天猫英氏米粉现活虫，拒按食安法赔偿
14号发现米粉里面有虫，找了淘宝客服沟通，但他仅答应退款。但我要求按照食品法赔偿，他们就一直推脱，说最多赔100多块，谁都不差这100块钱，食品安全问题零容忍，我们消费者就应该维护自己的权益，何况是宝宝吃的东西，而已我家宝宝已经吃了一天了才发现的。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
英氏旗舰店米粉现黑色异物拒赔
在抖音*台的英氏母婴旗舰店店铺购买米粉商品/服务，后续出现黑色异物问题，商家拒绝退一赔十，依据《食品安全法》第148条：退款+价款10倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
货不对版
已完结
英氏米粉现异物，*台拒赔1000元
本人购买英氏婴幼儿米粉（特殊膳食食品/婴幼儿谷类辅助食品，GB 10769-2025），开封后发现米粉内有异物，属于不符合食品安全标准的食品。
店家来电只同意5倍赔偿，远低于《食品安全法》第148条退一赔十、不足1000元按1000元的法定标准，本人明确拒绝。
就上述订单，淘宝客服来电告知“*台只支持退款、不支持1000元赔偿”，以*台规则限制法定权利，违反《食品安全法》《电子商务法》，未履行*台监管与依法处理义务，请求责令*台依法处理、不得误导消费者。
现要求：1. 全额退款；2. 依法赔偿1000元。证据齐全，恳请*台依法处理。
投诉问题
货不对版
已完结
英氏婴儿鞋魔术贴掉色，拒退30%款
2026.2.20在天猫英氏官方旗舰店购买的婴儿鞋，收到快递第一时间拆箱发现魔术贴logo处有掉色痕迹，联系客服一直说官方话让我退货或者换货，因为我是过年回家给小朋友带的鞋子豆穿脏了，老家没有什么好的鞋店相信英氏这个品牌就在网上购买了鞋子，所以没有时间去重新等的换货，在淘宝*台申请退30%款遭商家拒绝，申请*台介入也遭拒绝
投诉问题
态度差/不处理
已完结
英氏旗舰店拒绝线下寄回退款
我在淘宝*台店铺叫英氏旗舰店购买一件婴儿防晒衣90码，订单号为43***************35，当时由淘宝作证，和店铺卖家协商好这件衣服线下寄回并退款给我，我还多次向商家确认线下寄回能否履行承诺收到货退款，商家让我放心还给我订单备注了寄回单号说明了线下寄回，寄回单号是EMS13*********31，然而在商家签收后，客服抵赖出尔反尔就是不退款给我，找淘宝也不管，就让我和商家协商，现在我要投诉英氏旗舰店无良不讲信用的商家和淘宝*台的不作为，要求把衣服支付的298.14元退给我！现在商家这种行为构成了欺*消费者！请领导公*公正处理，谢谢，辛苦啦，以下是我和商家的聊天记录还有*台一开始说商家同意线下寄回的证据
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
天猫英氏婴儿食品虚假宣传添加游离糖问题
婴儿食品中添加游离糖，宣传说健康全婴标婴儿食品，不符实际。世界卫生组织建议6个月到3岁宝宝食品不能添加。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、违规商品
已完结
淘宝天猫英氏旗舰店米粉质量问题及赔偿纠纷
我于2025年1月19日在淘宝天猫英氏旗舰店购买一段米粉一罐，2025年1月25日收到，1月28日打开给宝宝喂了第一顿，因为是宝宝才开始吃辅食，所以一天一顿一次小半勺，1月29第二顿，1月30打算吃第三顿，打开罐里面就是黑色颗粒，好几个而且比较大，我当时就联系客服了，让我老公继续翻看有没有，结果掏一下有黑的，每次挖都有，婴儿产品就是这样的质量让人怎么放心，还是大品牌，当天联系客服说后续联系，到今天没有联系，我又找客服，才给我打电话说给我赔两罐，我不可能继续吃他们家米粉了，我要求一千赔偿，他们说没办法直接拒绝了，让我打*，他们也会给*说，店大欺客吗
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝英氏旗舰店虚假发货及未按要求赔偿
投诉人于2024年12月09日在淘宝英氏旗舰店（营业执照名称：广州英氏电子商务有限公司） 购买羽绒服一件共506.48元，12.13日签收，发现包裹是小毛巾一条，与实物不符，且商家没有提前说明。联系商家重新给我发货，却迟迟没有下文，而是逼我退款，特此投诉，希望追究商家虚假发货责任，在5天内赔付购买商品的30%，退还我506.48元，额外补偿151.9元。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
