金虎便利店售变质小米粥且店员态度恶劣
在长治城隍庙金虎便利店，购买预包装小米粥，商品还在保质期内，打开已经变质。返回门店，店员当场退还3元现金 店员认可食品出现问题 处理过程店员态度不好，处理这件事耽误时间导致上班迟到。 看店员的样子像是知道这个东西坏了直接退款 喝了一口 感觉不对 第二口直接吐了 难受了一上午 还买了一根玉米刚来长治 在太原的玉米出来不是这样真的很难吃没有味 而且不是正常玉米像是泡了很久 我上班着急没有拍照片 但是店里有监控可以保证当时确实是坏的 店员的态度很不好 我从来没有喝过保质期半年的小米粥 不是在总部地区的店就是这样吗 真的很烂 我要求赔偿 我实在是受不了 包装就连金虎便利的标识也没有
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
金虎便利店商品标价与实收不符
当晚10:45购入一瓶阿萨姆奶茶，结账时直接收款4.3元，与商品标签放置的4元存在价差
投诉问题
乱收费
已完结
金虎便利店销售霉变玉米及变质包子
2026年8月3日早上，我在长治市襄垣县西关口金虎便利早上7.50左右购买即食加热玉米，拆开发现玉米粒发黑霉变变质，属于不安全食品。还有一个奥尔良鸡腿包子，两个奶，奥尔良鸡腿包，也是旧的，微波炉加热，包子下方已经溶了，我早上随便吃了，中午吃玉米的时候发现变质了。有实物照片、支付记录作为证据。该门店属于山西金虎商业集团股份有限公司旗下加盟门店。诉求：1.全额退还货款；2.依据食品安全法148条进行赔偿。请监管部门介入调解。
投诉问题
质量问题
已完结
金虎便利店店员态度恶劣强制扫码
我在2026年8月4日在3051团结路店购买了一根雪糕 店员语气粗犷，要求把雪糕，扫给不知名微信账户，语气恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
金虎便利店销售过期变质食品
投诉地点：太原市（清徐县）金虎便利店（清徐县清源镇文源路与凤仪街交叉口玉池春对面）
事发时间：2026年7月26日
本人在该便利店消费，店员主动将过期食品低价出售给我。购买后发现食品已经发酸变质。
重点情况：店员没有使用店铺收银机器收款，使用个人微信收款二维码收取货款。
法律依据：《食品安全法》明确禁止销售超过保质期食品，无论是否打折、是否提前告知消费者，销售过期变质食品均属于违法行为。
现有证据：变质食品实物、外包装（生产日期、保质期）、微信转账截图、门店照片，后续可提供。
诉求：
1. 商家全额退还购买商品货款；
2. 根据《食品安全法》第148条，主张惩罚性赔偿，最低赔付1000元；
3. 市场监管部门上门核查该门店售卖过期食品的违法行为，并依法查处。
同时反映：门店经营收款使用私人二维码，未录入店铺收银系统，请监管部门严查一并核查
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
金虎便利店无端指控顾客偷窃
我于2025年5月29日晚，去到了太原市杏花岭区胜景天地小区西门对面3099号金虎便利由于啥也没买就走被店主和店员冠以“小偷”的头衔，没有任何证据能证明我偷东西，视频也没有显示到，现在我要求赔礼道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
金虎便利店店员污蔑偷窃并要求道歉
我于2025年5月29日晚23：50，被金虎便利3099号店铺（兵工南马路胜景天地小区西门外）店长及员工污蔑偷东西，并没有任何监控能够证明我偷东西，现场也没搜出来，我要求他赔礼道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
投诉金虎便利店服务问题
我于2025年11月16日下午3:49，在介休市绿苑小区金虎便利店买了一个瑞缘牌的暖壶。在我使用了两次之后，暖壶瓶口突然碎了(在此之前我本人并没有将暖壶磕碰)，在2025年11月20日中午11点15分，找到便利店负责人，他说，是外力问题并说他们店里不另外买暖壶内胆，我在2025年11月22日，去找到他，他说不可能是质量问题并让我另外付十二块钱换了一个内胆
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
投诉金虎便利店霸王条款
忻州市河曲县金虎便利（黄河大街店）店长要求员工原价购买过期食品，并且在入职前并未告知这一规则
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
金虎便利店商品定价过高及拒绝退货
我于2025年7月9日太原市金虎便利(2711公园时代店)购买护发素和雨伞（护发素12.9元，雨伞39元），购买后经过淘宝搜索发现雨伞价格高于市场价2倍出售商品后找商家退货，出现商家不给予退货的申请，侵犯了消费者的公*交易权，我的诉求是希望市场监督管理局调查定价问题，并给所有在这家店买过雨伞的消费者道歉
投诉问题
退款纠纷、售后问题、虚假宣传
已完结
