左右沙发真皮扶手反复掉色脱皮
我于2021年12月份购买了左右沙发（特维斯真皮沙发）并于2023年发现右则扶手有掉*况，与厂家沟通无果，再与门店沟通后，自费1000元送去厂家收复。现于2024后又发现左则又有掉色脱落问题，打左右沙发400电话与客服无法沟通，人工客服*板、调言机械单一。现有问题：既是真皮？为什么个脱皮掉色，就像喷了廉价油漆一样，整块掉皮、掉色，既是真皮，为什么会脱皮？是质量问题还是欺*手段？
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
处理中
左右沙发异响且售后失联投诉
今年2月份在山东周村红星美凯龙左右门店购入新沙发，7月份出现沙发异响，反馈至门店后态度消极，信息不回，让自己联系售后，售后电话不通。拨打400电话也石沉大海
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
左右沙发真皮脱皮掉色且客服推诿
我于2021年12月份购买了左右沙发（特维斯真皮沙发）并于2023年发现右则扶手有掉*况，与厂家沟通无果，再与门店沟通后，自费1000元送去厂家收复。现于2024后又发现左则又有掉色脱落问题，打左右沙发400电话与客服无法沟通，人工客服*板、调言机械单一。现有问题：既是真皮？为什么个脱皮掉色，就像喷了廉价油漆一样，整块掉皮、掉色，既是真皮，为什么会脱皮？是质量问题还是欺*手段？
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
左右沙发皮革开裂且售后态度恶劣
23年在运城市闻喜县宜家家居购买的左右沙发皮革开裂，售后服务态度恶劣
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
左右沙发订单发货严重延迟
我于2026.5.号在湖南省益阳市赫山区银城市场卢浮宫家居购买沙发及3个床加床垫，订单是6.25日送货，贵公司6.28号发货沙发，但床及床垫至今没有音讯，也没有具体到达时间，投诉公司发货不及时且，出了钱，收货大概时间都没有，体验感极不好，
投诉问题
工期延误、服务问题
已完结
左右沙发全皮一年内两次开裂且售后失联
在洛阳购买左右沙发全皮1年出现2次开裂，第一次修复后，开裂更严重，联系卖家，解决未果，一直不回复
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
左右沙发样品存在严重质量问题拒退换
本人于2026年5月31日在宁波现代商城左右专卖店"（商家营业执照全称：宁波市鄞州东郊谢裕霖家具经营部（个体工商户）购买左右品牌沙发样品1套，型号AW2302-D，金额12000元，2026年6月4日送货上门并安装，6月5日发现2块沙发靠背大幅度摇晃，其中一块轻微，第三块沙发海绵坐包塌陷，一坐下去，一夜天亮无法回弹。告知卖方。6月11号卖方找的维修师傅到达检查后说需要反厂割开底部维修，判断摇晃属于轨道问题。拉走两块沙发。还有一块海绵塌陷留在家中。已拍摄质量瑕疵照片及视频留存。
本人于6月12日联系商家客服要求退货退款商家以“维修好送回”为由拒绝履行退货退款，12315也协商无果。
根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》相关规定，该商品存在质量缺陷，商家应依法履行退货退款现申请调解。
我的诉求：
* 要求商家全额退款12000元（含运费），并上门取件/承担退货运费；不接受维修
* 要求商家依法承担三包责任。
投诉问题
合同纠纷
已完结
左右沙发定制床头掉皮质量问题
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2025年6月13日在益阳银城市场左右沙发店铺购买左右定制家居/装修服务，实际送货时间是2025年7月2号，房子新装修的空置到11月份住进来，前段时间发现床头出现掉皮问题(如质量瑕疵、货不对板、未按约定时间交付等);可同步上传付款凭证、订单截图、销售合同、官方客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
工期延误、质量问题
已完结
左右沙发刺鼻异味严重且拒不退款
2025年4月29日在西安北二环大明宫建材家具城，商铺号3-C-016左右沙发专卖店，购买左右沙发，花费12000元，沙发型号AW2319-D，因家中马上有新生儿，当时就跟销售导购明确强调，想买全真皮沙发，不能有刺鼻气味等。2025年6月4日沙发到货安装，送货安装时发现沙发刺鼻味道很大，销售导购说放 1 个月味道就能散尽。
从2025年6月4日至12月15日，家里无人居住，每隔一周开窗通风。沙发一直处于闲置散味阶段，有一次我去开窗通风想休息躺在沙发上休息一下，刺鼻气味依旧，躺了半小时起来后，头疼恶心，缓了很久才缓解。
2025年12月16日，我将此情况反馈给北二环大明宫建材家具城左右沙发售后服务，售后安排人员到家进行沙发除味（在沙发上涂抹消味剂），说过7天能好一些。
2025年12月16日至2026年3月23日，家里还是无人居住，每隔一周开窗通风。但沙发刺鼻气味充斥的整个房间内，开门就能闻见刺鼻气味。于3月24日再次联系北二环大明宫建材家具城左右沙发售后服务029-88****91，跟我回复“这款沙发其他顾客购买均无此刺鼻气味反馈”，因我3月26日至3月29日外地出差回西安处理此事，客服答应此时间段安排除味工作人员前往家中查看并再次除味，会有工作人员联系我。至3月25日下午无除味工作人员联系预约上门时间，我再此给二环大明宫建材家具城左右沙发售后服务029-88****91联系，客服反馈“除味工作人员不在西安，去往汉中”，无法解决除味事宜。于3月29日除味工作人员联系我，说“除味剂无货，要跟厂家联系发货，需要时间7天，除味剂到货后再联系我”。
4 月 29 日售后联系我，将沙发从家中拉回西安库房，放在室外进行晾晒除味，售后人员说 15 天味道能散尽，除味后 15 天内给我拉回。我在 5 月26日问了一下沙发情况，售后反馈沙发给返厂（深圳）处理，也没通知我返厂处理，至今沙发不见了，从买沙发至今 1 年了，无法搬入新家，物业费一年 5000 元，沙发味道根本除不掉！销售虚假宣传！
投诉诉求北二环大明宫建材家具城及商铺号3-C-016左右沙发专卖店，退款退货，赔偿无法搬入新家损失！
经营者拒不退款，提出解决方案无法接受，要将在店内 1 年多样品拉回新家中使用，无法接受。花钱买了新沙发至今未见，质量问题返厂无人解决
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
左右沙发屡次失责：转盘故障、地址报错、超期不换，坚决退全款并赔偿相应损失
2026年3月2日在西安大明宫建材家居含光路店左右沙发门店下单购买了一款奢石系列餐桌，约定4月11日送货，收货时发现餐桌质量有问题，中间转盘底座不*整，转桌过程中中间转盘忽高忽低，质量问题明显，当场要求处理，因货物本身问题，安装工人调试后依然有问题，说是反馈给总部后给答复。又是持续了一周时间，而且在我向门店销售人员反复催促的情况下，在此期间还因为销售人员错误报送我的收货地址和联系电话，推迟了两天，终于在4月18日有售后人员上门查看相关情况，维修结果依然是质量问题无法解决，只好再次向总部及售后反馈，让我等回复。再三请求下，4月22日大明宫建材家居门店销售人员来到家里查看问题餐桌，我们诉求是已经维修两次依然得不到解决，为了不影响家里人吃饭使用，要求尽快给调换，这已经是我的底线。销售人员当时答应回去报告总部后回复，两天后在我的催促下即4月24日回复已通知厂家调换。又是一个漫长的等待，5月15日我实在等不及的情况下问销售人员多久能送货，回复是5月底。在次期间，销售人员通知因调换餐桌，之前有问题餐桌需要运到其它门店处理，我本着互相配合的原则及时让工人将问题餐桌运走。截至6月1日，我在多次电话40******86（左右沙发总部联系电话）反馈诉求，问题仍然没得到解决，只回复会上报，解决之日遥遥无期。左右沙发的问题，反映的是质量问题、服务问题以及责任和企业担当问题，希望通过我的事例让消费者认清这个企业的真实情况，慎重选择。
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
