天猫闪魔旗舰店虚假宣传致老人发病
图片虚假宣传，货不对板，客服复读机式激怒老人，至老人发病
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
闪魔旗舰店赠品少发涉嫌欺诈
我于2026年10月22于淘宝闪魔旗舰店购买Xiaomi 18 ProMax蜡笔小新息影膜，选择选项为（额外礼赠！冰箱贴全送！限时再加一年贴坏包赔！小米18ProMax ）,宣传图显示为两个冰箱贴为一套，实际只发来一个，并且说只是文字描述，此行为1. 违反《民法典》，构成违约“全送”的承诺构成合同内容。商家只送一个，属于履行合同义务不符合约定，构成违约。依据《民法典》第577条，我要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2. 违反《消费者权益保护法》，涉嫌虚假宣传与欺诈 商家承诺“全送”却少发，属于对商品或服务作虚假或引人误解的宣传，违反了该法第20条的真实信息义务。而且商家文字描述存在故意以此诱导下单，构成消费欺诈，适用第55条的惩罚性赔偿。 3. 违反《规范促销行为暂行规定》，作出优惠承诺不履行，该规定第6条明确，经营者通过商业广告、产品说明等方式作出的优惠承诺，应当履行。商家“全送”的标示就是其必须履行的承诺。我要求商家履行赠品义务，并主张赔偿500元
投诉问题
货不对版
处理中
天猫闪魔旗舰店补发货品以次充好
参考模板：
2026 年 8 月 26 日在天猫淘宝*台的闪魔店铺购买手机膜，后续贴膜问题，商家进行补发。但后期补发货品以次充好，货不对版。商家拒不承认，且坚称一模一样，淘宝客服介入推进缓慢，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
天猫闪魔旗舰店苹果15钢化膜虚假宣传
商家在其销售的苹果15系列无边钢化膜商品详情页、主图及直播宣传中，以“无边全贴合”“1:1精准开模”等内容对商品规格、性能进行虚假宣传，未以任何显著方式提示该产品实际尺寸比手机屏幕小约2mm、存在明显缝隙。
我此前在该商家购买的红米K90、小米14、红米turbo5max、荣耀90GT、红米Note12、红米note15Pro等多款机型的同款“无边全贴合”钢化膜，均能完美实现宣传效果，证明商家有能力生产符合宣传标准的产品。其苹果15型号产品故意使用与实际不符的宣传内容，误导消费者购买，对我的购买行为产生了实质性影响，符合《中华人民共和国广告法》第二十八条规定的虚假广告情形。
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货不对版、虚假发货
已完结
闪魔手机壳划伤手机，疑似质量瑕疵
参考模板：2026年5月15日在淘宝*台的闪魔店铺购买[新款冰磁]闪魔适用17ProMax手机壳苹果16pro磁吸透明壳抗黄iPhone15超薄散热14plus全包防摔保护套夏高级感商品/服务，后续出现手机壳划伤手机问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、商品破损
已完结
闪魔旗舰店发错货拒补发
我于2026.1.21号在，闪魔旗舰店买了两片钢化膜，我贴了一张，然后今天又贴了一张，结果是错的，然后我问客服，客服说退不了款，申请不了售后，而且也不能确定是他们家的，但是我有订单编号，是他们发错了货，只给我申请5块钱优惠券，我要申请补发，客服不给我开申请入口
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货不对版、发错货
已完结
闪魔无尘仓划伤苹果屏幕且拒赔
卖家并没有在详情页面和使用前期告知无尘仓有划伤手机屏幕的风险，且卖家的无尘仓划伤我的手机屏幕后，卖家拒绝赔偿维修费用，且淘宝官方没有和商家沟通的意愿，没有维护好消费者应有的权利。由于是本人辛苦攒钱买下的苹果手机且一直小心翼翼保管的很好，无尘仓划伤屏幕导致我这几天精神状态处于崩溃的边缘。 购买的无尘仓钢化膜系列产品，在经过商家提供的标准操作贴完膜过后，发现无尘舱内的除尘条设计不符，同时，对手机造成了不可逆转的伤害，因灰尘莫氏硬度大于苹果超磁晶玻璃，一扯一拉过程中，造成深划痕（我刚开始还以为是膜本身有划痕，撕下膜之后发现是无尘仓导致划伤屏幕），同时各大短视频*台均反应无尘仓会刮伤屏幕，而商家在详情页面和操作之前没有任何提示，苹果手机保值率极高，无尘仓内没有检查规范，出厂合格率不达到标准酿就此事，后续跟客服且态度敷衍，作为消费者，我认为应该维护自身权利，苹果官方维修价格是3429，
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货不对版、态度差/不处理
已完结
天猫闪魔旗舰店商品破损且涉嫌虚假宣传
我于3月14号买的闪膜，4月6号破损，我要求退款，虚假宣传
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、商品破损
已完结
淘宝闪魔旗舰店漏发商品且官方处理失职
2026年3月12日在淘宝*台的闪魔旗舰店购买小米17手机壳*2、保护膜*1，发货后显示分包发货，发到淘宝官方集运仓签收后与他店商品合单寄出，于3/26受收到合单包裹后发现缺少手机壳*2，当天与闪魔旗舰店客服询问已承认漏发，官方集运却有签收记录，监管失败。
本人依旧需要该手机壳*2，闪魔旗舰店消极处理不愿补发，仅告知可以补偿5元，要求退款重下单，而因商品价格变化、集运运费、跨境关税（至少超过70人民币）等问题，本人不同意退款，至淘宝官方投诉订单，又被快速随意以9.88元红包结案并要求退款重下单，本人已告知此金额完全无法承担本人因店家及淘宝官方双方疏失而造成的损失，至今已经4月1号，淘宝官方客服仍旧消极地以闪魔旗舰店未回复为理由搪塞，要求本人等待第三次48小时后答复，本人完全无法接受，要求不管商品补发与否，都要淘宝官方、闪魔旗舰店承担本人将可能付出的运费、关税。且商家可以连续不回复官方一个礼拜却能被容许继续贩售商品，属于淘宝官方极度无能。
且淘宝官方客服Russel华才振于3/31承诺专员将于4/1 18：00前电联本人通知处理方式，但今日询问淘宝官方客服仍以催促、记录等无意义词语搪塞并试图逼迫本人无限制地等待，传讯威胁告知本人如果不退款，该金额将可能出现异常。要求本人自行吸收处理退款后投诉，但该订单早已被简单结案，如何再进行投诉，此为官方客服完全没有记录案件进度，随意发讯搪塞行为。淘宝官方、物流及商家连续失信。
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
已完结
淘宝商家虚假发货且*台纵容
我2025年12月6日在淘宝*台上购买了一家名为：闪魔旗舰店的商品，机膜3张，结果收到货里面啥也没有，幸亏我录了开箱视频，商家看到视频之后给我退款了，但是这件事情无疑给我造成麻烦，我要求商家用顺丰补发，但是商家拒绝，我只能再次在市场上以最高的价格购买，从某种程度上侵害消费者权益，假如我没有录开箱视频这个事情售后指定扯皮了，有了开箱视频商家才退款，这种发空包裹和虚假发货的事情我告知*台，但是在*台客服看来这个是正常不过的事情，我非常的气愤，我要求商家或者商家对此欺*消费者行为做出回应，我要求赔偿，以商品同等金额赔偿，淘宝*台纵容商家此行为无疑是在消费市场上试探侵害消费者，如果没有任何的说法我将一直对此维权到底，商家虚假发货，*台纵容，赤裸裸的割韭菜欺*
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
已完结
