英语天天练人工客服不响应且退款无果
说是什么人工客服我等了五六个小时了终于好不说是什么人工客服，我等了五六个小时了，终于好不容易转了客服，发了好多条消息，硬是不回
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
英语天天练诱导儿童充值且客服失联
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年07月24日在英语天天练商家，购买VIP年卡服务，孩子10岁偷拿父母手机购买，VIP年卡我们做为成年人都不清楚为什么要连续充值三遍。百度查询所留电话135****8792也联系不上，无人接听。
投诉问题
诱导消费、客服电话打不通
已完结
英语天天练重复续费不退款
我买的会员，2025年9月16号到期，我在外地，给孩子提前续上了2026年9月10号提前一个星期付的VIP，过了一个星期孩子学SVIP，我付重复了，想退，客服一缓又缓不给退，希望能处理
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
以学英语为名诱导孩子游戏，要求退353元
英语天天练诱导小孩充值会员，要求退会员费353元，以学*英语为诱饵，诱导小孩一直在玩游戏。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
诱导未成年消费，侵害未成年权益
小孩子使用英语天天练app自动弹窗诱导未成年消费，分别与2026年7月23日与7月24日自动扣款1200多元，与客服协商未果，现要求其全额退款并严查上述公司存在的不良行为，保护未成年权益
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
未成年未经允许扣费且客服失联
2026年5月30日、31日，6月2日、6日在英语天天练、数学天天练App购买包年服务，此消费为未成年孩子八岁，购买未经家长允许无效购买，申请退费。在购买时同一帐号同一项目英语，连续扣费两次存在扣费陷阱。与客服App微信沟通其推诿扯皮态度不好，客服电话无法拨通.申请四个项目全额退款¥3062元。本人联系电话188****3707此号码为该A P P注册帐号、135****1999
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
未成年人擅自充值英语天天练VIP年卡
我家四年级小孩在2026年5月4日12点4分，在英语天天练这款软件上私自开通了VIP年卡，未成年人擅自充值，我的诉求是全额退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、默认购买增值服务
已完结
英语天天练无端扣费且退款未到账
2026年5月16号晚7点多被创境领域无端扣费368（显示是英语天天练，但手机上只有下载数学天天练。），18号中午才发现，当即申请了退费（一直未到帐，反复说格式填写错误。）
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
未成年人未经同意充值，涉嫌诱导消费
未成年人在家长不知道的情况下在英语天天练里充值
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
孩子未经同意购买VIP年卡要求退款
2026年3月26日晚，我家6岁孩子（无民事行为能力人）在我不知情、未授权的情况下，使用我的手机在「英语天天练」APP/小程序内购买了VIP年卡会员，我于3月27日才发现支付宝被扣款。我立即拨打官方客服热线，但多次拨打均无人接听。要求立即退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
