我方（乙方）于 2024 年 11 月与甲方签订论文发表服务合同，约定甲方应于 2025 年 10 月前将论文成功发表于双方约定的期刊。合同履行期间，甲方多次以各种理由推迟发表日期，截至 2026 年 9 月仍未完成约定，已构成违约。依据合同条款，甲方应无条件退还全部费用。应甲方要求，我方已提供转账截图、姓名、银行卡号及开户行等全部退款所需资料；甲方曾承诺 15 个工作日内完成退款，但至今已逾两个月，我方仍未收到任何款项，且甲方客服人员几乎失联，无法取得有效联系。

本人与2025年5月9日在微信上通过以为自称可以带发论文的程某某，对方对外宣传可以提供论文发表安排服务，承诺能够成功安排期刊刊发文章。我与对方签订合作协议，协议承诺2026年6月发表论文，协议到期后我要求退款，对方以开会、出差、生病住院等各种理由推诿、拖延，联系人换了两三个，依然是各种拖延时间，至今拒不退还任何钱款。

2025年3月7日，在北京华程研学教育科技院，委托该公司协助发表论文，约定2025年12月见刊，早已到期，未发表成功！所签合同上，承诺出现这种情况，全额退款！但是，对方一直拖延退款！请协助处理，尽快退款！

投诉对象：北京华程研学教育科技院 联系电话：185****1213 收款账户：11****************48 开户银行：中国建设银行股份有限公司北京广顺北大街支行 现投诉北京华程研学教育科技院收取论文发表服务费后未按合同履行，且未按约退款的问题。 2025年5月6日，本人与北京华程研学教育科技院签订《文刊发表协议》，约定由该机构协助本人将论文发表在《中南民族大学学报（人文社会科学版）》正刊，并提供书稿审校、核验及查重等服务。该项服务费用总计15000元，本人已经一次性支付全部款项15000元。协议约定，论文应于2025年11月成功发表；如因该机构原因未能如期发表，应向本人全额退款，并在七个工作日内将退款退至本人指定账户。 2025年4月1日，本人还与该机构签订了另一份《文刊发表协议》，约定由其协助本人将论文发表在《西南民族大学学报（人文社会科学版）》正刊。该项服务费用总计15000元，本人先期支付8000元。协议约定论文应于2026年6月成功发表；如因该机构原因未能如期发表，应全额退款，并在七个工作日内退至本人指定账户。该协议载明的负责人为张凯，联系电话为185****1213。 上述两份协议均加盖有“北京华程研学教育科技院”印章，合同载明的收款账户名称亦为北京华程研学教育科技院。本人就两项服务实际支付费用共计23000元，其中《中南民族大学学报（人文社会科学版）》发表服务费15000元已经全额支付，《西南民族大学学报（人文社会科学版）》发表服务费先期支付8000元。 目前，两份协议约定的发表期限均已届满，但该机构未按约完成论文发表服务，也未按照协议约定退还本人已经支付的费用。本人多次要求其履行退款义务，但问题至今未得到解决。 该机构以能够协助在指定学术期刊发表论文为由招揽业务、签订协议并收取高额费用，收款后未能在约定期限内提供相应服务，现亦不依约退款，其宣传、签约、收款及实际履约情况可能存在虚假宣传、夸大服务能力或者其他违法违规问题，恳请有关部门依法调查核实。 投诉请求： 责令北京华程研学教育科技院解除上述两份协议，并退还本人已经支付的全部费用，共计23000元；

2025年4月3日，在北京华诚研学教育科技院购买代投论文服务（即，商家承诺帮助本人投中本人撰写的论文），并签订了相关合同，后续首先出现未按照合同履行约定，即未在承诺时间内完成约定的投稿活动，其次，在约定投稿时间结束后半年内，未完成合同内承诺的退款行为。合同内明确确定，在2026年6月保证本人的论文见刊于暨南学报（哲学社会科学版），店家收款14000元。同本人联系的两个微信账号已附在截图中。

2025年11月，一位叫简单的客服添加我，经过聊天，他们承诺在2026年9月30号可以代发一篇论文。约定发在中国高等教育上，并签署了合同。合同约定，协议发文费用为13000元，现支付8000元，尾款5000元见刊后结清，但是从26年开始发消息不回，最*联系说不能在九月见刊，然后再就打电话不接发消息不回。当时约定如果9月30号不能建刊，是要全额退款的。

2025年11月，原告通过微信与被告工作人员（微信昵称：别名远方，微信号Zssd201）洽谈论文刊发相关服务。该工作人员对外宣传被告拥有期刊发表渠道，可以协助将论文发表于《教学与研究》正刊，承诺完成稿件审校、查重达标、期刊发表全套服务。 2025年11月25日，原告（乙方）与被告北京华程研学教育科技院（甲方）线上签订《文刊发表协议》。 合同约定主要内容： 1. 甲方协助原告将论文发表在《教学与研究》正刊，保证为正刊，非增刊、副刊；完成稿件审校核验，确保文章知网查重率低于10%； ​ 2. 服务总费用15000元，原告先行支付8000元；论文成功上网检索后，原告支付尾款7000元； ​ 3. 服务期限约定：甲方应当于2026年10月前完成论文发表；如因甲方自身原因未能如期发表，甲方必须全额退款，并且于7个工作日内退回乙方账户；若是乙方单方面原因终止合作，甲方可拒绝退款。 2025‑11‑28 13:19:01，原告依据合同约定，通过银行转账向被告对公账户（收款方：北京华程研学教育科技院，招商银行账户）支付首期服务费8000元，被告出具电子回单，合同正式生效。 付款之后，被告自始至终未履行任何合同义务：没有向原告交付稿件审校修改文稿，没有反馈查重处理结果，没有提供任何向《教学与研究》期刊投稿凭证，未开展协议约定的任何审校、投稿工作。 至2026年10月，合同约定服务期限已经到期，论文完全没有实现发表、上网检索，合同约定退款条件已经成就。 服务期限届满后，原告立即通过微信向被告业务人员（远方，微信号Zssd201）以及被告客服进行交涉，正式提出全额退款申请。 起初对方口头拖延，多次编造理由不断延后退款时间；后续该微信业务人员开始**已读消息拒不回复，刻意失联回避沟通，被告至今没有退还任何款项，恶意拖欠原告8000元服务费。 被告存在多项违法违约事实： 1. 虚假宣传，民事欺诈：被告业务员对外宣称企业具备正规期刊发表渠道，可完成全套刊发服务，收取原告服务费后完全不开展任何履约工作，主观无履约意愿；到期之后拒不按合同退款，业务员直接失联逃避责任，严重侵害原告财产权益。 ​ 2. 超范围违规经营：查询被告工商登记信息，其经营范围并不包含学术论文审校、期刊代发、学术中介相关业务，违法从事学术中介灰色业务，违反市场监管相关法律法规。 ​

2025年2月，北京华程研学教育科技院工作人员通过微信联系，诱导本人说可以提供协助论文发表服务，并签署服务合同。服务合同写名论文将于2025年12月30前发表见刊，若论文未发表，将在七个工作日内退款全部款项。我已于2026年1月向对象提出索要退款，退款诉求已经过去将*一年，对方就是不见退款，我的诉求是全额退款。

2025年10月13日北京华程研学教育科技院的工作人员以低价提供论文修改及代发服务为由，诱导我向其公司支付8000元人民币的服务费并承诺论文不见刊全额退款，我在支付完全额服务费后，该工作人员又以不继续在该公司工作为由，把我的业务转交给另一编辑客服05，之后我每次询问进展情况，该编辑均以各种理由搪塞，迄今为止无法提供任何正在履行合同的证明，根据合同约定2026年6月份将论文成功发表，目前已违约，我发给他的所有信息都不回复，多次拨打该公司的电话也无人接听。我的诉求是全额退款，并进行赔偿。

2025年6月24日在北京华程研学教育科技院，委托该公司推荐发表论文，约定2026年6月30见刊，现因论文未能发表，对方一直拖延退款。