河北桐槿教育虚假宣传包过失联
虚假宣传，承诺消防设施操作员（监控员）证书实操包过，收取培训费后失联，拒不履约。 事实经过： 本人于2026年10月4日和10月5日支付3200元后，10月7日通过消考宝所属机构签订培训合同。对方通过微信账号“消防报考主任”进行招生，明确宣传消防设施操作员（监控员）考证包过，以此诱导我缴纳培训费用。 缴费完成后，该工作人员不再回复消息、失联，不按照约定提供培训、报考等服务；商家以包过作为噱头虚假宣传，收取费用后不履行合同义务。
消防报考主任给提供：刘沐恩 身份证号130106********031 手机号175****9369
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传包过失联
事由：虚假宣传，承诺消防设施操作员（监控员）证书实操包过，收取培训费4000元整后失联，拒不履约。
事实经过：
本人于2026年10月12日线上签订培训合同。对方通过微信账号“消防报考老师，槿桐教务”进行诈*，明确宣传消防设施操作员（监控员）考证包过，以此诱导我缴纳培训费用。
缴费完成后，该工作人员不再回复消息、失联，不按照约定提供培训、报考等服务；微信系统提示该聊天存在风险，无法通话，账号已被*台风控标记。商家以包过作为噱头虚假宣传，收取费用后不履行合同义务。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传诱导消费涉*
自称绿色通道，包过，的桐槿教育，受害者已经很多很多了，拿钱不办事，虚假宣传，不提供地址和电话，没有相应的资质，利用人去抖音，快手，等直播间虚假宣传，诱导消费，扮演成功拿证人员广大网友，后续无法联系，人员失踪，
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传拒退培训费
投诉河北桐槿教育咨询有限公司，2026年7月23日本人与其签订消防设施操作员培训协议，缴费4600元。合同书面承诺确保考试通过，未通过全额退费，微信也承诺包过拿证。我正常参加考试，理论未通过，商家拒不全额退款。该机构承诺保过属于虚假宣传，请求市场监管部门调解，督促商家全额退还4600元培训费，并查处其虚假宣传行为。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传包过失联
事由：虚假宣传，承诺消防设施操作员（监控员）证书实操包过，收取培训费后失联，拒不履约。
事实经过：
本人于2026年08月25日与消考宝所属机构签订培训合同。对方通过微信账号“消防报考主任”进行招生，明确宣传消防设施操作员（监控员）考证包过，以此诱导我缴纳培训费用。
缴费完成后，该工作人员不再回复消息、失联，不按照约定提供培训、报考等服务；微信系统提示该聊天存在风险，无法通话，账号已被*台风控标记。商家以包过作为噱头虚假宣传，收取费用后不履行合同义务。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
河北桐槿教育虚假宣传包过*费不退款
我于9月14日在河北桐槿教育咨询有限公司报名消防设施操作员证包过服务，这个公司的老师各种忽悠我说有渠道可以包过什么的，我于14日和15日两天共计交了4500元，9月23日考完试没有过，根本不存在该公司说的有渠道。找公司教务，说让我去补考，他们让渠道关注一下。这明显就是诈*，我不想再浪费时间，也不想再被*，要求他们退款。他们却借口说我违约要扣除违约款。明明是他们*钱先违约，收了钱，却在考试时没有找渠道，他们就是在赌概率，万一我自己考过了，他们也会说是他们找渠道让我过的。如果不过，他们就要扣手续费，对他们来说完全没有任何损失。现在和他们沟通，他们在什么服务都没提供过的情况下，要扣下3980渠道及服务费，只能给我退回520。这就是诈*行为，收了钱也不给提供任何渠道服务，导致考试未通过。
请求协助调解，责令河北桐槿教育咨询有限公司全额退还4500元，并对其虚假宣传、设置不公*格式条款侵害消费者权益的行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传包过*定金
昨天2026:10月12号，付款定金500元，说他们包过收费用2200元，说让我先交定金占学校名额。消防证*正规考试，说他们有渠道考试只要配合就能过不管答题答对还是错，都让给包过。我今天在想*正规怎么可能不管答错都给过。我还是找线下学校机构报名考试。有老师教。这个就是*子和套路，把我的定金500元退还。我还么有报名。官方投诉他们教育很多就是*钱。谁的钱不是大风刮来的，希望*子*好好治下。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传包过失联
事由：虚假宣传，承诺消防设施操作员（监控员）证书实操包过，收取培训费后失联，拒不履约。
事实经过：
本人于2026年08月25日与消考宝所属机构签订培训合同。对方通过微信账号“消防报考主任”进行招生，明确宣传消防设施操作员（监控员）考证包过，以此诱导我缴纳培训费用。
缴费完成后，该工作人员不再回复消息、失联，不按照约定提供培训、报考等服务；微信系统提示该聊天存在风险，无法通话，账号已被*台风控标记。商家以包过作为噱头虚假宣传，收取费用后不履行合同义务。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假保过宣传并乱扣退费
2026年10月9日，河北桐槿教育咨询有限公司以消防证实操课保过名义，通过收钱吧第三方*台收取我3000元学费。缴费当日我电话提出全额退款，对方负责人电话里执意要扣除几百元手续费才退款。 我致电收钱吧官方核实，*台明确商户间退费无任何手续费，有客服通话录音佐证。商家无理由乱扣费，未提供任何课程服务，纯属恶意克扣钱款，诉求全额退还3000元，不许扣费。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河北桐槿教育虚假宣传拒退预付款
本人于9月9日向河北桐槿教育咨询有限公司支付1000元预付金，用于报考中级消防设施操作员证，业务员在招生时虚假宣传，说有内部渠道考试、承诺考试保过，以此诱导我付款。后续对方发来电子合同，合同存在霸王条款，条款之间相互矛盾，还有高额扣费约定，本人拒绝签署，没有接受该机构任何培训、报名服务。
付款后我多次申请退款，业务员推诿给教务，教务又推诿给总务；先是承诺3-5天处理，之后又拖延至8个工作日（9月25日）。沟通许久后，对方单方面告知仅退还170元，拒绝全额退款，该方案没有任何法律依据。
请求*台协助调解，责令河北桐槿教育咨询有限公司全额退还1000元，并对其虚假宣传、设置不公*格式条款侵害消费者权益的行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
