优路教育收钱后失联不退款
本人于26年6月份在微信报考优路教育欺诈消费者权益交了钱不管不问消失了一样不给退钱
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
优路教育拒退一建及安工课程费
2023年在北京环球优路教育科技有限公司报名一建和注册安全工程师，后一节课没有上，要求对方退费，对方以课程已过期拒绝退费
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
投诉优路教育虚假宣传，要求退款
2026年6月11日在优路教育购买消防中控证服务后续出现钱交了不管不问虚假宣传诈*钱财问题商家手机号181****3212
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传、服务质量差、态度恶劣
处理中
优路教育消防资料无法学*申请退款
我于2026年6月15在汉中优路教育购买消防设施操作员学*资料，先因无法正常学*，申请退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
优路教育未按约定期限退费
本人在优路教育报名消防设施操作员培训课程，交费后一节课未学*，现已和商家协商一致同意退费，商家告知退款下个月底才到账。担心商家无限期拖延退款，申请主管部门帮忙督促商家按协商约定时间办理退费，要求商家提供书面确认退费金额、工单编号以及退款承诺时间。尽快退款
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育拒退消防培训费
2026年05月22日在优路教育（西安分校）上购买消防培训服务，未参加任何线下培训，因本人时间安排问题不能在规定时间参加考试，后续因时间原因不能参加后续培训，现在因**改革不想继续参加消防考试想退款优路教育对接人不允许退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育退款不合理及霸王条款
事实理由：本人报名该课程，现因个人原因无法继续学*，申请解除培训服务合同。本人目前课程听课50小时，已领取资料。依据《民法典》，服务合同尚未履行完毕部分应当退款。
违约金过高，我只认可扣除已经实际产生的资料费、已听课对应的课时费，不接受高额违约金。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育虚假宣传及霸王条款拒退费
2025年10月17日在商家（北京环球优路教育科技股份有限公司），购买消防设施操作员中级维保技能培训服务，后面因为虚假宣传、承诺包过及不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第 496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”对方机构的“霸王条款”是单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请全额退款，希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
报名消防考证被隐瞒资格门槛，优路教育应退全款
在2026年7月24日，妈妈在优路教育交费报名学*消防操作员考证的培训，该机构作为专业消防考证培训机构，招生收费前，有义务向学员如实告知中级消防设施操作员官方报考学历要求，并核验学员是否符合报名资格。在报名缴费时，机构未充分提示学历门槛，还宣传可以协助报名，导致缴费后才知道不具备考试资格，报班取证的合同目的无法实现。双方没有签订培训合同，我申请全额退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育虚假宣传营养师证书并拒退费
1. 2026年5月6日：向优路教育咨询营养师课程，机构销售宣传证书为*颁发，基于该宣传报名缴费。
2. 2026年5月：课程开通。
3. 2026年6月：机构单方面为我报名6月的营养师考试；因个人原因，我没有参加本次考试（弃考）。
4. 后续：核实得知，中国营养学会证书属于社会团体发证，并非*颁发证书，和当初报名宣传内容不一致，存在误导宣传。
5. 当前：课程几乎未观看，没有参加考试、没有取得证书。本人明确终止学*，申请退费；机构以已经报考为由拒绝退款。
6.2026年9.19日 我依然要求他退款 到今日不回信息 没有主动联系我 没有解决方案
报名时销售人员宣称证书是*颁发，全国通用；后续工作人员又承认证书只是中国营养学会的行业能力评价证书，并非人社部门颁发的*职业资格证书，前后宣传内容矛盾，存在虚假宣传，误导我缴纳2000元培训费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
