2006年5.31号下单之后，我的母亲仅服用了 三天就导致肝功能受损、黄瘟等一系列症状，该商品对肝功能有明显损害和副作用，但是在购买时并未提示，只在产品后用全英文显示，客服一口咬定产品没有任何问题，并且仅给我退货退款还必须把商品寄给他们。经医院检查，病理性原因是服用了这个产品，客服仅仅告知我是个人体质问题，那你们的评论区为什么还有人也出现了同样的状况， 京东健康沟通说赔付我100元加退货退款 我希望赔偿医疗费。

本人分别于2026年07月30日、2026年08月10日、2026年08月17日，通过京东电商*台，在被投诉商家京东健康中药房（业之堂）下单购买凭电子处方调配的中药饮片，共三笔订单：订单号35********72，实付金额234.90元；订单号33********29，实付金额261.52元；订单号33********54，实付金额258.93元，三笔订单货款合计755.35元。上述商品类别为中药饮片，属于《中华人民共和国药品管理法》规制范围内的药品，被投诉方属于取得药品经营资质的药品经营企业，依法从事中药饮片处方调剂、拆零分装与药品销售业务，应当严格遵守药品管理相关法律、部门规章、强制性规范。 在完成付款后，商家通过快递配送交付调配好的中药饮片。收货查验时发现，商家将同一张处方内多种不同品种的中药饮片，全部混合装入同一个塑料包装袋内一并交付。包装袋外部仅粘贴简易处方标签，标签内容只记载患者姓名、处方号、剂数、服用方法。袋内每一味独立品种的中药饮片，没有进行单独分装，没有为每一味饮片张贴独立标签；饮片出厂时原厂独立小包装、原厂产品标签，也没有随同商品一并交付给消费者。袋子背面印刷的煎药须知、温馨提示，仅为煎煮操作说明，属于商家自行制作的格式告知内容，不能替代法律强制要求的药品标签，不能免除药品经营企业调剂拆零之后的标签标注义务与药品溯源义务。 商家这种多味药材混合装袋、不单独标注每一味饮片信息的操作，直接造成严重药品安全隐患。一旦药材出现霉变、虫蛀、质量异常，或者发生用药不适、不良反应事件，无法单独区分袋内每一味中药饮片对应的产地、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期，药品全流程追溯链条直接断裂。药品监管制度设置标签、溯源规则，核心目的就是在出现药品质量风险时，能够快速锁定问题药材的批次，开展召回、风险排查。本案商家的包装方式，使得单味饮片溯源完全无法实现，违背药品监管底层逻辑。 法律依据 1、《中华人民共和国药品管理法》第四十九条：药品包装应当按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。标签或者说明书应当注明药品的通用名称、成份、规格、上市许可持有人及其地址、生产企业及其地址、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。标签、说明书中的文字应当清晰，生产日期、有效期等事项应当显著标注，容易辨识。

本人于2026年8月20日报名参加京东健康减肥打卡挑战活动，活动规则要求每日完成三餐饮食记录打卡。9月28日当天我已按活动要求完整上传三餐饮食记录，提交后页面显示打卡任务完成。时隔两天，*台后台单方面变更打卡状态，判定我当日未完成三餐饮食记录，扣除打卡保证金150元。 本人已留存当日饮食记录截图、扣费明细截图作为凭证，打卡当时提交成功，*台事后推翻已完成的打卡结果进行扣费，判定规则不合理，存在违规扣款问题。 诉求：1、退还被扣保证金150元；2、针对本次异常扣费事件给出书面合理解释。

9.29号跳三小时卡着不让你过，快一百次了，累半*不过。之前喝彩跳几次都能过，要提现了，就是卡着不让过，请退回我扣的150

2026年9.30日京东健康喝彩跳了三个小时，卡着不给你过，10.1日中午扣了150钱

京东健康减重打卡活动虚假宣传 京东健康设置的统计规则双标，达标线人为抬高且不透明活动以“*均线”作为运动挑战的达标标准，但实际仅将完成挑战的用户纳入统计样本，未完成挑战的参与者全部排除在统计范围之外。该统计方式完全违背“*均线”的基本定义，本质是通过筛选样本人为抬高达标门槛。且*均线的计算逻辑、参与人数、具体数值等数据全程不公开，参与者完全处于信息不对等的弱势地位。 项目标准设置不合理，且持续动态抬升 1. 深蹲项目要求1分钟完成40个，对于普通减肥人群强度过高，且以限时计数的方式设置运动门槛，与活动宣传的“鼓励健身减脂”初衷完全相悖； ​2. 跳绳项目*均线单日可上涨36个，标准持续动态抬高，参与者无法预判达标线，公*性完全丧失。 3.完成50个喝彩难度过高，且设置金额巨大，违背减肥初衷，女性经期也无法避免，丧失人道主义。 活动进行虚假宣传，活动进行期间，后台不断新增额外守卫任务，还会对已经完成、已经通过的往期打卡进行事后追溯复核，发起追溯扣款；临时修改奖金扣减规则，否定用户此前已经审核通过的打卡任务，随意扣减预估奖金。*台在未征得参与者同意的情况下，单方面增加履约义务、变更兑奖条件。对外广告刻意简化兑奖门槛，隐瞒关键限制条款，属于引人误解的商业宣传，涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条；单方面变更双方已形成的约定，违背《民法典》第五百零九条合同全面履行原则。

本人参与京东健康健康减重打卡活动，正常完成全部打卡任务，*台系统误判无故扣款500元，显示未完成称重照片重复，这个是系统本身识别就有漏洞，每次识别都要识别多次才能完成，减肥期间遇到瓶颈期体重相同还被*台认定扣款，体重再规定时间内保质保量达到要求，且按时按规定完成每天所有的打卡任务，最后就换来无故的扣款，最后只给我发放了1元抽奖得到的奖励，这不是虚假宣传欺*消费者嘛，且与客服沟通未解决，诉求：退还扣款，核查系统误判问题。

每次增加任务 动作做标准了根本识别不了 客服根本没有人工，全是ai回复 玩不起别玩 恶心

一、统计规则双标，达标线人为抬高且不透明 活动以“*均线”作为运动挑战的达标标准，但实际仅将完成挑战的用户纳入统计样本，未完成挑战的参与者全部排除在统计范围之外。该统计方式完全违背“*均线”的基本定义，本质是通过筛选样本人为抬高达标门槛。且*均线的计算逻辑、参与人数、具体数值等数据全程不公开，参与者完全处于信息不对等的弱势地位。 二、项目标准设置不合理，且持续动态抬升 1. 深蹲项目要求1分钟完成40个，对于普通减肥人群强度过高，且以限时计数的方式设置运动门槛，与活动宣传的“鼓励健身减脂”初衷完全相悖； ​ 2. 跳绳项目*均线单日可上涨36个，标准持续动态抬高，参与者无法预判达标线，公*性完全丧失。 三、技术系统存在缺陷，后果转嫁给用户 AR动作识别系统灵敏度极低，跳绳、深蹲等项目普遍存在计数不准、漏判误判的情况，明明完成对应数量却无法被系统识别。技术缺陷导致的挑战失败，全部由用户承担损失，极不合理。 四、规则单方面随意变更，涉嫌违约 1. 每项挑战仅设置一次机会，无重试、补测机制，完全忽视运动状态波动、识别误差等客观因素； ​ 2. 活动期间多次调整规则、提升难度，均未提前告知参与者，违反了活动官方明确承诺的「如有调整或提前结束，将提前至少7天在活动页面公示」的约定，属于单方面变更合同内容，严重侵害消费者知情权与信赖利益。 五、守卫金额阶梯抬升，涉嫌诱导套牢 活动守卫金额从最初的50元，逐步上涨至100元、150元，门槛阶梯式抬高，客观上形成逐步诱导用户持续投入、套牢参与者的效果。

京东守卫减重奖金活动，你完成跳绳动作、双脚正常落地有视频证据，AI识别故障没计数。*台中途变更判定标准，同样动作之前可以通过，这次判定不合规，直接扣除250元。已经找PLUS客服提交视频证据，客服说提交活动方复核。