微笑校园直通车拒退票且客服失职
2026年9月24号下午5点40的车票，都快6点了打电话告诉我说要一个小时之后才能到，而且还不给退票，您手连手续费都不扣了，直接全款不让退，我还能搁这干，等一个半小时啊，已经搁这等了半个小时了，这不纯耍我吗？给负责人发信息也没有用，给那个代理打电话也没有用。你扣我手续费20%也无所谓。都不缺那几个钱，但是你不让退票，是不是有点过分啊，我5:37就给他打电话。我还得等多长时间呀？都不明白，凭什么不让退票？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
微笑校园直通车拒载乘客且拒退款
2026 年 9 月 24 号，大巴车鲁 NG0050 司机不接乘客，导致乘客没上车，要求退款还不退。期间我尝试打车，但是打不到车，导致迟到，大巴司机直接开车离开
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
微笑校园直通车霸王条款拒退票
2026年6月11号买了这个校园直通车的票然后17号晚上九点41给我发来了信息说我明天出发 但是我晚上临时接到通知要有事情没办法回去了 这个票我想着问问看看能不能退结果直接一个霸王条款告诉我发车前24h内不能退了 我说这还有时间还没发车为什么不能退呢同城上面汽车站的票发车前2h都能退 你告诉我你一个私营企业退不了，还霸王条款告诉我扣全款，你真当学生好欺负是吧 沟通的时候先来一顿抨击 我好声好气说着话 最后给我出主意让我把票卖了我想请问你知道自己是霸王条款吗 你说扣手续费我都认了 多出一点手续费不是不可以现在距离发车还那么长时间你告诉我退不了 这不合法不合规，我希望消费保管理进行调节 我可以出一部分手续费 但是我要求退票 退80%以上，我也不占你什么便宜 我要不是有事情我肯定走 如果退不了我就继续闹了 我这人有*症和焦虑症还有暴躁症 现在这个事情让我已经吃药控制不住了 我*已经好多次了 别在逼我了我要求仅仅是退票退票退票 请在明天上午12点之前给我回复 否则我真的控制不了自己了
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
