朵扬流量未经同意乱扣费要求退款
无缘无故乱扣费不经过本人同意就自己购买套餐我现在要求退款电话150****7370
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
朵扬流量充值后无法上网且拒退费
本人于2026年9月20日在闲鱼*台“凌风随身WIFI”商家购买了一台朵扬移动无线数据终端，本人于2026年9月21日收到终端后，按照客服的操作说明，扫描设备上的二维码进入绑定界面和充值界面，向“广州露桂科技有限公司”支付100元购买网络流量套餐，但无法上网；向客服申请了退款。该公司客服以需先退还设备、需上报财务专员、需上报运营商、需等待30天等理由不办理退款；同时该公司以退款申请需要扫描不明二维码、点击不明链接、中间多次替换客服等手段不办理退款。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
已完结
朵扬流量卡无法使用且客服失联
流量卡充值了一年，流量不能用，联系不到客服，流量卡每个月19.9元包月100G，现在用不了，联系客服退款联系不到，霸王条款，要求退费
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套餐纠纷、霸王条款、客服电话难接通
处理中
朵扬流量售后拖延退款，商品故障未处理
商品存在故障无法使用，退款申请提交多日，商家反复拖延，只回复等待审核，没有任何实质性处理进度。商家无故拖延售后，违反*台售后规则。请*台加急介入，强制处理退款。如本次处理依旧拖延，我会继续提交投诉。
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充值纠纷、服务态度差
已完结
朵扬随身WiFi无故断网且客服失联
2026年9月22日20点17分在朵扬随身WⅠFI被断网，且此时套餐并未完全使用。客服也不回复
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网速慢、服务态度差、客服电话难接通
已完结
朵扬流量收费高、网速慢、客服欺*
朵扬流量收费太高，而且人工服务都是*人。网络慢的要命，纯属诈*消费者，如不解决，天天投诉你们
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网速慢、收费问题、服务态度差
已完结
朵扬流量系统升级致实名失败且计时扣费
一直显示服务商系统升级，无法进行实名认证，流量无法使用但仍然记时
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收费问题、服务态度差
已完结
朵扬随身WiFi擅自订购加餐包要求退费
我买的朵扬的随身WIFI，8月3日订购的13.8元，每月1500G的套餐，在8月27日没用完的时候就自动帮我买了10元50G的加餐包。
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
已完结
朵扬流量充值后无法退费
充值的钱无法退回，充值后钱不能退回来，买的时候说不用充值，结果要充值，现在还不能退
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充值纠纷、虚假宣传
已完结
朵扬随身WiFi虚假宣传频促充值
我在淘宝上买个朵扬随身Wifi，当时买承诺终身免费换新，买回来两个月它就频繁出现上不了网，一开始联系淘宝客服后来淘宝店铺关了找不到客服，就在微信公众号朵扬上网宝上联系客服，最*这两个月更是频繁出现上不了网，联系客服就让充值，我这个月正常应该8月15日到期月套餐，结果我8月6号就上不了网联系客服让充值，孩子着急用网听天猫精灵，我就又充值套餐结果8月15号又不好使还让我充值套餐，没办法孩子着急用我又充值一个套餐，今天网又不好使我联系客服还让我充值套餐，我投诉商家欺*顾客，频繁让顾客充值消费，我不想用它了我让它把剩余余额的钱给我退回来还扣我手续费后来我说投诉它答应给退费还得30天后给退费，这就是欺*顾客的行为
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
