豆神AI伴学未显著提示退费起算时间
本人于7月12日16点购买豆神时代科技发展（北京）有限公司旗下豆神AI伴学线上课程。商家宣传课程支持7天无理由退费，但下单付款页面只标注7天无理由，未显著提示7天退费时效自下单之日起计算；销售、班主任在售前及下单交易过程，完全未告知退费起算节点、截止日期，购课完成后班主任才微信补发退款规则，属于事后单方补充规则，侵害消费者知情权。
本人7月13日方开始使用软件课程，7月19日即提出退费，课程绝大部分服务未消耗。商家以事后微信聊天截图规则拒绝退费，只允许更换课程，属于不公*霸王格式条款。
诉求：请求市场监管部门组织行政调解，督促商家办理课程全额退费；对商家未显著提示退费重要条款的问题依法核查处
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
豆神AI虚假宣传窦昕授课遭欺*
我就是一个普通的老百姓不懂的，直播间收集证据，也完全相信作为老师的他们在直播间说的每一句话，现在在消费过程当中收到严重的欺*。作为一个普通的消费者，只想实实在在享受消费过程，没想到他们偷换概念，直播间说由窦昕老师为首讲课，我也并没有要求每节都是窦老师上课，一开始前两期确实还有窦老师上课，后面这期就没有了。开课后，每周一次固定的课根本没有窦昕老师，然后这位老师只出现选课中，意思要上这个老师的课就必须多上一次选课内容，这难道不是严重的偷换概念么？找他们沟通就让我提供直播间的证据给他们，我一个普普通通的老百姓怎么会想着他们这样的作为，根本没有录直播间视频；现在他们就以我提供不了证据不给予合理的处理。还态度强硬就说都这样，没有办法处理。让我们这样的消费者怎么办，难道就吃这哑巴亏么？下面是先在直播间拍下然后他们的宣传换个链接拍更划算。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
豆神AI课程虚假宣传，豆神时代科技发展(北京)有限公司拒不退款
我于2025年8月11日购买豆神时代科技（北京）有限公司的Ai阅读+作文小阶-1-6东西根本不符合孩子的学*需求，客服早期都以超7天为理由拒绝退款，但广告上说是真人兜底，可是没有真人兜底，孩子根本学不懂，他就是不给退，现在客服根本不理我，因为通过微信支付，投诉到微信客服，微信客服和傲慢，说他们不是*台不借助我们退款总是要求我们以报警处理，起诉处理，可是我了解过报警没有1万元不立案，起诉2400元我打北京12348说这个不划算的还起诉用的钱多。我原来是抖音上引流过来的买了小王者的课不合适退了，后买了豆神Ai ，客服说要在他那重新下单才给我退小王者的课费，我又去抖音退了在他那下单，然后买的时候也没告知是只是7天无理由通过微信，微信现在也踢皮球根本不处理，可是钱是从微信出去的，微信有义务协助我们退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
