夜灯公考先收费后签约且设霸王条款拒退费
本人于2026年7月31日支付3980元购买夜灯公考培训课程，机构在本人支付全款后才要求签署服务协议，未提前告知退费扣费规则。签约后本人仅短暂点开课程几秒，未学*任何内容、未享受任何配套服务，现申请退费，机构却以合同内高额管理费、课时费等霸王条款为由，拒绝全额退款。该格式条款不合理加重消费者责任，属于无效约定，且机构先收费后签约的行为侵害了消费者知情权与公*交易权，现要求*台介入，责令商家全额退还3980元课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
夜灯公考承诺退款不履行且失联
2026年5月26日在微信购买课程服务（富阳区社工考试），后续因年龄超限不能参加报名考试，与夜灯的吴老师沟通后，同意退款，并介绍了售后服务的夜灯公考～清水（微信名），但是从5月27日至今联系多次，均未回复准确退款期限，，也没有实质性的电话通知课程安排及邮寄资料。存在欺诈性质。而且中间换了老师，并把我删除了好友。
该公司法人：朱万甫180****1163
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
已完结
夜灯公考拒不退款考公课程
2026年3月8日在苏州夜灯科技有限公司购买考公课程3980元和9.9元服务，后续出现售后退款问题一直拖欠，迟迟以理由拖延不退款。
投诉问题
退款问题
已完结
夜灯公考承诺退款不履行且失联
2026年5月26日在微信购买课程服务（富阳区社工考试），后续因年龄超限不能参加报名考试，与夜灯的吴老师沟通后，同意退款，并介绍了售后服务的夜灯公考～清水（微信名），但是从5月27日至今联系多次，均未回复准确退款期限，，也没有实质性的电话通知课程安排及邮寄资料。存在欺诈性质。而且中间换了老师，并把我删除了好友。
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
已完结
夜灯公考诱导消费、霸王条款拒退费
本人于2025年3月8日在抖音App直播间看到“夜灯公考”宣传公考技巧课程。直播中宣称购买课程可享受“保三年”服务及专业报考分析，诱导本人下单购买考公考编课程。 本人随后签订《协议》，支付课程费用3980元后，声称班主任老师后续添加我并入班学*。但在第二日下午班主任仍未添加因此我申请退款，售后各种理由推诿。 同时合同存在“霸王条款”及不合理约定 “兜底”霸王条款无效： 合同约定“退款金额小于等于300元时按300元退”。此条款属于不合理限制消费者主要权利，依据《民法典》第497条，应属无效条款。 维权诉求 ：合同约定，一个月内退还，本人已多次与机构沟通协商，对方各种理由推诿，拒绝合理诉求，现已三个月，违反了合同约定时限。现请求*台介入协调，要求“夜灯公考”： 1.按实际未学*模块比例核算退款金额（或全额退款）；2. 撤销合同中所有不合理退费条款，保障消费者合法权益。3.超过合同退还时限2个月，要求全额退还并赔偿。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
苏州夜灯科技拒退考公课程费2680元
我于2026年4月27日晚在抖音*台上购买了2680元考公课程，当时答应如果遇到不可抗拒的因素就全额退款，2026年4月28日早上接到不用笔试的通知，第一时间联系了老师，老师说交给售后部处理，直到现在一分钱都还没给我退费，强烈要求退款2680元
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
苏州夜灯科技有限公司虚假宣传诱导消费退费难
本人系一名备考公务员的考生，出于对公职考试的重视和对培训机构的信任，于2026年4月通过夜灯公考报名其公考培训课程，累计支付课程费用2980元，然而，自报名以来，该机构的一系列行为严重违背宣传承诺，存在虚假宣传、诱导消费、服务缩水、霸王条款等多项违规行为，导致本人合法权益受到极大侵害，现正式发起投诉，恳请相关监管部门介入查处，维护消费者的正当权益。 一、虚假宣传，夸大承诺，诱导消费者盲目下单 报名前，该机构销售人员通过抖音直播、微信沟通等方式，作出一系列极具诱惑性的虚假承诺，误导本人报名缴费。其一，宣称课程由“程立”等名师主讲，上岸率高达80%，明确表示“0基础小白也能轻松上岸”“两年有效期内，踢都要踢进体制内”，却未提供任何真实的上岸数据、名师资质证明作为支撑，纯属夸大其词、虚假造势。其二，承诺提供“20人小班直播带学”“一对一督学辅导”“专属考点整理”“专业报考分析”等全方位服务，声称直播课时间灵活、可随时回看，老师实时答疑，确保学*效果。其三，部分销售人员明确承诺“若没有匹配岗位可全额退费”“不满意随时退款”“课程可延长至3年”，以此打消本人的顾虑，诱导本人仓促缴费。 但实际报名后，所有承诺均沦为空头支票：所谓的“名师主讲”从未兑现，实际授课老师并非宣传中的人员，且授课内容陈旧。承诺的“小班教学”并未落实；“督学辅导”“考点整理”从未落实，本人全程只能自主观看视频，遇到问题向老师、班主任反馈，要么石沉大海，要么仅得到敷衍回复，与机构宣传的“全方位服务”严重不符，完全达不到备考预期效果。 二、诱导消费，隐瞒关键信息，签订霸王条款 该机构在招生过程中，刻意利用考生急于上岸的心理，通过制造紧迫感、隐瞒关键信息等方式诱导消费，签订的合同存在多处霸王条款，严重侵害消费者的知情权和选择权。报名时，销售人员以“名额有限”“限时优惠”“9.9元预购可升级高端课程”等话术，不断催促本人尽快缴费，未主动告知课程退费规则、服务期限、师资安排等关键信息。 恳请相关部门重视此事，尽快介入处理，还本人一个公道，维护广大消费者的合法权益！
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
夜灯公考虚假宣传、霸王条款拒退费
我在3月25号20:07在老师发送试听直播上支付9.9（湖南拓赛网络科技有限公司）元说抵扣6000学费 ，同日20:21分支付尾款3980报名了夜灯教育的考编课程（苏州夜灯科技有限公司），20:26分催促签合同后提供截图分配班主任，商家抖音引流后特地开直播承诺有“程立”名师教学，定制化，1V1包教包会私教服务，本人后面查看了14节课发现并没有直播间宣传那么好，大部分是大班回播课程或者未开课课程，在4月3日13:13终于加上所谓的售后要求退款，多次沟通有提出支持扣除20%服务费，但商家拒绝坚持按照合同来退款，告知需支付20%违约金及200元一节的直播课，金额低于300的最终合计只退300元的霸王条款。
1.企查查查询到此公司无教育培训资质，属于超范围经营，已构成违约
2.宣传定制化，1V1服务其实是回放大班课或未开课，夸大宣传，构成根本违约
3.对方催促签合同后提供截图分配班主任，但是完全没有告知或提示，且合同中也没有加粗提示，含有高额退费条款，涉嫌利用格式条款加重消费者责任
4.此教育机构在本人付费后并未开具发票，存在偷税漏税行为
综上所述，《民法典》第497条（格式条款未提示无效）、第505条（超范围不必然无效但可追责）、第563条（根本违约解除合同）。我强烈要求企业全额退回费用并解除合同，且希望相关部门跟进处理退费问题，此公司超范围经营问题作出处罚，偷税漏税行为做出处罚（前期已经拨打当地投诉但是对方协助沟通还是只退300，4月14日再次提起投诉超范围经营还没有回复）
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
已完结
夜灯公考虚假宣传诱导付费，课程不符且拒退3989.9元
2026年2月6日在湖北夜灯启航科技有限公司购买考公考编培训课程，其通过弹窗和催单制造虚假紧迫感，我被“9.9元名额可免费升级3980元课程为6980元”的噱头诱导，先后支付9.9元预购费及3980元课程费，与苏州夜灯科技有限公司签订《咨询服务协议》，约定课程服务720天，收款主体为苏州夜灯科技有限公司，实际办学主体为湖北省夜灯启航科技有限公司。仅上课5天，我发现课程与宣传不符，提出退费后遭机构拖延、转移话题。该协议存在霸王条款且涉嫌违规：1. 甲方可单方调整课程/师资，排除乙方主要权利；2. 退款仅约定考试客观因素，未约定甲方服务不符的退款情形，排除乙方合法退款权；3. 乙方违约需支付30%违约金及日1%逾期费，违约金标准远超法定上限；4. 机构一次性收取720天课程费用，违反教培监管规定。现要求按实际未履行课程比例退还 3989.9元相应费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
夜灯公考诱导消费及霸王条款拒退费
2026年2月3日在湖北夜灯启航科技有限公司购买考公考编培训课程，其通过弹窗和催单制造虚假紧迫感，我被“9.9元*名额可免费升级3980元课程为6980元”的噱头诱导，先后支付9.9元预购费及3980元课程费，与苏州夜灯科技有限公司签订《咨询服务协议》，约定课程服务720天，收款主体为苏州夜灯科技有限公司，实际办学主体为湖北省夜灯启航科技有限公司。仅上课11天，我发现课程与宣传不符，提出退费后遭机构拖延、转移话题。该协议存在霸王条款且涉嫌违规：1. 甲方可单方调整课程/师资，排除乙方主要权利；2. 退款仅约定考试客观因素，未约定甲方服务不符的退款情形，排除乙方合法退款权；3. 乙方违约需支付30%违约金及日1%逾期费，违约金标准远超法定上限；4. 机构一次性收取720天课程费用，违反教培监管规定。现要求按实际未履行课程比例退还 3989.9元相应费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
