森田纪照相馆拒退团购款并收30%违约金
10月29我看到一个这个抖音团购拍照的，然后我就团购了，然后我团购完后那边的客服给我打电话说我需要预约一下，我就在抖音上预约了，但是这几天我考虑了一下，我不想去他那儿拍了，然后我需要退这个款，但是人家商家第一次我给他打电话打了好几次都不接，然后后面接了一次，他说他去看一下，然后就挂了，然后第二次他给我打过来，他说退不了，退的话要需要30%的违约金 然后我这边是全程给他打电话的，没有聊天截图
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
森田纪照相馆未消费恶意核销订单
“本人于抖音*台购买300元双人套餐，未实际消费。商家在未提供服务的情况下，恶意偷偷核销订单，涉嫌消费欺诈。且商家态度嚣张，以报警威胁消费者。现诉求：1. 责令商家全额退款；2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈行为，要求退一赔三（不足500元按500元赔偿）；3. 请求市场监管局对其违规经营行为进行查处。”
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
森田纪照相馆承诺可退却拒不退款
本人7月24日从抖音直播间购买了个人写真的套餐，购买完一分钟后商家给本人来电让本人预约时间，本人表示还不知道拍不拍，商家承诺说可以先预约时间，不拍的话给本人退款，本人在第二天打算退款，结果从7月26号至今，商家一直拖延着不退款，期间本人多次给商家发消息让退款，商家要么就是拖延要么就是不回消息，本人还多次找了抖音客服让从中调节，客服反应是商家不接电话，或者就是让抖音客服把本人的电话发给商家，商家处理退款，结果就还是一直拖着不退，拖了马上快一个月了！本人在预约之前就问过商家，商家表示可以退款，结果在本人想要退款的时候商家又不给退了，这就是欺诈消费者捆绑消费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
森田纪照相馆抖音核销不履约拒退款
商家借预约的名义在抖音上就把券核销了，到不了店，再要求退款时，商家说加他微信，事实上并未告知微信联系方式，之后再打电话商家直接不接，抖音申请退款也不管，属于强买强卖。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
森田纪照相馆私自核销订单拒不退款
抖音下单后，商家私自核销订单码，之后我去退款没有退款订单了，找商家，就让加微信，开始说十五天退款，到时间了还是不退，一问就是各种借口一直往后推，再问就是不回话了，电话过去还挂了，说不要打电话，7月17号下单的，目前8月11号没有动静。真是无语了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
森田纪照相馆未明确告知尺寸及收费引发不满
8月13日我当时在抖音上搜了一个全家福照相馆，去问店员我们是抖音团购还是现在付款，店员要求直接付款。当时价格299后面我们又加了两张相片。每张99。总价497。给店里500元现金，微信找零3元。照完相店里让公众号等通知取相片。8月19日公众号接受下载电子版相片三张。8月24日电联其店，告知只能洗三张六寸相片。通过电话联系要求其店给我们打印20寸一张，8寸一张，6寸一张。其店告知需要额外收费。我花497元连一张20寸相片都不配拥有吗？店里工作人员态度蛮横，说你爱到哪投诉就去哪投诉，我们就只能给提供3张六寸相片，想要其它尺寸就得加钱。并告知我们497元只包含三张六寸相片。 第一：店里当时没有明确告知我们只能打印六寸相片。 第二：我要是知道只能打印三张六寸相片，我不会另外加两张。 第三：店铺也没问我们需求几寸相片，你们专业人士连客户需求都不咨询，收完钱也不电联客户，这就是你们的服务态度吗？ 目前我们只收到3张电子版相片，并未拥有纸质相片。 要求：退款。对服务相当不满意。望*台解决问题！ 店名：森田纪照相馆 店铺地址：甘肃省兰州市七里河区兰州中心写字楼19楼1915。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
森田纪照相馆照相馆拒绝打印20寸相片退款要求
8月13日我当时在抖音上搜了一个全家福照相馆，去问店员我们是抖音团购还是现在付款，店员要求直接付款。当时价格299后面我们又加了两张相片。每张99。总价497。给店里500元现金，微信找零3元。照完相店里让公众号等通知取相片。8月19日公众号接受下载电子版相片三张。8月24日电联其店，告知只能洗三张六寸相片。通过电话联系要求其店给我们打印20寸一张，8寸一张，6寸一张。其店告知需要额外收费。我花497元连一张20寸相片都不配拥有吗？店里工作人员态度蛮横，说你爱到哪投诉就去哪投诉，我们就只能给提供3张六寸相片，想要其它尺寸就得加钱。并告知我们497元只包含三张六寸相片。 第一：店里当时没有明确告知我们只能打印六寸相片。 第二：我要是知道只能打印三张六寸相片，我不会另外加两张。 第三：店铺也没问我们需求几寸相片，你们专业人士连客户需求都不咨询，收完钱也不电联客户，这就是你们的服务态度吗？ 目前我们只收到3张电子版相片，并未拥有纸质相片。 要求：退款。对服务相当不满意。望*台解决问题！ 店名：森田纪照相馆 店铺地址：甘肃省兰州市七里河区兰州中心写字楼19楼1915。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
