黑龙江东方学院联通校园卡乱收费
上个月，我在黑龙江东方学院只是想办个校园卡，结果他给我办一个校园卡，加校园网一共240。我想退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自涨价及转卖宽带致多收费
2026年9月份，发现套餐从19元改成了60元，要求退还40元，一共60个月要求退还2400，还有一个增值服务5元，还发现从2021年宽带卖给了别人。从2021年到2026年。额外赚取我这一个月60的费用。要求退还。一共3600。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通客服虚假承诺且系统记录矛盾
我真就服了中国联通了 天天搞没用的 一个月一变 说话不算数 我打电话强制开机 客服告诉我只能24小时 我每个月都两次3天的 这个月告诉我 我从来没有过3天的时候 说查系统从来没有过 我就服了 你们系统是摆设吗我真服联通的 正事一件不干 真是恶心人
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
小额欠费2.19元致宽带断网
投诉日期：2026年10月5日
投诉人手机号：130****1687
已结清金额：16.91元
争议扣费明细：0.01GB流量扣费0.11元、通话费0.55元，剩余尾差1.53元，合计未结欠费2.19元
关联影响：因小额欠费导致绑定的联通融合宽带断网，WiFi无法正常访问互联网
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
联通流量抵扣顺序不合理致结转流量浪费
手机号当前流量抵扣顺序不合理，上月结转流量排在最后才使用，结转流量有效期只有本月，很容易到期清零，造成我付费购买的流量白白浪费，损害我的权益。已经向联通客服反应，但客服表示公司规定，无法更改，但是又无法提供是什么文件规定。我不认可。
我的诉求：同类型通用流量，优先扣减上月结转流量，再扣当月套餐流量，调整系统流量抵扣优先级。
投诉问题
资费不明、霸王条款
处理中
中国联通未提醒流量超限乱扣费
中国联通乱收流量费用，超出600兆扣了我60块钱，而没有及时提醒和停用处理，必须全额退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国联通充值错号要求退费
2026年10月4日充错号码，要求退费退
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通未提醒致套餐外扣费523.46元
事实与理由：
本人使用联通号码155****4252，基础套餐39元。2025年10月至2026年10月，联通在未发送任何流量预警、未征得本人同意的情况下，持续产生套餐外流量扣费，累计多扣523.46元，严重侵犯了本人的知情权和财产安全权。
本人于2026年10月4日发起投诉（投诉编码：05AC4GLE968K51）。联通客服不仅未提供任何扣费提醒记录，反而将无提醒的扣费狡辩为“正常使用产生的合理计费”，并试图推销流量包转移视线。随后联通专员在拒绝提供提醒记录的前提下，无视本人全额退款诉求，单方面强硬表示“只能退一个月”，并在双方未达成一致的情况下，强行在系统内将投诉标记为“处理完成”，企图剥夺消费者的维权权利。
被投诉人作为大型电信运营商，掌握用户的流量使用数据，明知用户套餐外流量已产生高额费用，却故意不履行提醒义务，放任扣费发生，事后又拒不提供提醒记录、编造“合理计费”借口、单方面强行结案。其隐瞒真相、虚假陈述、违规扣费的行为，已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的消费欺诈。
现向贵局（*台）提起投诉举报，恳请依法查处中国联通的欺诈行为，支持本人“退一赔三”的合法诉求，维护公*正义的消费环境！
证据清单（上传附件）：
1、10010投诉受理短信（证明投诉编码：05AC4GLE968K51）；
2、系统“处理完成”截图（证明强行结案）。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通语音套餐余量清零属霸王条款
本人联通号码130****2915，每个月的套餐内的语音包是100分钟，因为是小朋友的电话手表在使用该卡，电话打得多，每月都用超语音，从而需要额外扣钱，我觉得这很正常，但是，上月小朋友没怎么用手表，语音套餐剩余了60多分钟，这月扣月租的时候直接清零了，这是霸王条款，我不接受，用超了扣钱，剩余了清零，这是什么规章制度，这是霸王条款，是对消费者的不公*。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通未经同意开通短信礼包并收费
没有经过我同意就开通了短信专属礼包，长达一年之久，25年10月之前的账单是看不到，麻烦全数退回
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
