投诉学而思（抖音）联系不上客服，要求退款
参考模板：2026年9月在抖音*台的学而思未来专卖店店铺购买的学而思14旗舰顶配学*机，价格4999元，因为还有赠品一直未收到，与10月16日联系客服，发现该店铺同款价格4449元，便宜550元。要求补退差价，但客服拒绝
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联系不上客服
已完结
学而思抖音官方店主播承诺终身资料包失效
我在2025年11月17日通过抖音的学而思学*机官方旗舰店抖音*台里面购买了学而思的学练机，当时主播承诺送终身的学*资料包，事后一年不到，学*包就进不去了，没有邀请码，不能进入，并且学而思说跟达人只是合作关系，学这个学*资料包是达人承诺的，跟他们没有关系，那么请问为什么这个达人可以在你的官方直播间做出承诺，我们是冲着学而思这个品牌去买的，根本不知道你们跟达人有什么合作关系，现在这个学*资料包我们不能正常的去看，这就是我们的损失，你作为学而思这么大的品牌，你就应该赔偿
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货不对版、虚假发货
已完结
学而思学*机虚假承诺永久资源
5499买的学而思学*机。因为商家说的第三方学*资源给永久使用权限我才下的单 现在没用上一年就登陆不了了 商家没有诚信钱花完了 不履行承诺出尔反尔 利用教育资源欺*消费者
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货不对版、态度差/不处理
已完结
学而思X4学*机解析题错误误导学*
你好我在抖音商城购买学而思X4，两天出现两次解析题错误，本来孩子的答案是正确的，学而思反复的说错的是他给孩子一个错误的答案，误导孩子学*，她们售后也承认机器刷题错了，我打售后以后，说是修改了，不能让消费者买单吧， 这个问题很严重，联系商家没有合计的解决，该学*机存在刷题缺陷。
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货不对版
已完结
学而思抖音店学*机续航虚标
参考模板：X年X月X日在X*台的X店铺购买的X商品或者服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。我于2026年1月3号在抖音舒尔思旗舰店买的这个学*机，从七月份发现嗯那个看视频嗯使用时间也就是3个小时，而他页面上显示看视频是七个多小时。我从七月份发现之后，到7到8月17号之前，我反复核实了几次，都是使用3个小时。然后我就计休寄休之后，七月我是8月17号寄休，然后7月8月18号他们给我回电，然后呃，说是他们检测的是呃，还是5个小时到7月she。
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货不对版
已完结
投诉学而思（抖音）态度差/不处理，要求退款
本人购买学而思学*机，新机刚收到就发现充电速度极慢，当时售后未排查设备硬件故障，仅要求我自行购买充电器使用。后续同样充电慢问题再次出现，可确定为产品出厂自带硬件质量问题，非人为损坏、非配件问题。 目前设备即将过质保期，售后明确告知过保后充电故障需本人自行承担，拒绝在质保期内彻底维修解决问题，违反三包售后规定，损害消费者合法权益。 现诉求：要求学而思对学*退货退款，同时对售后推诿敷衍问题作出合理解释，改善售后服务。
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态度差/不处理
已完结
学而思抖音旗舰店未履行保价承诺
我于2026年5月23日在抖音*台的学而思数码旗舰店购买了一款5499元学而思t4 8+256g的学*机 *台承诺保价到2026年6月21号23：59分 这款学*机在2026年6月17号售价于4747元 我诉求是退差价给我
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霸王条款
已完结
抖音商城学而思学*机虚假宣传
2025年9月我在抖音官网购买了一台儿童学*机，名字叫学而思，当时购买是*台直播间宣传的天花乱坠，说什么王牌讲座，名师辅导，课本同步，购买回来后用了一段时间发现完全是给孩子增加负担，很多题目搜索不到，有的题目明明是对的，学*机批改反而是错的
我此前在直播间购入这款学*机，主播承诺的名师讲座、全科同步、精准批改、全题库搜题等功能均未兑现。设备判题失误频发、搜题功能失效，不仅无法辅助学*，还误导孩子，已经构成虚假宣传。
依据消费者权益保护相关法规，现正式要求全额退款退货、商家承担运费。若继续推诿不处理，我会向12315及*台监管部门进一步投诉维权。
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货不对版、虚假发货
已完结
学思尔学*机拍照模糊疑为假冒，商家拒退
在抖音买了一个学思尔学*机，拿过就拍不清晰但商家一直不解决，说只能修不能退，我买的新的就拍不清，他这个就是假冒产品不是正品还一直拖着不处理不管，我要求退货退款，麻烦帮我处理一下谢谢
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
学而思*板一个月黑屏，抖音商城拒退
本人于3月9日在抖音直播间购买学而思P4学**板，3月11日签收并激活。设备日常妥善存放，孩子使用次数极少，全程无摔落、无磕碰、无进水、无拆机、无任何人为损坏。
购买仅一个多月，4月25日*板突然自动黑屏、无法开机，属于产品原生质量性能故障。
事后我多次联系商家，提出全额退货退款的合理诉求，被商家无故拒绝；又申请抖音*台介入处理，*台同样不作为、拒绝处理，商家与*台拒不履行电子产品三包售后义务，严重侵犯消费者合法权益。现投诉，要求商家依法办理全额退货退款。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
