中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递丰巢投递未发取件码
单号79************19日放入丰巢没有发送取件码 联系多次没有结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假签收丢件且售后缺失
中通快递从北京发出,快递号73**********48收货地址:江苏省无锡市江阴市朝阳路248弄15-2号经纬工程质量检测门卫,我是收货人苏女士,这个包裹我没有收到,本人多次向物流公司反映问题并未解决问题,此快递是本人购买的衣服,价值1688元,现在要求物流公司找到包裹退回,快递公司一直发短信骚扰我,快递本人并没有收到,请快递公司提供联系我签收的依据,此快递我没有收到,也没有收到快递联系签收投递的通知,快递虚假签收,我没有收到,就没有收到的问题已经向物流公司反映了两个多月仍未处理,需要尽快解决问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递快件丢失且物流长期无更新
2026年10月18日中通快递揽件的快递 一直到10月23日没有物流信息更新 但是通知我物流异常提醒 我不知道是货物丢失还是破损 收件人未收到 寄件人也未收到 现在已经10月24日仍旧没有信息 请赔款并退回
投诉问题
延误、丢件
处理中
中通快递员工辱骂客户且服务违规
2026年10月24日16时许,中通鄂尔多斯康巴什区员工尤旭上门和我去快递过程中不穿工装、不骑中通制式电车,不戴头盔,态度极其恶劣,把物品扔到我手里,拒绝寄货,并对我进行了极其难听的辱骂,在场人员众多,给我的身心造成了极大的负面影响,经过和中通公司客服反映后该公司只给我了对该员工后续注意态度的处理结果,我是极其不能接受这种不痛不痒的所谓的处理,强烈建议中通开除尤旭,这种人不能进去服务行业。请贵处干预以此维护广大消费者权益
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递物流长期未更新疑丢件
2026年10月20日由中通快递寄件 但是10月24号物流仍旧没有更新 连市区都没有出 我不知道是丢件了还是破损了 如果有破损或丢件请给我一个解释并赔偿 我也需要向我的收件人解释
投诉问题
延误、丢件
处理中
中通快递邮件已到不配送且签收异常
本人于2026年十月二日网购泡面六桶,截止今日十月二十四日未收到货,从10月十七日沟通客服到现在一直拖着不处理,从二号送到十七号,我问了一下客服第二天显示驿站签收,真服了,哪里的驿站,我的收货地点离最*的驿站七公里。
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延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且客服态度差赔偿诉求
本人于2026/10/08 18:41:21于得物*台购买李宁菲林70s运动鞋一双,该商品于2026/10/09 10:49由得物*台委托中通快递发出,*台终端以及物流自动客服一直显示2026/10/11到达收货地,但10/11日该商品一直显示处于鄂州,无动向,后联系中通人工客服经查询,该商品存在丢件情况,无法正常送达,针对于此情况,对货主当日使用造成极大不便,影响严重,后续联系中通客服态度蛮横,霸王条款式解决方案,未能尽到应担责任,要求其对购买货主提供共情且满意解决赔偿方案!
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹延误且未送达
我是收件人,有一个中通包裹一直没送达,这是咋回事? 单号 77***********64
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且未及时处理投诉
我于10月1日在小红书下单浴巾、毛巾等物品,共计321.6元。10月2日发货,10月3日发往南通农场,10月9日到达南通农场,10月17日被管艳春签收。期间我分别于10月12日、15日打过电话催件,10月18日打电话反应没收到快递。(这些在中通小程序上都有记录)10月20日在小红书*台投诉未收到货。客服反馈说24小时或者48小时内一定有客服专员回电。我本人并未接到任何电话,10月22日小红书*台投诉反馈为:包裹已妥投。并非实际情况。10月23日依然未收到快递未接到客服专员电话。我找到卖家联系客服,回复说48小时内会有专员联系我,也并未接到电话。我的诉求是赔偿我订单价格的钱。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递快件在台州转运中心延误27小时
快件10月22日17.53分到达台州转运中心,到目前为止已经27个小时仍然没有发往下一站。
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延误
处理中