北京启新星咨询公司倒闭跑路拒退培训费
2025年11月3日在北京启新星咨询有限公司购买培训及考试费用，3月21日考完试后，就无法联系此公司任何一个人，10月16日打电话12345，反馈已经注销此公司，可能无法追回款项
投诉问题
虚假宣传、客服电话打不通、倒闭跑路
处理中
北京启新星教育考试通过不发证且失联
2026年3月29号我参加北京启新星教育公司举办的健康管理师考试线上考试，显示成绩合挌己通过，当时有老师说3～6个月发证，现在老师及公司电话都联系不上。
投诉问题
虚假宣传、客服电话打不通、倒闭跑路
处理中
北京启新星教育虚假宣传涉*拒退费
人2025年12月28日微信缴纳北京启新星教育咨询有限公司2980元报考健康管理师三级证书和三级营养师证书。经查该公司无实际经营场地，已经被工商局列入黑名单，虚假宣传全国统一考试，实为使用轻速云小程序考试，并且显示全国统一考试，承诺半年发证，现在已经过期，一直拖延发证。该机构说一直在催，证书发放需要审核程序，其实根本从报名开始就是一个*局。现在该机构拒绝全额退款，借助轻速云*台伪造全国统一考试，欺诈消费者，恳请责令全额退款2980。并要求三倍赔偿款
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
启新星教育考后不发证且失联
启新星教育考后不发证且失联
2025年12月28日北京启新星教育报考健康管理师营养师心理咨询师技能培训），刚开始说线下考试回户籍所在地考，后来又说不用线下考，线上考试，并向我承诺了包考过包拿证书，考不过或者不想学不愿意学可退款退费。于2026年9月份公共营养师考完试再联系老师发证的问题，负责的汤老师，李主任失联了！信息不回，主后续出现考完试不发证，联系不到老师问题(如虚假宣传、承诺包过，考过后拿证领取*补贴包过、售后无响应等)经按照消费者权益保护法要求三倍赔偿金！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京启新星咨询-北京启新星教育虚假宣传退款
启新星教育考后不发证且失联
2025年12月31日北京启新星教育报考健康管理师营养师心理咨询师技能培训），后续出现考完试不发证，联系不到老师问题(如虚假宣传、承诺包过，考过后拿证领取*补贴包过、售后无响应等)
投诉问题
涉骗
处理中
启新星教育虚假宣传欺诈收费不发证
本人2025年12月31日微信缴纳北京启新星教育咨询有限公司3580元报考健康管理师三级证书和三级营养师证书。经查该公司无实际经营场地，已经被工商局列入黑名单，虚假宣传全国统一考试，实为使用轻速云小程序考试，并且显示全国统一考试，承诺半年发证，现在已经过期，一直拖延发证。该机构说等通知，证书发放需要审核程序，其实根本从报名开始就是一个*局。现在该机构不回消息，借助轻速云*台伪造全国统一考试，欺诈消费者，恳请责令全额退款3580。谢谢！
投诉问题
涉骗、虚假宣传、资质问题
处理中
北京启新星虚假宣传健康管理师培训
投诉对象：北京启新星咨询有限公司
统一社会信用代码：91****08MABWFN801A
经营地址：北京经济技术开发区
投诉事由：虚假宣传，教育培训合同纠纷
事实描述：
本人在该公司报名健康管理师培训，销售宣传承诺：参加考试取得人社职业技能等级证书，证书在技能人才评价工作网（OSTA）全国可查，可申领政府技能提升补贴。
该公司安排我于 2026 年 4 月 26 日参加居家线上考试。考试结束至今（已超过 4 个月），多次向机构索要成绩、本次考试对应的人社备案评价机构信息，对方一直含糊其辞，仅答复 “审核中”，拒不提供鉴定站名称、备案编号、考试成绩。
经了解，人社备案的健康管理师职业技能等级认定不允许居家线上考试，该机构实际安排的考核并非人社 OSTA 等级认定，无法兑现当初承诺，属于虚假宣传。
诉求：全额退还培训报名费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
投诉北京启新星咨询-北京启新星教育退款问题，要求退款
本人2025年通过微信向北京启新星咨询有限公司（对外名称启新星教育，曾用名北京启新星教育咨询有限公司）报名健康管理师+公共营养师培训课程，缴纳培训费2280元。
报名时机构工作人员明确承诺：培训后考取*备案认可的健康管理师职业技能证书，考不过全额退费，并且发送电子签约链接邀请我签署《启新星健康管理师 活动》协议。
后续机构先后两次发送轻速云*台线上居家考试链接，安排我参加内部线上考试。该考试只是机构内部测试，并非*职业技能统一鉴定考试，无法取得*备案的职业技能证书。我两次按时参加考试，成绩不合格；考试成绩数据保存在机构后台，本人无法自行导出成绩单。
我于2026年9月14日，微信正式向机构对接老师提交全额退费申请，要求7个工作日告知退款进度，但是机构收到申请后一直无任何回复，拒不履行退费承诺，涉嫌虚假宣传。
注：企业公示电话可能无法接通，我日常和机构对接仅通过微信曾老师、周老师，张老师沟通，相关微信聊天记录截图已作为证据上传。
诉求：全额退还培训费2280元。
证据材料：电子签约邀请截图、缴费转账凭证、微信承诺聊天记录、两次轻速云考试链接聊天记录、退费申请聊天记录。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
启新星教育虚假宣传拒退费
你好，本人于___2025_年_11_月_01日，向**北京启新星咨询有限公司（启新星教育）**缴纳培训费人民币2980元，报考［健康管理师证书和公共营养师证书］相关培训课程。 在沟通报名阶段，贵方销售人员存在虚假宣传：承诺证书*认可、人社可查询、可申领*技能补贴，承诺条件简单好考、包过、考不过全额退费、考过就下证推荐就业领人社技能贴。考试之前说是线下考，后面就发个链接说是我这区域线下考点不具备。考试合格后工作人员又说3-4个月下证，3个月后再问又说3-6个月，在催了。目前证也没看到，工作人员也不回信息。贵机构没有正规职业技能培训办学资质；无法领取补贴；存在信息造假，诈*风险。 现正式向贵司提出：解除培训服务合同，请于**3‑7个工作日内全额退还培训费2980元。 如逾期不予处理、继续推诿克扣退款，我将整理全部聊天记录、广告截图、转账凭证、合同材料，通过12315、人社部门、12345政务热线、司法途径进一步维权，由此产生的全部后果由贵公司承担。请予以正视，尽快处理。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
北京启新星虚假宣传未发健康管理师证书
我于2025年10月20号再抖音引流中看到健康管理师证书的报考，点进去买了课程，对接北京启新星的杨姓工作人员，他承诺报考证书是人社部颁发认可的，随后报名提交了个人信息和考证费800元，再紧张学*2个月，2025年12月20号接*考试被要求网上考试，考试通过后一直未收到证书，咨询就找各种理由推脱。截止到2026年9月19号，未能收到证书，启新星工作人员不回复不接待。现提起申诉，退还考试证书费800元
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
