拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家骚扰及售后问题投诉
商家骚扰怎么解决这个问题啊?我要投诉商家
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假宣传卖已激活新机
商家在商品页面宣传为【全新国行、未激活】,但序列号查询显示设备早在本人签收前就已激活,属于后封机,和商品宣传严重不符,构成虚假宣传。 我反馈的是货不对版,并非硬件质量故障,不需要苹果官方故障检测报告。商家刻意偷换概念,反复发送模板话术,一味引导我去做硬件检测,回避提前激活这个核心事实。 “激活不退”的规则,适用前提是买家收货后自行激活,本设备在发货前就已激活,该条款对本案无效。现申请退货退款,由商家承担来回运费,请*台支持。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多AQK玩具铺货不对版且不回应
2026年10月9号拼多多*台AQK精品玩具铺子后续出现货不对版的问题我与商家沟通商家不回我
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺水箱质保纠纷致农忙误工
2025年8月5号9点在拼多多*台浩扬装载机配件城店铺购买水箱价格501实付495元,商家承诺2年内质保期,在使用一年过后水箱出现严重漏去,而且漏水部位及其复杂,无法正常修复,因出现漏水情况,农忙季节导致我无法正常工作,直接影响我经济收入,后续给商家沟通中,商家耍赖皮说只有一年质保期,无法给我解决,我在拿出商家给我开具的收据时,商家不承认是谁开的,在不停追问时商家推脱说我查查,推三减四不给解决。希望有关部门领导帮我解决这个事情,农民不容易,一季节就那么几天农忙时间。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多百分百毛衣2店铺商品破损拒退
2026年10月8日在拼多多*台的百分百毛衣2店铺购买的2026秋冬新款加厚韩系立领毛绒扣子针织开衫外套女韩版运动上衣。这件衣服收到就有多处勾线和污渍,属于出厂质量问题,我申请质量退货,退货单号SF51*********93,我只在家试穿,只留下一点点口红浅印,没有水洗、没有穿出门。衣服本身自带瑕疵,本来就没法二次售卖,商家拿这点轻微试穿痕迹拒绝退款,不合理。我要求全额退货退款,退货运费由商家承担,请*台公正判定。SF5143163936093商家已经收到。
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多擅自取消订单并退款
2026年10月12在拼多多买了5箱油,当天*台自己解除订单,退款了,未经本人同意,*台未经买卖双方协商,擅自单方面退款、取消有效订单,属于擅自解除网络购物合同,违反《电子商务法》《消费者权益保护法》
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霸王条款
处理中
拼多多蝶游网游旗舰店租号授权失败不退款
2026年10月12日在拼多多*台蝶游网游旗舰店的店铺购买租号商品/服务,后续出现登不上问题(出现授权失败);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,并且登不上去客服也不给解决,还不给退款,一直使用不了未收到货
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多超时不发货且未提前告知
10月12日下单到今天还不给我发货,说是得等到17号才能发货,让我等,如果你不能及时发货你可以告诉我一声,我这问了才说不能发货,你这不是欺*消费者吗?
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超时不发货
处理中
拼多多程先生店铺售假汉源花椒
参考模板: 2026 年 10 月 1 2 日在拼多多*台的程先生店铺购买汉源花椒大红袍商品/服务,收到货出现是提炼过的问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。2
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家售劣质刮草机且拒处理
我亍2026年在拼多多*台商家全球进口五洋五金店购买刮草机一台,试机手柄坏了,机台歪斜不*圆锯片装上去一边松口缠草,拼多多*台要我退货了,商家不处理问题,把我加入黑名单了
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退货不退款、联系不上客服
处理中