3月26号路桥区路南街道西迎宾大道1号浙江方林汽车城D807号坤迪4s店买了比亚迪秦Plus车子买了一年半后排。右侧车门出现质量问题，开窗打不开。座椅皮脱落多次反馈4s店沟通无果，不理我。不给我处理。
投诉问题
电控系统、配件问题
已完结
捷保行升级定制中心贴膜乱收费
关于捷保行·升级定制中心汽车门店贴膜价格虚高侵害消费者权益的投诉 本人到该商家门店，给比亚迪海鸥贴膜收取费用2000余元。 经了解，该型号三代全车车膜市场正常价格为500‑1200元，商家收费明显高于市场行情，事前未完整告知真实市场价，存在价格虚高，误导消费。 事后我主动和商家协商退还多出的差价，商家拒绝处理，协商无果。 现有证据：付款转账记录、沟通聊天记录、车辆贴膜完工照片。 投诉诉求： 1、请求市场监管部门出面调解，责令商家退还多收取的差价。 2、请监管部门对该商家价格问题予以核查
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
威海比亚迪4S店拒退订金且服务态度恶劣
避雷避雷山东省威海市比亚迪汽车海洋网(荣成鑫通汽车城建达喜亚迪城市展厅) 威海本地人想要订购比亚的的家人们注意了‼️ 本人在7.4在比亚迪汽车海洋网(荣成鑫通汽车城建达喜亚迪城市展厅)4s店交了5k订金 （2k的app订金3k的以我订的颜色特殊店内交3k订金）在这期间只字未提订金不能退，由于新人购车，对于这方面不太了解，任何合同收据都没有给，有的只有支付截图，4s店销售说颜色特殊要等，我说三个月之内能到吗 ？销售原话：正常的话还不得到嘛。那别的车俩月咱虽然颜色儿有点儿那个跟人家不一样，仨月还不得来了吗？这个意思就是三个之内能到等到 时间来到8.12因为等了一个多月，有点等不及了，就想问一下退订金的事情，一个小姑娘去的，到门口看到店长我就直接开门见山，说我家里有点事情，还有因为等的时间太久了能不能退下订金，店长直接拒绝，随后叫出之前接待的销售，我们就坐下聊退定金的事情，两个人一起过来围攻表示不能退定金，态度非常坚决，一张嘴顶不过两个嘴，我就说我也会其它地方问一下，销售说：行你去想想其他办法吧（意思是你投诉吧我不怕反正） 我就走了，随后打了12345，12315，车质网，问政山东留言，比亚迪厂家400电话，都在踢皮球，所有投诉完都是4s店回复，不退❗️ 投诉期间，给400比亚迪厂家联系，把我的投诉反馈给4s店，来回踢皮球，4s店说没有到时间你自己违约不可能给你退，他们店里把钱给厂家，厂家不给他们退钱就不会给我退。随后给我发了一张他们的采购单子。让他们发生产进度，也不发，然后在这期间一直是本人自己和4s店联系退订定金问题，骚扰我家里人，比亚迪汽车海洋网(荣成鑫通汽车城建达喜亚迪城市展厅)4s店销售原话：事情是这样的，昨天给你打电话沟通过，但是你一直不理解，反馈给厂家的是没有跟你协商沟通这个问题 因为定车的时候家人都在场，所以我们又跟家人沟通了说和我说不通我不理解他们。意思我不理解他们，给我家里人打电话，污蔑我家里人买别的车了，什么锅都推给我们，阴阳人钱不能退你就等等停车吧，在这我作为消费者，商家也一直和我硬刚，对于他们的态度有很大的问题，让我们消费者理解为交钱前你是爷，交钱后你啥也不是，然后12315联系我们说商家也不给退钱。到这里我就懒得和他们纠缠了，投诉不仅仅是订金问题，还有对他们的态度的问题进行投诉
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
