本人在2026.8.31携程*台购买北京到重庆的航班，航班日期为2026.10.5，今天才发现这趟航班是经停航班，时间耗费非常长，于是赶紧联系携程客服，因为*时都是在携程进行消费，也没有出现过什么问题，都是携程的老客户，打算重新在携程*台预定当天2026.10.5北京到重庆的直飞航班，原经停航班希望能够全额退票，距离起飞还有一个月，目前手续费是192元，携程方客服N02059一直拖拖拉拉不予回复，说没有任何办法，必须自愿退票，希望携程方能给个说法

机票买了一周多降价800想退差价，航空公司说只能24h内受理退差价，并且购票页面有告知这个规则。但我在携程购买的，购票时页面没有告知。现在双方踢皮球。我的诉求是退差价。

本人9.4在携程购买了straykids12.5香港启德演唱会门票金额2290元，订单号为11************78。发现该门票捆绑销售溢出原价，下单不仔细买错后立即联系*台申请退款，*台态度极其敷衍以”不支持退订”为由拒绝退款 说白了就是中间商赚差价 像人家猫眼大麦作为第三方都设有退票规则怎么到你们携程就没有呢 我认为大型演唱会应该设有“七天无理由退款”我现在严重怀疑*台是为了拖延时间 侵犯消费者权益 而且该订单下单前并没有加粗表明不退订 标注的“门票不退不改”为*台格式免责条款，用户下单时，*台无显著弹窗高亮提示、无强制手动勾选风险确认，未履行《消费者权益保护法》规定的格式条款显著提示、说明义务，该限制退款条款对消费者不具备约束效力 附上法律条文：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权 不接受任何口头推诿，请立即录入正式工单，代为向主办方提交全额退票申诉，并限期提供主办方书面官方答复

我要投诉XX旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：XX（如X月X日X酒店大床房）问题：XX（如无法入住 / 拒不退款 / 宣传与实际不符）诉求：XX（如全额退订房款 / 赔偿误工费）注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。要求全额退费，携程有欺诈行为？说完了。

误订法国酒店订单，携程不予协调退款， 一、被投诉方信息 被投诉方：携程旅行网（上海携程国际旅行社有限公司）。涉事境外商户：easyHotel酒店（法国巴黎地区，Aubervilliers及Charles de Gaulle门店）。 二、订单基本信息 本人通过携程*台预订easyHotel酒店3笔订单，订单号：11************06、11************33、11************60，合计金额2,346欧元（约合人民币[_18234.59_]元，以支付凭证为准）。订单条款为携程页面标注"不可退改"。 三、事实经过 （一）误订经过：本人于[2026年9月1日]通过携程*台预订上述3笔酒店订单，因操作失误，3笔订单全部预订到错误月份（误订为9月）。本人实际出行时间为10月，赴法国巴黎参加食品展会。 （二）第一时间主动联系：发现错误后，本人于当日立即同时联系携程客服与酒店前台，说明误订情况，申请退改或改期，全程主动配合。 （三）本人提出的让步方案：沟通中本人多次明确表示愿意让步，可接受以下任一方案：酒店扣除部分手续费后退款；将订单改期至10月实际入住日期； （四）酒店两次明确拒绝：2026年9月7日，酒店集群经理邮件回复，明确拒绝退款与任何改期，理由为"订单为不可退改条款"；2026年9月8日再次回复，拒绝全部方案，并要求本人停止继续联系，称其立场不会改变。期间酒店未实际提供任何服务，房间在预订后仍可再售。 （五）携程协调情况：携程作为预订*台与收款方，[尚未提供有效协调方案，仅转述酒店立场]，未协助本人向酒店争取退款或合理补偿。 四、投诉理由 （一）本人误订后第一时间主动联系*台与酒店，全程善意配合，并非恶意取消或随意变更，完全具备协商解决的基础； （二）本人已明确同意承担合理手续费、同意改期等折中方案，酒店仍拒绝一切协商，全额扣押2,346欧元合计18239.54元。酒店实际未提供任何住宿服务且房间可再售，该扣款金额明显超出合理范围，显失公*； （三）依据《中华人民共和国消费者权益保护法》公*交易权相关规定及《中华人民共和国电子商务法》关于*台经营者保护消费者权益的规定，携程作为*台方与收款方，应出面与境外酒店协调退款或提供合理补偿，而非仅转述酒店立场。 五、投诉诉求 1. 要求携程在收到投诉后5个工作日内出面与easyHotel酒店协调，

订单编号11************28 携程拒全额退款且未通知酒店取消订单 我要投诉携程*台，预订项目:香港富豪酒店酒店高级房，问题:在未预定成功的前提下，因生病且病情加重不适合外出，医生建议居家治疗或住院治疗。因此取消未预定成功的订单，就在点了取消后，竟然显示预定成功，跟携程联系一天一夜未果，拒不完整退款预订款7887元退回需要扣除4300余元，因订房时未显示预定成功，取消订单后，携程拒不退款，要求提供住院证，拍照上传后，携程仍不全额退款，又提出其他要求刁难消费者，拒不全额退款。与酒店联系，酒店称并未接收到携程任何取消订单的申请，所以投诉携程不解决客户问题强行扣款，设置霸王条款欺*消费者，诉求:全额退订房款，望有关部门关注解决，为消费者维权，(有与酒店沟通的录音，酒店方称并未收到携程方任何取消订单的申请)

我原本9/4号下午三点多泉州-马尼拉的航班。 我家中出了事，爷爷当天早上8-10点去世。我已提交了申请退票手续齐全，爷爷关系证明，及爷爷*亡证明。非要等7-15天才肯回款答复。我的钱是交给*台，而不是航司收了钱。为何要等航司回复才给我回款？我钱是交给了*台。希望，出面协调。

专门给诈*分子提供收款码！主要做代付链接，美团外卖！携程

我通过携程代理方*台购买了携程的一个跟团游旅游产品，跟团游产品中，包括付费给携程一并购买了两张8月12号从长沙出发去曼谷的机票，但是因为携程在转发给我的关于机票预订信息中，无论是邮件信息还是手机信息里都没有明确告知，提示我亚洲航空公司的柜台值机截止时间是60分钟，我当时是按照黄花国际机场的规定和以前熟知的比如国航，东航的45分钟值机截止规定，然后在45分钟基础上还多预留了快30分钟到达的机场，结果到达值机柜台后,才知道亚洲航空公司有单独特殊的超长60分钟截止值机规则，我错过值机，就是因为不知道柜台提前60分钟关闭， 如果我知道柜台值机截止时间是六十分钟，我不会到达了机场大厅，当时还特意看了看手表，发现距离飞机起飞还有七十多分钟时间，所以还误以为自己时间很充分，所以还先去机场便利店买了点东西，再去的值机柜台！结果等我到值机柜台，工作人员就以我超过六十分钟的规定时间仅仅两分钟，就拒绝给我机票！这完全是因为携程没事先告知我六十分钟截止这个重要关键信息，导致我遭受全额损失机票！如果我事先知道60分钟停止值机这个信息，当时我完全可以不去便利店，而是先去值机柜台，携程目前以发过一条所谓“提前三个小时到达机场”的信息给我，来推卸责任。但是这纯粹是在混淆概念！提前三个小时是一个泛化的建议，称发送“提前3小时到达机场的提示， 不能等同于履行了值机截止时间的法定告知义务，二者完全是两个不同概念！民航规定要求售票*台必须明确告知旅客具体的值机截载时间， 尤其是这种比常规航班更早的特殊截止时间，必须单独提示，不能用一句笼统的到达建议就代替法定告知义务。起飞前60分钟截止值机属于加重旅客责任、免除航司责任的格式条款，未提示则对本人无约束力！《民法典》第496条：提供格式合同一方， 对限制旅客权利、 免除自身责任的条款，必须单独醒目提示、主动说明未履行提示义务的， 旅客有权主张该条款不生效，60分钟截载规则直接决定旅客能否登机、一旦迟到即全额损失机票，属于与我重大利害关系的条款 。携程全程未单独告知，不符合民航监管要求，携程无视监管规章、消费者保护法律，未*衡旅客损失。 因携程未完整公示乘机关键规则， 是造成本次误机损失的根本诱因，携程应当承担相应赔偿！另外，我遭受的是直接现金损失，结果和携程客服协商，他们却企图用极低价格的礼品卡作为赔偿！我要求携程承担机票损失，赔偿费用。

本人于2022年3月11日在襄阳刘集机场，被身着类似机场工作人员制服的销售人员拦截。对方以“帮忙查看登机时间”及“免费”为由诱导我办理了尚辰出行（优逸出行）会员卡，并承诺余额可全额抵扣机票，并且无有效期限制。实际使用中发现，每次仅能抵扣10-50元，且*台票价远高于携程、飞猪等主流*台，存在严重虚假宣传。现申请退款，客服以各种理由推诿拖延，甚至失联。因个人不知道投诉渠道，一直搁置。*期与朋友沟通，才找到消费保*台。 我的诉求是：立即全额退还办卡费用1680元。